數(shù)據(jù)應(yīng)用是指通過(guò)對(duì)組織數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的管理、加工和應(yīng)用，對(duì)內(nèi)支持業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、流程優(yōu)化、營(yíng)銷 推廣、風(fēng)險(xiǎn)管理、渠道整合等活動(dòng)，對(duì)外支持?jǐn)?shù)據(jù)開(kāi)放共享、數(shù)據(jù)服務(wù)等活動(dòng)，從而提升數(shù)據(jù)在組織運(yùn) 營(yíng)管理過(guò)程中的支撐輔助作用，同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的變現(xiàn)。數(shù)據(jù)應(yīng)用是數(shù)據(jù)價(jià)值體現(xiàn)的重要方面，數(shù)據(jù) 應(yīng)用的方向需要和組織的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。 按照數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)對(duì)象和服務(wù)方式的不同，數(shù)據(jù)應(yīng)用包括數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)開(kāi)放共享和數(shù)據(jù)服務(wù)三個(gè) 二級(jí)域。

1 數(shù)據(jù)分析
1.1 概述
數(shù)據(jù)分析是指為了對(duì)組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供數(shù)據(jù)決策支持而進(jìn)行的組織內(nèi)外部數(shù)據(jù)探索性分 析或挖掘建模，以及對(duì)應(yīng)成果的交付運(yùn)營(yíng)、評(píng)價(jià)推廣等活動(dòng)。數(shù)據(jù)分析能力會(huì)影響到組織制定決策的方 式、創(chuàng)造價(jià)值的方式、向每個(gè)用戶提供價(jià)值的方式。

1.2 過(guò)程描述
數(shù)據(jù)分析過(guò)程域主要包含以下活動(dòng)：

a) 常規(guī)報(bào)表開(kāi)發(fā)
按照規(guī)定的格式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的組織、加工和展示。

b) 多維分析
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維度化分析后的度量聚集統(tǒng)計(jì)。維度化就是根據(jù)數(shù)據(jù)的特性進(jìn)行分類。 多維分析就是各分類之間的數(shù)據(jù)度量之間的關(guān)系，從而找出同類性質(zhì)的統(tǒng)計(jì)項(xiàng)之間的數(shù)學(xué)上的 聯(lián)系。

c) 動(dòng)態(tài)預(yù)警
基于一定的算法、模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測(cè)，并且可以根據(jù)預(yù)設(shè)的閥值進(jìn)行預(yù)警。

d) 趨勢(shì)預(yù)報(bào)
根據(jù)客觀對(duì)象的已知信息而對(duì)事物在將來(lái)的某些特征、發(fā)展?fàn)顩r的一種估計(jì)、測(cè)算 活動(dòng)。運(yùn)用各種定性和定量的分析理論與方法，對(duì)事物未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)和水平進(jìn)行判斷和推測(cè) 的一種活動(dòng)。

1.3 建設(shè)目標(biāo)
建設(shè)目標(biāo)應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a) 數(shù)據(jù)分析能力滿足組織的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求，并適應(yīng)業(yè)務(wù)、技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展變化；
b) 數(shù)據(jù)分析促進(jìn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策和業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析成為組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4 度量標(biāo)準(zhǔn)
度量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含以下內(nèi)容：
a) 級(jí)別 1：初始級(jí)
1) 在項(xiàng)目層面開(kāi)展常規(guī)報(bào)表、數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)建設(shè)；
2) 在系統(tǒng)層面提供數(shù)據(jù)靈活查詢，滿足特定范圍的數(shù)據(jù)使用需求。

b) 級(jí)別 2：受管理級(jí)
1) 在組織級(jí)層面建設(shè)統(tǒng)一報(bào)表平臺(tái)，整合報(bào)表資源，支持各部門(mén)、條線的常規(guī)報(bào)表和數(shù)據(jù) 接口開(kāi)發(fā)需求；
2) 在組織級(jí)層面提供數(shù)據(jù)靈活查詢服務(wù)，覆蓋組織關(guān)鍵系統(tǒng)數(shù)據(jù)，滿足各部門(mén)、條線即時(shí) 數(shù)據(jù)使用需求；
3) 建立了多維分析系統(tǒng)，滿足部門(mén)、條線的業(yè)務(wù)分析需求；
4) 在系統(tǒng)層面提供動(dòng)態(tài)預(yù)警功能，輔助快速應(yīng)對(duì)警報(bào)事件；
5) 在項(xiàng)目層面開(kāi)展統(tǒng)計(jì)分析、趨勢(shì)預(yù)報(bào)相關(guān)模型開(kāi)發(fā)，交付數(shù)據(jù)分析報(bào)告及預(yù)報(bào)模型輸出 結(jié)果；
6) 數(shù)據(jù)分析能夠滿足組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、外部監(jiān)管需求。

