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2023-06-02

商務智能（Business Intelligence）是指利用數據分析、數據挖掘和數據可視化等技術和工具，從企業內外部的數據中提取有價值的信息和洞察，以支持企業的決策制定和業務管理。

商務智能的主要目標是將海量的數據轉化為有意義的業務洞察，幫助企業管理層和決策者做出明智的決策。它通過收集、整合和分析數據，揭示隱藏在數據中的模式、趨勢和關聯性，幫助企業了解業務狀況、發現機會和挑戰，并優化業務流程和資源配置。

商務智能涵蓋了以下關鍵方面：

數據收集和整合：商務智能需要收集來自不同數據源的數據，如企業內部的數據庫、數據倉庫，以及外部的市場數據、社交媒體數據等。這些數據需要經過清洗、整合和轉換，以便進行后續的分析和挖掘。

數據分析和挖掘：商務智能利用各種數據分析和挖掘技術，如統計分析、數據挖掘、機器學習等，從數據中發現模式、趨勢和關聯性。通過這些分析，企業可以獲取對業務有意義的信息，以支持決策制定和戰略規劃。

數據可視化和報表：商務智能通過可視化工具和報表生成工具，將分析結果以圖表、儀表盤、報表等形式呈現給用戶。數據可視化可以幫助用戶更直觀地理解數據，快速識別關鍵指標和趨勢，并進行交互式的數據探索和操作。

預測和預測分析：商務智能可以應用預測分析和預測模型，基于歷史數據和趨勢，預測未來的業務情況和結果。這有助于企業做出合理的預測和規劃，以應對市場變化和業務挑戰。

實時監控和決策支持：商務智能提供實時的數據監控和決策支持功能，使企業能夠及時了解業務狀況、監控關鍵指標的變化，并基于數據做出快速決策和調整。

商務智能的應用范圍廣泛，涵蓋了各個行業和業務領域，如銷售和市場營銷分析、財務和會計分析、供應鏈管理、客戶關系管理、人力資源分析等。

通過商務智能，企業可以更好地理解和利用數據，優化業務流程、提升效率、提高決策質量，并獲得競爭優勢。常用的商務智能軟件包括億信ABI、Tableau、Power BI、QlikView、SAS、IBM Cognos等，它們提供了豐富的功能和工具，支持企業建立和應用商務智能系統。