骨子里的代碼

2022-06-09

大型企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的側(cè)重點在于整合并利用其資源和技術(shù)優(yōu)勢，應(yīng)用新一代信息技術(shù)打通產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，加快推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)，賦能產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)加速協(xié)同發(fā)展、集群發(fā)展，將自身打造為平臺型、生態(tài)型組織，發(fā)揮大型企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈中的“引領(lǐng)支撐”作用。

中小企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的側(cè)重點在于依托產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)以及第三方服務(wù)平臺，一方面解決其在信息技術(shù)應(yīng)用、運營管控、經(jīng)營管理等方面的痛點和難點，將有限的資金、人力等資源聚焦在其細(xì)分市場的核心業(yè)務(wù)中，進(jìn)行核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用升級，實現(xiàn)降本增效，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，另一方面，通過上云上平臺，更好地融入產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，發(fā)揮中小型企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈中的“協(xié)作配套”作用。

【Note】

李克強總理在2021年3月的政府工作報告中指出今年的工作重點之一是“增強產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈自主可控能力，實施好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)再造工程，發(fā)揮大企業(yè)引領(lǐng)支撐和中小微企業(yè)協(xié)作配套作用”，為大型企業(yè)和中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位指明了方向，即大型企業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)支撐作用，而中小企業(yè)需發(fā)揮協(xié)作配套作用?；谀繕?biāo)定位和技術(shù)、資源現(xiàn)狀的不同，兩類企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的側(cè)重點也存在差異。

大型企業(yè)普遍經(jīng)營存續(xù)時間較長，規(guī)模龐大，技術(shù)、資金、人才等資源積累雄厚，且擁有相對完善的基礎(chǔ)設(shè)施和成熟的商業(yè)模式、盈利模式等。因此，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的側(cè)重點是如何利用（新一代）信息技術(shù)，整合其現(xiàn)有技術(shù)和資源優(yōu)勢，在相對成熟的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、組織體系基礎(chǔ)上，進(jìn)一步打通人、財、物、產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)，推動運營管控優(yōu)化和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)價值體系的優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)；同時，大型企業(yè)需要做好示范引領(lǐng)，向外延伸，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴構(gòu)建共生共贏的開放平臺和生態(tài)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)型成為平臺型、生態(tài)型組織，從而保持行業(yè)領(lǐng)先地位，發(fā)揮其在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的“引領(lǐng)支撐”作用。

中小企業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈中量大面廣的“中長尾”部分，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程和水平對全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化至關(guān)重要，第四次全國經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示，占企業(yè)數(shù)量90%以上的中小企業(yè)貢獻(xiàn)了50%以上的稅收，60%以上的GDP，70%以上的技術(shù)創(chuàng)新，80%以上的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)。與大型企業(yè)不同，中小企業(yè)普遍存在數(shù)字化基礎(chǔ)較弱、資金不足、人才匱乏等問題，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨著“不會轉(zhuǎn)”、“不能轉(zhuǎn)”、“不敢轉(zhuǎn)”的困境 。因此，中小企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，一方面，需要最大程度上借助和利用產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）互聯(lián)網(wǎng)平臺、政府公共服務(wù)平臺、社會服務(wù)平臺等平臺成熟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力，減少在非核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的投入。比如借助“釘釘”之類的數(shù)字化組織運營平臺來實現(xiàn)員工之間的高效溝通和在線協(xié)同，提高運營管理效率，降低成本；借助“微盟”之類的商業(yè)及營銷解決方案提供商，來實現(xiàn)在微信、QQ、知乎、百度等不同渠道的精準(zhǔn)營銷投放。從2008年，國家發(fā)展改革委等八部委發(fā)布《關(guān)于印發(fā)強化服務(wù) 促進(jìn)中小企業(yè)信息化意見的通知》，到2020年，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動 培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實施方案》，均提出由政府和平臺來承擔(dān)固定資產(chǎn)投入，而中小企業(yè)自身以邊際投入的方式輕裝上陣，為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供充分的外部力量支撐。

在此基礎(chǔ)上，中小企業(yè)需要結(jié)合其所在行業(yè)規(guī)律和自身的商業(yè)模式特點，量力而行，從亟待解決的關(guān)鍵問題切入，循序漸進(jìn)推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計結(jié)果顯示，僅31%的中小企業(yè)業(yè)務(wù)能夠覆蓋設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)等在內(nèi)的產(chǎn)品全生命周期，大部分中小企業(yè)對于設(shè)計、物流、銷售、客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)大多采用外包方式，而主要將資金和人才投入都聚焦在生產(chǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，專注于細(xì)分市場。因此，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點是加速核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)降本增效，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮其在整個產(chǎn)業(yè)鏈中的“協(xié)作配套”作用。

【Case】

1.釘釘：數(shù)字化組織運營平臺助力中小企業(yè)降本增效

成立于2014年的釘釘，被稱為“企業(yè)組織數(shù)字化時代的淘寶”，通過人財物事在線數(shù)字化、辦公移動化、業(yè)務(wù)智能化，全方位提升企業(yè)組織運營效率，大幅降低企業(yè)組織數(shù)字化成本。據(jù)統(tǒng)計，在釘釘上辦公的一天時間內(nèi)，它可以為1000萬企業(yè)用戶節(jié)省辦公費用約191億元。釘釘平臺為2億個人用戶打造了至少8億平方米的線上辦公空間，相當(dāng)于一年節(jié)省租金約5398億元。

2.TCL “簡單匯”打造供應(yīng)鏈金融服務(wù)新模式

TCL為降低產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈內(nèi)合作企業(yè)資金成本，優(yōu)化生態(tài)圈融資環(huán)境，建成供應(yīng)鏈金融科技信息平臺“簡單匯”，可精準(zhǔn)滿足邊遠(yuǎn)小微供應(yīng)商的融資需求，滲透性解決實體毛細(xì)血管供血不足的問題。截至2020年4月，“簡單匯”平臺注冊企業(yè)超16071家，其中90%以上為民營企業(yè)，78%為注冊資本1000萬以下的小微企業(yè)，入駐核心企業(yè)160余家，累計交易規(guī)模達(dá)3705億元，累計確權(quán)金額約1466億元，累計融資499億元，賬期平均3個月左右，融資綜合成本約年化6%，普惠特色鮮明。

3.京東京勵助中小企業(yè)“碼上”營銷。

京東京勵面向快消品品牌商推出的基于區(qū)塊鏈賦碼技術(shù)的營銷解決方案，有效滿足了中小型快消品品牌商在用戶精細(xì)化營銷和渠道數(shù)字化管理方面的訴求。該方案為企業(yè)客戶在私域流量池建立、渠道獎勵發(fā)放、營銷活動執(zhí)行方面，提供技術(shù)服務(wù)、商品服務(wù)、物流服務(wù)。用戶精細(xì)化營銷方面，用“碼”連接客戶 ，終端用戶可以掃碼得積分、掃碼領(lǐng)紅包、掃碼抽獎、掃碼填寫調(diào)查問卷，使終端客戶產(chǎn)生對品牌的忠誠度。同時，線下終端用戶可以直接關(guān)注品牌商私域流量載體，品牌商通過京東京勵提供的會員商城，在私域流量中進(jìn)行自有商品的售賣，建立自有電子銷售渠道；還可以通過京東京勵提供的積分商城，對客戶進(jìn)行精細(xì)化運營，增加客戶的留存。