c) 級(jí)別 3：已定義級(jí)
1) 在組織層面建立統(tǒng)計(jì)分析能力，覆蓋各部門(mén)數(shù)據(jù)分析需求，支持業(yè)務(wù)開(kāi)展；
2) 針對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展趨勢(shì)預(yù)報(bào)建模，預(yù)報(bào)結(jié)果成為業(yè)務(wù)管理的決策依據(jù)；
3) 在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立數(shù)據(jù)挖掘預(yù)測(cè)模型，模型輸出成為業(yè)務(wù)順利開(kāi)展的關(guān)鍵因素；
4) 數(shù)據(jù)分析成為組織績(jī)效目標(biāo)完成的基礎(chǔ)，在事實(shí)上建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型組織。

d) 級(jí)別 4：量化管理級(jí)
1) 建立優(yōu)化建模能力，推動(dòng)組織持續(xù)開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新；
2) 能夠量化評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析效果，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用量化估值；
3) 數(shù)據(jù)應(yīng)用成為組織核心競(jìng)爭(zhēng)力。

e) 級(jí)別 5：優(yōu)化級(jí)
1) 數(shù)據(jù)分析成為行業(yè)標(biāo)桿，分享最佳實(shí)踐；
2) 數(shù)據(jù)分析能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新。

2 數(shù)據(jù)開(kāi)放共享
2.1 概述
數(shù)據(jù)開(kāi)放共享是指按照統(tǒng)一的管理策略下對(duì)組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行有選擇的對(duì)外開(kāi)放，同時(shí)按照相關(guān) 的管理策略引入外部數(shù)據(jù)供組織內(nèi)部應(yīng)用。數(shù)據(jù)開(kāi)放共享是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跨組織、跨行業(yè)流轉(zhuǎn)的重要前提， 也是數(shù)據(jù)價(jià)值最大化的基礎(chǔ)。

2.2 過(guò)程描述
數(shù)據(jù)開(kāi)放共享過(guò)程域主要包含以下活動(dòng)：

a) 開(kāi)放共享數(shù)據(jù)的資理
組織需要對(duì)自己開(kāi)放共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的梳理，建立清晰的開(kāi)放共享 數(shù)據(jù)目錄，全面掌握組織內(nèi)部開(kāi)放共享的數(shù)據(jù)。

b) 外部數(shù)據(jù)資源目錄
組織對(duì)外部采購(gòu)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一梳理，制定采購(gòu)數(shù)據(jù)目錄，方便內(nèi)部用戶 的查詢和應(yīng)用。

c) 建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開(kāi)放共享的策略
策略中需要包含安全、質(zhì)量等方面的內(nèi)容，用以指導(dǎo)數(shù)據(jù)的 開(kāi)發(fā)共享。

d) 數(shù)據(jù)提供商管理
建立對(duì)外數(shù)據(jù)采購(gòu)政策，數(shù)據(jù)提供商服務(wù)規(guī)范等。

e) 數(shù)據(jù)開(kāi)放
最后組織通過(guò)文件、網(wǎng)站、郵件等多種方式對(duì)外開(kāi)放數(shù)據(jù)，并保證開(kāi)放數(shù)據(jù)的質(zhì)量，

f) 數(shù)據(jù)采購(gòu)
按照數(shù)據(jù)需求進(jìn)行數(shù)據(jù)提供商的選擇和數(shù)據(jù)采購(gòu)。

2.3 建設(shè)目標(biāo)
建設(shè)目標(biāo)應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a) 數(shù)據(jù)開(kāi)放共享可以滿足安全、監(jiān)管和法律法規(guī)的要求；
b) 數(shù)據(jù)開(kāi)放共享可以促進(jìn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)的互通，促進(jìn)數(shù)據(jù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

