仰泳奈何橋

2022-09-02

主動(dòng)數(shù)據(jù)治理的優(yōu)勢(shì)
主動(dòng)數(shù)據(jù)治理的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是可在源頭獲得主數(shù)據(jù)。具有嚴(yán)格的“搜索后再創(chuàng)建”功能和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)規(guī)則，確保關(guān)鍵字段填充經(jīng)過批準(zhǔn)的值列表或依據(jù)第三方數(shù)據(jù)驗(yàn)證過，新記錄的初始質(zhì)量級(jí)別將非常高。
主數(shù)據(jù)管理工作通常著重于數(shù)據(jù)質(zhì)量的“使它干凈”或“保持它干凈”方面。
如果 MDM 系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量初始級(jí)別非常高，并且如果您不會(huì)通過從 CRM 或 ERP 源系統(tǒng)中傳入不精確、不完整或不一致的數(shù)據(jù)來連續(xù)污染系統(tǒng)，則主數(shù)據(jù)管理的“保持它干凈”方面非常容易。
主動(dòng)數(shù)據(jù)治理還可有效消除新主記錄的初始錄入和其認(rèn)證以及通過中間件發(fā)布到企業(yè)其余領(lǐng)域之間的所有時(shí)間延遲。由用戶友好的前端支持的主動(dòng)數(shù)據(jù)治理可將數(shù)據(jù)直接錄入到多領(lǐng)域 MDM 系統(tǒng)中，可應(yīng)用所有典型的業(yè)務(wù)規(guī)則，以整理、匹配和合并數(shù)據(jù)。當(dāng)初始數(shù)據(jù)錄入經(jīng)過整理、匹配和合并流程后，此方法還允許數(shù)據(jù)管理員通過企業(yè)總線將更新發(fā)布到組織的其它領(lǐng)域。
主動(dòng)數(shù)據(jù)治理方法消除了“數(shù)據(jù)治理官僚化”這一認(rèn)識(shí)，因?yàn)橹鲾?shù)據(jù)的授權(quán)已推給上游的業(yè)務(wù)用戶，使數(shù)據(jù)管理員處于很少被打擾的角色，他們將不會(huì)成為諸如訂單管理或出具發(fā)票等關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的瓶頸。
銷售和營銷均受益，因?yàn)榭筛杆偾医?jīng)濟(jì)有效地完成營銷活動(dòng)，在啟動(dòng)活動(dòng)之前無需前期數(shù)據(jù)糾正。財(cái)務(wù)上也受益，因?yàn)閷⒁淮涡圆东@新客戶需要的所有數(shù)據(jù)元素，添加新客戶的流程包括提取第三方內(nèi)容并計(jì)算信貸限額，然后將該信息傳回 ERP 系統(tǒng)。
沒有直接訪問 MDM 系統(tǒng)權(quán)限的客戶服務(wù)代表通常必須搜索幾個(gè)系統(tǒng)，找到他們需要的信息，從而采取措施。當(dāng)通話中的客戶沒有耐心時(shí)，很難提供高級(jí)別的服務(wù)。當(dāng)所有信息存儲(chǔ)在 MDM 系統(tǒng)中并可通過有效、用戶友好的前端進(jìn)行訪問時(shí)，客戶服務(wù)代表將能夠訪問每個(gè)客戶交互需要的所有數(shù)據(jù)，并能夠在需要時(shí)授權(quán)新數(shù)據(jù)。
通過使 MDM 成為錄入系統(tǒng)及記錄系統(tǒng)，您能從本質(zhì)上將數(shù)據(jù)維持在“零延遲”狀態(tài)，它在這種狀態(tài)下適合企業(yè)中的任何預(yù)期使用場(chǎng)景，同步到 CRM 和 ERP 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的清潔性、精確性、時(shí)效性以及一致性應(yīng)當(dāng)處于最高級(jí)別。
