目前，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的
數(shù)據(jù)治理尚不成熟，存在著關(guān)鍵性挑戰(zhàn)，即缺乏對(duì)誰(shuí)擁有或使用非用戶(hù)內(nèi)容（如日志或關(guān)鍵字）的明確定義，數(shù)據(jù)的使用方式、時(shí)間和使用者都不清楚。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟需制定數(shù)據(jù)治理策略來(lái)解決該問(wèn)題，從而保障平臺(tái)所有者和用戶(hù)之間的信任以及業(yè)務(wù)的成功。
一、策略制定原則
數(shù)據(jù)治理策略建立在基本原則之上，這些基本原則為所有策略提供了一套指導(dǎo)方針和考慮因素。數(shù)據(jù)治理需要了解需要做出哪些策略，哪些角色以及這些角色應(yīng)該如何參與決策制定過(guò)程，以確定關(guān)鍵的數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域。
1、考慮所有參與者
這一原則使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠開(kāi)發(fā)出現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)治理策略，該策略應(yīng)傳遞給所有用戶(hù)。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與者由平臺(tái)所有者和平臺(tái)用戶(hù)組成。所有參與者在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)治理中都扮演著關(guān)鍵的角色。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)治理需要處理多個(gè)方面之間復(fù)雜的關(guān)系。因此，每一個(gè)用戶(hù)都應(yīng)該得到同樣的機(jī)會(huì)和可獲得性，因?yàn)樗鼤?huì)帶來(lái)更多的參與和想法，最終會(huì)帶來(lái)新的創(chuàng)新。
2、與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致
業(yè)務(wù)目標(biāo)影響數(shù)據(jù)治理的方向和設(shè)計(jì)，為了最大化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值，數(shù)據(jù)治理目標(biāo)應(yīng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)和更高級(jí)別的治理目標(biāo)保持一致。收入共享、信任和角色是平臺(tái)治理的關(guān)鍵職能。收入共享要求平臺(tái)所有者應(yīng)該考慮對(duì)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)者的獎(jiǎng)勵(lì)。信任被認(rèn)為是成功的先決條件，為了提高信任，數(shù)據(jù)使用的高透明度在數(shù)據(jù)治理中至關(guān)重要。數(shù)據(jù)治理中的角色指的是一種責(zé)任明確的數(shù)據(jù)所有權(quán)形式。它允許互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)保護(hù)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)所有者/使用者的權(quán)利。
3、基于不同的條件和環(huán)境
數(shù)據(jù)治理策略一定要基于平臺(tái)的背景靈活地做出數(shù)據(jù)治理策略。例如，蘋(píng)果公司和Facebook在控制機(jī)制上明確顯示了不同的治理策略。蘋(píng)果的目標(biāo)是提供高質(zhì)量的服務(wù)，因此它通過(guò)人工審核進(jìn)行嚴(yán)格控制。不允許應(yīng)用程序收集用戶(hù)數(shù)據(jù),并限制使用用戶(hù)數(shù)據(jù)的廣告。Facebook則控制松散，不受任何限制地允許用戶(hù)輸入任何內(nèi)容。由于允許應(yīng)用程序收集用戶(hù)數(shù)據(jù),導(dǎo)致數(shù)據(jù)誤用、濫用，侵犯了用戶(hù)的隱私。
4、覆蓋所有類(lèi)型的數(shù)據(jù)
在數(shù)據(jù)治理的策略過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)自不同數(shù)據(jù)源。可能會(huì)導(dǎo)致不明確和不完整的治理策略。出現(xiàn)數(shù)據(jù)濫用和侵犯隱私的道德問(wèn)題，為了降低風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)治理應(yīng)該考慮如何為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的所有類(lèi)型的數(shù)據(jù)建立可見(jiàn)的供應(yīng)鏈。
二、數(shù)據(jù)治理策略的關(guān)鍵領(lǐng)域
1、數(shù)據(jù)所有權(quán)和訪問(wèn)定義
基于是誰(shuí)擁有和使用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的數(shù)據(jù)的核心概念，平臺(tái)設(shè)計(jì)使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠明確所有相關(guān)用戶(hù)的角色、責(zé)任和對(duì)數(shù)據(jù)的全部權(quán)利。為了支持實(shí)施并保持執(zhí)行結(jié)果的完整性和一致性。所有類(lèi)型數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)所有權(quán)和訪問(wèn)權(quán)都需要被明確的定義和執(zhí)行。必須使用監(jiān)管環(huán)境領(lǐng)域中確定的相關(guān)法規(guī)來(lái)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)所有權(quán)/訪問(wèn)權(quán)的策略模型。
2、監(jiān)管環(huán)境
必須確定外部法律要求和內(nèi)部政策以及合同協(xié)定，制定合規(guī)目標(biāo)并對(duì)其進(jìn)行審核，考慮有哪些法規(guī)、特定的政策、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)方針，以及監(jiān)管環(huán)境如何影響數(shù)據(jù)的使用。數(shù)據(jù)的使用應(yīng)在法律允許的情況下予以確認(rèn)。必須檢查數(shù)據(jù)是否滿(mǎn)足開(kāi)放策略要求。以避免偏見(jiàn)或利益沖突，并保持互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的透明度。
3、貢獻(xiàn)測(cè)量
收益共享是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的關(guān)鍵治理理念之一，參與者的貢獻(xiàn)決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功與否。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該考慮諸如“數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)價(jià)值是什么?”和“數(shù)據(jù)所有者的貢獻(xiàn)需要什么獎(jiǎng)勵(lì)?”鼓勵(lì)用戶(hù)的貢獻(xiàn)，分享互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的收益。
4、數(shù)據(jù)用例
如何利用數(shù)據(jù)是贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。為了支持策略，定義數(shù)據(jù)分類(lèi)可以很好地理解不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)從各種來(lái)源收集數(shù)據(jù)。此外，企業(yè)需要根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)決定收集數(shù)據(jù)的適當(dāng)數(shù)據(jù)用例。為了幫助平臺(tái)檢測(cè)和防止數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈中未經(jīng)授權(quán)的數(shù)據(jù)使用，用例必須包含可以使用的數(shù)據(jù)類(lèi)型的信息。再基于已定義的用例信息來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)使用的監(jiān)控，以供可見(jiàn)和可靠的數(shù)據(jù)使用。
總結(jié)
無(wú)論企業(yè)大小，在使用數(shù)據(jù)上都面臨相似的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)，都需要制定一個(gè)有效的，正式的數(shù)據(jù)治理策略。數(shù)據(jù)治理計(jì)劃需要盡可能考慮數(shù)據(jù)用戶(hù)和員工數(shù)據(jù)的采集、驗(yàn)證、訪問(wèn)、存儲(chǔ)。當(dāng)法律或監(jiān)管提出需求時(shí)或者當(dāng)數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集太大，難以駕馭時(shí)，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要企業(yè)級(jí)的策略時(shí)，就必須制定更為正式的數(shù)據(jù)治理策略。
