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2022-05-30
【A1】按照業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的方向和價(jià)值空間大小,數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的價(jià)值可分為三個(gè)方面:生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化、產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。一是生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化,主要為基于傳統(tǒng)存量業(yè)務(wù),聚焦內(nèi)部價(jià)值鏈開展價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng),通過傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)模化生產(chǎn)與交易,獲取效率提升、成本降低、質(zhì)量提高等方面價(jià)值效益;二是產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新,主要為拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù),沿產(chǎn)品/服務(wù)鏈開展價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng),通過產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新開辟業(yè)務(wù)增量發(fā)展空間,獲取新技術(shù)/新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長等方面價(jià)值效益;三是業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變,主要為發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù),依托與生態(tài)合作伙伴共建的開放價(jià)值生態(tài)網(wǎng)絡(luò)開展價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng),獲取用戶/生態(tài)合作伙伴連接與賦能、數(shù)字新業(yè)務(wù)和綠色可持續(xù)等方面價(jià)值效益。
【Note】
一是生產(chǎn)運(yùn)營優(yōu)化。該類價(jià)值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系本身一般不會(huì)有本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變,主要通過數(shù)字技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)存量業(yè)務(wù)的改造優(yōu)化,提升傳統(tǒng)產(chǎn)品的規(guī)模化生產(chǎn)與交易水平,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)效率提升、成本降低、質(zhì)量提高等價(jià)值效益。通常,該類價(jià)值效益在企業(yè)(組織)關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)字化的基礎(chǔ)上就能實(shí)現(xiàn),相對(duì)容易獲取,但由于門檻不高,容易進(jìn)入存量競爭。
二是產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新。該類價(jià)值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系仍然保持總體不大變,伴隨著傳統(tǒng)產(chǎn)品市場加速從增量走向存量,越來越多的企業(yè)加快運(yùn)用數(shù)字技術(shù),通過產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新,拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)、增值服務(wù),進(jìn)而獲取增量發(fā)展空間。通常,企業(yè)(組織)在其關(guān)鍵業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的基礎(chǔ)上,只有進(jìn)一步沿著縱向管控、價(jià)值鏈和產(chǎn)品生命周期等維度,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)線的集成融合的情況下,才能更為順利獲取新技術(shù)/新產(chǎn)品、服務(wù)延伸與增值、主營業(yè)務(wù)增長等產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新方面的價(jià)值效益。
三是業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。該類價(jià)值效益相應(yīng)的業(yè)務(wù)體系通常會(huì)發(fā)生顛覆式創(chuàng)新,主要專注于發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù),形成符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新型業(yè)務(wù)體系,價(jià)值創(chuàng)造和傳遞活動(dòng)由線性關(guān)聯(lián)的價(jià)值鏈、組織(企業(yè))內(nèi)部價(jià)值網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放價(jià)值生態(tài)。該類價(jià)值效益獲取難度大,通常只有真正轉(zhuǎn)型成功,突破數(shù)字化轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)級(jí)階段,構(gòu)建起數(shù)字企業(yè)(組織),才能更為順利獲取業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變帶來的巨大新價(jià)值空間。
【Solution】
華為——智慧機(jī)場解決方案
痛點(diǎn)問題:我國機(jī)場旅客吞吐量基本保持10%以上的年增長,國際機(jī)場協(xié)會(huì)(ACI)預(yù)計(jì)到2040年,中國航空客運(yùn)量將達(dá)到40億人次,占全球19%。在機(jī)場服務(wù)資源有限的情況下,迫切需要運(yùn)用數(shù)字技術(shù),加速機(jī)場智能升級(jí),提升運(yùn)營效率,創(chuàng)新用戶服務(wù)和體驗(yàn),保證機(jī)流、人流、貨流安全,促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。
解決方案:深圳機(jī)場集團(tuán)與華為基于“平臺(tái)+生態(tài)”的理念,運(yùn)用多種關(guān)鍵數(shù)字技術(shù)構(gòu)建“未來機(jī)場數(shù)字化平臺(tái)”,推進(jìn)智慧機(jī)場建設(shè)。一是繪制運(yùn)行一張圖,讓運(yùn)行更順暢。對(duì)各運(yùn)行環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造,打造機(jī)場運(yùn)控“智能中樞”,實(shí)現(xiàn)機(jī)坪管制、空管塔臺(tái)、運(yùn)行指揮等的高效協(xié)同。通過機(jī)位資源智能分配,使機(jī)場每天1000余架次航班可在1分鐘內(nèi)完成機(jī)位分配,每年有上百萬旅客不再需要通過擺渡車登機(jī)。通過地服系統(tǒng)、保障節(jié)點(diǎn)采集系統(tǒng)、機(jī)場協(xié)同決策系統(tǒng)(A-CDM)等系統(tǒng)有效聯(lián)動(dòng),利用大數(shù)據(jù)精確預(yù)測航班延誤。二是編制安全一張網(wǎng),讓安全更可靠。通過模塊化安防專用數(shù)據(jù)機(jī)房、大容量的安防云存儲(chǔ)、數(shù)字化高清視頻改造,建成智能安防管控系統(tǒng),形成統(tǒng)一監(jiān)管、分級(jí)監(jiān)控的整體安全管控體系。如基于視頻拼接及3D融合等技術(shù),通過視頻智能分析平臺(tái),實(shí)現(xiàn)安全隱患的主動(dòng)預(yù)測;飛行區(qū)圍界系統(tǒng)智能告警秒級(jí)聯(lián)動(dòng);航站樓離港平臺(tái)車流統(tǒng)計(jì)分析準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上,公共區(qū)道路實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)不間斷自動(dòng)巡視。三是打造服務(wù)一條線,讓服務(wù)更便捷。通過全鏈條數(shù)字化改造,推進(jìn)全流程無感自助服務(wù),實(shí)現(xiàn)刷臉自助安檢驗(yàn)證、行李全流程跟蹤、“五合一”通關(guān)、智能交通精準(zhǔn)推動(dòng)等服務(wù)創(chuàng)新,國內(nèi)登機(jī)口自助設(shè)備覆蓋率100%,自助值機(jī)比例超過80%,安檢通行效率提升60%。
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取得成效:機(jī)場運(yùn)營效率和旅客服務(wù)創(chuàng)新能力大幅提升,2020年,深圳機(jī)場旅客吞吐量進(jìn)入全球前五,航班起降位列全國第三;貨運(yùn)業(yè)務(wù)首次進(jìn)入全球前二十,平均航班放行正常率超過92%,創(chuàng)下連續(xù)29個(gè)月航班放行正常率超80%的紀(jì)錄;民航電子臨時(shí)乘機(jī)證明推廣至全國234個(gè)民用機(jī)場,機(jī)位資源智能分配項(xiàng)目被國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)發(fā)布并推廣。
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