主動(dòng)數(shù)據(jù)治理避免出現(xiàn)的問題
已發(fā)展到主動(dòng)數(shù)據(jù)治理的組織報(bào)告了關(guān)于關(guān)系管理、歷史記錄、工作流程以及安全性的一些常見教訓(xùn)。
關(guān)系管理
MDM 應(yīng)當(dāng)成為不僅是主數(shù)據(jù)而且是主數(shù)據(jù)間的關(guān)系的記錄系統(tǒng)。它成為全方位了解不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)如何互相關(guān)聯(lián)的中心位置。例如，多領(lǐng)域 MDM 系統(tǒng)將來自訂單管理系統(tǒng)的銷售訂單和應(yīng)收帳款中的發(fā)票關(guān)聯(lián)在一起。這些關(guān)系或?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)顯示在與 MDM 系統(tǒng)數(shù)據(jù)直接交互的用戶界面中。用戶界面還可用于查看主數(shù)據(jù)間的關(guān)系并在 MDM 系統(tǒng)中直接編輯它們。因此，MDM 還成為關(guān)系的錄入系統(tǒng)。
歷史記錄
當(dāng)您從諸如 CRM 系統(tǒng)等外部系統(tǒng)中接受新記錄或更新后的記錄時(shí)，可能會(huì)限制您跟蹤該記錄的歷史記錄，因?yàn)橥獠繎?yīng)用程序作出了一些限制。當(dāng) MDM 為錄入系統(tǒng)和記錄系統(tǒng)時(shí)，審計(jì)歷史記錄的復(fù)雜跟蹤和數(shù)據(jù)的沿襲成為可能。隨著時(shí)間的推移，它甚至可顯示核心主記錄的更改，按照各種用戶和流程在動(dòng)態(tài)時(shí)間視圖中顯示插入和更新，可跟蹤和顯示每個(gè)屬性中的每個(gè)更改。工作流使用可配置的前端可設(shè)計(jì)和執(zhí)行基本工作流功能，因此最終用戶可輸入新主記錄。但是，這些新記錄可能需要數(shù)據(jù)管理員的批準(zhǔn)步驟，然后才能將它們完全接受到多領(lǐng)域 MDM 系統(tǒng)中并發(fā)布到企業(yè)的其它領(lǐng)域。另外一個(gè)工作流應(yīng)用程序在數(shù)據(jù)管理員的任務(wù)隊(duì)列中。匹配或自動(dòng)合并重復(fù)記錄遇到的例外傳送到相應(yīng)的數(shù)據(jù)管理員。高級(jí)功能允許將問題提交給相應(yīng)的人員，當(dāng)用戶在休假時(shí)可自動(dòng)重新傳送給后備人員。通過直接查看特定工作流步驟和這些流程的經(jīng)過時(shí)間，減少了花費(fèi)在查詢新記錄或更改后的記錄狀態(tài)的時(shí)間。
安全性
用戶界面應(yīng)當(dāng)是可配置的，并且不同的工作角色具有不同的訪問和許可級(jí)別。幫助數(shù)據(jù)管理員解決差異的一些數(shù)據(jù)元素可能不適合企業(yè)中的每個(gè)人查看。此外，即使在一個(gè)工作角色內(nèi)，例如數(shù)據(jù)管理員，您可能需要不同的安全性級(jí)別，同時(shí)更高級(jí)別的人員能夠?qū)Ω鼜V泛的記錄集執(zhí)行更多操作。而且，您可能需要分離訪問權(quán)限，例如德國的數(shù)據(jù)管理員不能查看法國客戶記錄。
使用 MDM 外部的 CRM 或 ERP 系統(tǒng)作為錄入系統(tǒng)時(shí)，該應(yīng)用程序的安全模型可能會(huì)在誰有權(quán)對(duì)哪些記錄進(jìn)行哪些操作方面強(qiáng)加一些限制。將主記錄的錄入和維護(hù)直接移到 多領(lǐng)域 MDM 系統(tǒng)之后，您可更加詳細(xì)地控制數(shù)據(jù)的安全性，可具體到每個(gè)屬性或字段級(jí)別。