目前很多企業處于ERP運行了幾年的情況,其他系統在逐步建設中。遇到要給客戶介紹
BI,總會琢磨一下,怎么樣才能更好的給客戶解釋BI。通常,溝通面對的對象,可以分類為高管(如老板、副總)、總監(如營銷總監、商品總監)、
數據分析專員(如商品分析專員)、IT部(如IT經理、IT專員)等四種角色。

從幾個方面梳理一下,具體介紹的時候,依據對象角色情況挑選來講解。
一、
商業智能(BI)的定義
對于商業智能的定義,業界很多廠商都有各自角度的闡述。目前,商業智能通常被理解為將企業中現有的數據轉化為知識,幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。
數據->信息->知識->決策”,數據呈現了關鍵有用的信息,通過分析發現知識,為企業管理提供科學有效的決策。通過四個階段的聯系和區別,說明商業智能在數據利用、價值提升、輔助決策上的作用。
另外一些對于BI的定義:
1、從數據分析的觀點,商業智能是收集與研究主題相關的、高質量的、有意義的信息、以幫助分析信息、得出結論或做出假設的過程。
2、商業智能是一系列由系統和技術支持的以簡化信息收集、分析的策略的集合,它應該包括企業需要收集什么信息、誰需要去訪問這些數據、如何把原始數據轉化為最終導致戰略性決策的智能、客戶服務和供應鏈管理。
3、商業智能是任何嘗試獲取、分析企業數據以更清楚地了解市場和客戶、改進企業流程、更有效地參與競爭的努力。
二、商業智能的幾個特點
是一系列工具產品和技術的集合,如
數據倉庫技術、ETL技術、OLAP技術、前端工具等;
是一系列的努力過程,目的是為了提升
數據價值、輔助企業決策;
三、商業智能的比喻,加深印象
想象在漆黑的倉庫中,讓你快速的尋找到自己想要的東西,BI就是手中的手電。
四、商業智能簡單案例/故事舉例
1、類似于“啤酒與尿布”故事的“商品購物籃”,指導營業員及陳列,促進搭配銷售,此為預測;
2、多維分析,時間、門店、商品、地區、顏色、尺碼及各種門店屬性、商品屬性的多維分析,鉆取、穿透,此為分析;
3、為企業決策層設計駕駛艙應用,此為儀表盤應用;
4、商品調撥模型,此為模型應用;
5、分析流應用;預警應用等;
6、VIP管理,面向高端品牌的企業;
五、
商業智能系統與當前業務系統的區別
介紹兩者差別,一為數據的錄入采集,一為數據的輸出使用;
業務系統保證企業日常運營,商業智能系統通過輔助決策,提高企業的運營能力水平。
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