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2023-06-02

商業智能（Business Intelligence）是指利用技術和工具對企業內部和外部的數據進行收集、整理、分析和展示，以支持企業決策制定和業務管理的過程。

商業智能的主要目標是通過深入的數據分析和洞察，幫助企業管理層和決策者做出更明智的決策。它利用數據倉庫、數據挖掘、數據可視化等技術和方法，從海量的數據中發現有意義的模式、趨勢和關聯性，并將其轉化為可操作的信息和洞察。

商業智能的主要特點和功能包括：

數據收集和整合：商業智能通過連接和整合來自各種數據源的數據，包括企業內部的數據庫、數據倉庫，以及外部的市場數據、社交媒體數據等。這些數據經過清洗、轉換和整合，形成可用于分析的數據集。

數據分析和挖掘：商業智能利用統計分析、數據挖掘、機器學習等技術和方法，對數據進行深入分析和挖掘。通過探索數據之間的關系和模式，商業智能可以提供對業務情況和趨勢的深入洞察。

數據可視化和報表：商業智能通過可視化工具和報表生成工具，將數據分析結果以圖表、儀表盤、報表等形式呈現給用戶。數據可視化使用戶能夠直觀地理解數據，快速識別關鍵指標和趨勢，并進行交互式的數據探索和操作。

預測和預測分析：商業智能可以應用預測分析和預測模型，基于歷史數據和趨勢，預測未來的業務情況和趨勢。這有助于企業做出合理的預測和規劃，并做出相應的決策。

實時監控和決策支持：商業智能提供實時的數據監控和決策支持功能，使企業能夠及時了解業務狀況、監控關鍵指標的變化，并基于數據做出快速決策和調整。

商業智能的應用領域廣泛，涵蓋了各個行業和業務領域，如銷售和市場營銷分析、財務和會計分析、供應鏈管理、客戶關系管理、人力資源分析等。

通過商業智能，企業能夠更好地利用數據資產，優化業務流程、提升效率、發現商業機會，并在競爭激烈的市場中取得優勢。