2.4 度量標(biāo)準(zhǔn)
度量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含以下內(nèi)容：

a) 級(jí)別 1：初始級(jí)
1) 按照數(shù)據(jù)需求進(jìn)行了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的數(shù)據(jù)開(kāi)放共享；
2) 對(duì)外共享的數(shù)據(jù)分散在各個(gè)信息系統(tǒng)中，沒(méi)有統(tǒng)一的組織和管理。

b) 級(jí)別 2：受管理級(jí)
1) 在部門(mén)層面制定了數(shù)據(jù)開(kāi)放共享的策略，用以指導(dǎo)本部門(mén)數(shù)據(jù)的開(kāi)放和共享；
2) 建立了部門(mén)級(jí)的數(shù)據(jù)開(kāi)放共享流程，審核數(shù)據(jù)開(kāi)放共享需求的合理性，同時(shí)確保對(duì)外數(shù) 據(jù)口徑的一致性；
3) 對(duì)部門(mén)內(nèi)部的數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)一整理，實(shí)現(xiàn)集中的對(duì)外共享。

c) 級(jí)別 3：已定義級(jí)
1) 在組織層面制定了開(kāi)放共享數(shù)據(jù)目錄，方便外部用戶瀏覽、查詢已開(kāi)放和共享的數(shù)據(jù)；
2) 在組織層面制定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開(kāi)放共享策略，包括安全、質(zhì)量、組織和流程，用以指導(dǎo) 組織數(shù)據(jù)的開(kāi)放和共享；
3) 有計(jì)劃的評(píng)審內(nèi)外部的監(jiān)管、法律法規(guī)需求，并根據(jù)需要修改開(kāi)放共享數(shù)據(jù)目錄，開(kāi)放 和共享相關(guān)數(shù)據(jù)；
4) 對(duì)開(kāi)放共享數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，規(guī)范了數(shù)據(jù)口徑，實(shí)現(xiàn)了集中開(kāi)放共享。

d) 級(jí)別 4：量化管理級(jí)
1) 定期評(píng)審開(kāi)放數(shù)據(jù)的安全、質(zhì)量，消除相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；
2) 及時(shí)統(tǒng)計(jì)開(kāi)放共享數(shù)據(jù)的利用率，以及解決開(kāi)放共享過(guò)程中反饋的問(wèn)題，主動(dòng)及時(shí)滿足 外部用戶的需求。

e) 級(jí)別 5：優(yōu)化級(jí)
1) 數(shù)據(jù)開(kāi)放共享經(jīng)驗(yàn)成為行業(yè)標(biāo)桿，分享最佳實(shí)踐；
2) 通過(guò)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值，同時(shí)促進(jìn)組織競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

3 數(shù)據(jù)服務(wù)
3.1 概述
數(shù)據(jù)服務(wù)是指通過(guò)對(duì)組織內(nèi)外部數(shù)據(jù)的統(tǒng)一加工和分析，結(jié)合公眾、公司和行業(yè)的需要，以應(yīng)用的 形式對(duì)外提供數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的有償或者無(wú)償服務(wù)。數(shù)據(jù)服務(wù)是數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值變 現(xiàn)最直接的手段，也是數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值衡量的方式之一，通過(guò)良好的數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)內(nèi)可以提升組織的效益， 對(duì)外可以更好的服務(wù)公眾和社會(huì)。數(shù)據(jù)服務(wù)的提供可能有多種形式，包括數(shù)據(jù)加工結(jié)果的提供，數(shù)據(jù)服 務(wù)調(diào)用接口，數(shù)據(jù)產(chǎn)品或者數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)等等，具體服務(wù)的形式需要取決于組織數(shù)據(jù)相關(guān)的戰(zhàn)略和發(fā)展方向。

