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2022-02-23

一是生產數字化。數字化是物理世界在數字世界的完整映射，建立數字孿生模型，通過數字世界的操作作用于物理世界，實現數字世界和物理世界的雙向互動，實現狀態感知、在線監測、行為跟蹤、趨勢分析、知識挖掘和科學決策。

二是企業數字化。企業數字化是將數字技術植入企業管理和經營全過程，推動數字化運營與決策，實現管理化繁為簡，提升管控力、決策力、組織力和協同力。以數據驅動業務流程再造和組織結構優化，推動員工數字化，支持企業管理決策"全景看、全息判、全維算、全程控"，全面支撐公司運營風險管控和科學決策。

三是客戶服務數字化。是客戶服務過程中的數字化交互、自動化服務和智能化體驗。構建現代服務體系，推進數字技術深度融入用戶服務全業務、全流程，提高服務效率和客戶體驗。

四是企業生態數字化。利用數字技術，引導數據、服務有序流動，鏈接產業鏈上下游，構筑更高效、更綠色、更經濟的數字化企業生態體系。