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2023-06-02

商業(yè)智能系統(tǒng)（Business Intelligence System）是一套綜合的技術(shù)、工具和流程，用于收集、整理、分析和展示組織內(nèi)外部數(shù)據(jù)，以支持企業(yè)的決策制定和業(yè)務(wù)管理。

一個(gè)完整的商業(yè)智能系統(tǒng)通常包括以下組成部分：

數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)：商業(yè)智能系統(tǒng)通過(guò)連接到各種數(shù)據(jù)源，如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)湖以及外部數(shù)據(jù)源如社交媒體、市場(chǎng)調(diào)研等，收集和整合數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)源的選擇和數(shù)據(jù)的提取、清洗和轉(zhuǎn)換是商業(yè)智能系統(tǒng)中重要的步驟。

數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)分析：商業(yè)智能系統(tǒng)利用數(shù)據(jù)模型和分析工具，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。數(shù)據(jù)模型定義了數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和維度，分析工具包括統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測(cè)模型等。這些工具幫助用戶從數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息和洞察。

可視化和報(bào)表：商業(yè)智能系統(tǒng)通過(guò)可視化工具將數(shù)據(jù)分析結(jié)果以圖表、儀表盤、報(bào)表等形式呈現(xiàn)給用戶。可視化工具能夠使用戶更直觀地理解數(shù)據(jù)，快速識(shí)別關(guān)鍵指標(biāo)和趨勢(shì)，并進(jìn)行交互式的數(shù)據(jù)探索和操作。

查詢和自助服務(wù)：商業(yè)智能系統(tǒng)提供靈活的查詢功能，用戶可以根據(jù)需求自行提出查詢，獲取實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)結(jié)果。自助服務(wù)功能使非技術(shù)用戶能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的拖放和點(diǎn)擊操作進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，而無(wú)需編寫復(fù)雜的查詢語(yǔ)句或程序。

決策支持和預(yù)測(cè)分析：商業(yè)智能系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，幫助企業(yè)管理層和決策者做出基于數(shù)據(jù)的明智決策。它能夠提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）的監(jiān)控和預(yù)警功能，以及場(chǎng)景模擬和預(yù)測(cè)分析，幫助企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。

商業(yè)智能系統(tǒng)的目標(biāo)是提供準(zhǔn)確、及時(shí)的信息和洞察力，幫助企業(yè)管理層和決策者做出明智的決策。它可以應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等。

常見的商業(yè)智能系統(tǒng)軟件包括億信ABI、Tableau、Power BI、QlikView、SAP BusinessObjects、IBM Cognos等。這些軟件提供了豐富的功能和工具，可根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行定制和配置，以建立適合企業(yè)的商業(yè)智能系統(tǒng)。