上期專欄，我們聊到企業“1+N”融合管理體系是可以存在，也應該存在的，而且應該在升級版貫標領域有效地存在于AAA級及以上的企業之中。您可能會想：每個管理體系都有自己的一套要求，分別建立更容易理解和執行，楊老師為何說要建立“1+N”融合管理體系呢？而且AAA級及以上企業還更應該建立？
企業里從事體系管理的人員都了解，大家熟知的三體系（即質量、環境、職業健康安全管理體系）中，很多企業最先導入的是ISO9001質量管理體系，因為該體系中明確的主線要求與企業的運營管理活動密切相關，如產品設計開發、采購、生產、檢驗等業務管理工作，其他要求也覆蓋了企業的基本管理活動，如人力資源管理、設備管理、文件管理等，所以，最早被企業熟知的是質量管理體系，但認真研究ISO9001的歷次版本，雖然其歷經了87版、94版、2000版、2008版及現在的2015版等5次換版，其核心思想是沒有變的，也從未覆蓋完企業所有的管理活動，如財務管理、環境管理、職業健康安全管理等等。為了讓企業在各個方面都有章可循，諸如環境、職業健康安全、能源、食品安全、信息安全、資產、知識產權等各種專業管理體系標準不斷出臺，以明示各種專業管理的細化要求，在此背景下，某部門的實際工作會根據不同專業管理體系的要求而不斷優化或增加新的響應動作，如果沒有融合的思維，很有可能出現某項工作為了滿足質量管理體系要求形成了一些文件記錄，為了滿足環境、職業健康安全管理體系要求又形成了一些文件記錄，而且這些文件和記錄還很有可能與實際工作并不匹配。如人力資源管理工作中經常會被認證機構查閱的《崗位說明書》，如果具備融合思維，這個《崗位說明書》中應該就包含了各個專業管理體系標準都會要求的學歷、經驗、技能等具體要求，也會根據職業健康安全管理體系標準明示哪些崗位有職業禁忌要求等，兩化融合管理體系升級版貫標進入后，還會根據AAA級要求，明確哪些崗位是數字化崗位及其職位序列等。如果不具備融合思維并且也未建立融合機制，大概率會出現多個文件來描述上述內容，造成文件使用者的困惑，也會增加很多不必要的管理成本。
為此，很多企業開始嘗試多體系融合，“三標一體貫標”的說法也逐漸成為貫標企業的熟詞，因為ISO（國際標準化組織）已將其發布的所有管理體系標準結構統一為高階結構，同為ISO發布的ISO9001、14001、45001在條款上是容易整合的，但筆者在審核這些企業時發現，很多企業的“三標一體貫標”僅僅是進行了三個標準的條款對照整合，形成所謂的一體化標準體系文件，并沒有從企業實際的管理活動來考慮，是標準的條款融合，而不是企業實際管理要求的“靈魂融合”，這樣的條款融合，有些標準要求是被僵硬地照搬，有些標準要求找不到落地的渠道，其效果可想而知。而且，如果一旦再導入新的管理體系要求，如信息化和工業化融合管理體系、知識產權管理體系、能源管理體系、測量管理體系等等，由于這些管理體系標準條款并不完全對應，在按標準條款融合的思路下，到底是以質量管理體系標準條款為主，還是信息化和工業化融合管理體系標準條款為主，還是其他管理體系標準條款為主？按標準條款融合的管理體系就無法有機地融合不斷增加的新管理體系要求，無法形成開放式的融合管理體系，各個專業管理體系只有獨立建立，形成了“N張皮”。
筆者認為，企業運作需要的管理體系應該只有一個，可以稱為“大體系”，隨著企業新型能力建設工作不斷深入，形成AAA級（領域級）能力更需要這個“大體系”有機運轉，所有的專業管理體系都是為“大體系”服務的，這個“大體系”中的相關工作，尤其是主營業務活動的相關工作如果沒有融合思維去響應各方要求，AAA級（領域級）能力要求的“自動采集組織運行各環節的主要數據”中的“主要數據”很可能都無法聚焦，更談不上自動采集，如化工企業某裝置的生產記錄、檢驗記錄中有關產量、質量方面的數據是質量管理體系關注的主要數據，但該裝置安全風險較大，其運行參數也是職業健康安全管理體系關注的主要數據，融合思考時，就會盡量整合呈現該裝置運行相關的所有應該考慮的事項，也才能讓數字技術賦能業務運行方面發揮更好的作用。
那么，如何融合才能做到楊老師說的“靈魂融合”呢？請關注下期專欄《“1+N”融合管理體系該如何有效建立？》