3.2 過(guò)程描述
數(shù)據(jù)服務(wù)過(guò)程域主要包含以下活動(dòng)：

a) 數(shù)據(jù)服務(wù)需求分析
數(shù)據(jù)服務(wù)需要有數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)來(lái)分析外部的數(shù)據(jù)需求，并結(jié)合外部的需要 提出數(shù)據(jù)服務(wù)的目標(biāo)以及展現(xiàn)的形式，最終形成數(shù)據(jù)服務(wù)需求分析文檔。

b) 數(shù)據(jù)服務(wù)開(kāi)發(fā)
數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)根據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)需求分析來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和加工，形成數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

c) 數(shù)據(jù)服務(wù)部署
進(jìn)行數(shù)據(jù)產(chǎn)品的部署，對(duì)外提供服務(wù)。

d) 數(shù)據(jù)服務(wù)監(jiān)控
在對(duì)外提供服務(wù)的過(guò)程中需要對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)有全面的監(jiān)控和管理功能，需要能夠 實(shí)施分析數(shù)據(jù)服務(wù)的狀態(tài)、調(diào)用情況，安全情況等。

e) 數(shù)據(jù)服務(wù)授權(quán)
對(duì)具備訪問(wèn)應(yīng)用需求的用戶進(jìn)行授權(quán)，并且能夠?qū)υL問(wèn)過(guò)程進(jìn)行控制。

f) 數(shù)據(jù)服務(wù)計(jì)費(fèi)
根據(jù)用戶的訂購(gòu)和應(yīng)用情況進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。

3.3 建設(shè)目標(biāo)
建設(shè)目標(biāo)應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a) 通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)可以探索組織對(duì)外提供服務(wù)或產(chǎn)品的數(shù)據(jù)應(yīng)用模式，滿足外部用戶的需求；
b) 通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值的變現(xiàn),直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

3.4 度量標(biāo)準(zhǔn)
度量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含以下內(nèi)容：

a) 級(jí)別 1：初始級(jí)
1) 根據(jù)外部用戶的請(qǐng)求進(jìn)行了針對(duì)性的數(shù)據(jù)服務(wù)定制開(kāi)發(fā)；
2) 數(shù)據(jù)服務(wù)的提供分散在組織內(nèi)的各個(gè)部門(mén)，缺少統(tǒng)一的管理策略。

b) 級(jí)別 2：受管理級(jí)
1) 對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的表現(xiàn)形式進(jìn)行了統(tǒng)一的要求；
2) 組織層面明確了數(shù)據(jù)服務(wù)安全、質(zhì)量、計(jì)費(fèi)、監(jiān)控等方面的要求；
3) 組織層面定義了數(shù)據(jù)服務(wù)管理相關(guān)的流程和策略，指導(dǎo)各部門(mén)規(guī)范化管理。

c) 級(jí)別 3：已定義級(jí)
1) 在組織層面制定了開(kāi)放共享數(shù)據(jù)目錄，方便外部用戶瀏覽、查詢已開(kāi)放和共享的數(shù)據(jù)；
2) 統(tǒng)一了數(shù)據(jù)服務(wù)的對(duì)外提供的方式，標(biāo)準(zhǔn)化了數(shù)據(jù)服務(wù)狀態(tài)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)和管理的功能， 并且通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)來(lái)提供公共的功能；
3) 進(jìn)一步細(xì)化了數(shù)據(jù)服務(wù)安全、質(zhì)量、計(jì)費(fèi)、監(jiān)控等方面的要求，建立了企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)服 務(wù)管理制度；

4) 組織已經(jīng)有意識(shí)的響應(yīng)外部市場(chǎng)的需求，積極探索對(duì)外數(shù)據(jù)服務(wù)的模式，主動(dòng)提供數(shù)據(jù) 服務(wù)。
d) 級(jí)別 4：量化管理級(jí)

1) 與外部機(jī)構(gòu)或者個(gè)人合作，一起探索、開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，形成數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈；
2) 通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)可以顯著提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力，并且實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)價(jià)值的變現(xiàn)；
3) 可以對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)的效益進(jìn)行量化評(píng)估，量化投入產(chǎn)出比。

e) 級(jí)別 5：優(yōu)化級(jí)
1) 通過(guò)數(shù)據(jù)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈可以自動(dòng)的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)的擴(kuò)充，更好的服務(wù)內(nèi)外的客戶；
2) 數(shù)據(jù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)成為行業(yè)最佳實(shí)踐，可以通過(guò)各種形式對(duì)外宣傳。