骨子里的代碼

2022-06-09

企業數字化發展由低到高大致將經歷5個發展階段，分別為初始級、單元級、流程級、網絡級和生態級。萬余家企業數字化轉型診斷數據顯示，2020年我國企業數字化轉型整體處于探索期，全國超過80%的企業仍處于單元級以下階段，主要在若干單一職能范圍內開展了數字化技術手段的應用，提升業務單元的運行規范性和資源配置效率；實現流程級的業務集成優化、要素互聯互通的企業占比不超過15%，極少數企業實現了企業內全要素、全過程互聯互通和動態優化。企業雖然應用新一代信息技術開展了系列創新工作，但多數企業尚未形成數字時代核心競爭能力，在產品創新、運營管控、用戶服務、生態共建、員工賦能、數據開發等方面的數字能力均有很大提升空間，亟待增強。

“無法度量就無法管理”，為支持企業量化分析數字轉型的現狀，明確轉型方向、目標、重點和路徑，參照國際標準ITU-T Y.4906《產業數字化轉型評估框架》以及團體標準T/AIITRE 10001《數字化轉型 參考架構》研制形成的企業數字化轉型診斷體系，已部署在線上診斷服務平臺，從數字化轉型“往哪兒走”、“做什么”、“怎么做”和“結果如何”等方面，為企業提供在線診斷對標服務。萬余家企業診斷數據分析結果表明，2020年我國企業數字化轉型整體處于探索期，全國大部分企業（80%以上）處于單元級以下階段，主要特征是在若干單一職能范圍內開展了數字化技術手段的應用，提升業務單元的運行規范性和資源配置效率；少部分企業（不足15%）實現了流程級的業務集成優化、要素互聯互通；極少數企業通過企業級數字化和產業互聯網級網絡化，實現了企業內全要素、全過程互聯互通和動態優化。

多數企業仍處于數字化轉型探索期的重要原因之一是企業雖然應用新一代信息技術開展了系列創新工作，但多數企業尚未形成數字能力體系，在產品創新、運營管控、用戶服務、生態共建、員工賦能、數據開發等方面的能力還不足以支持推動模式、業態等全方位、深層次的數字化轉型變革。如表1所示，2020年具備并行協同研發能力的企業比例約為30%，具備一體化運營管理能力的企業比例不足20%、具備客戶服務快速響應能力的企業比例不足三成，具備供應鏈協同能力的企業比例不足15%。