數字時代，當新技術、新業務、新模式層出不窮，傳統的企業管理模式反而成為了阻礙企業改革和創新的桎梏。面對年輕化的新一代員工、數據驅動的先進生產線、新的商業模式，企業需要改變傳統的管理架構和管理方式，探索出一套全新的數字化治理體系。

從一家傳統的服裝企業蛻變為以智能制造、個性化定制解決方案、數字化治理體系為核心能力的C2M產業互聯網平臺的科技企業，青島酷特智能股份有限公司（以下簡稱：酷特智能），深耕產業互聯網十余年，不僅建立了支撐產業互聯網建設的核心技術和能力，更創造了一個全新的“數字化治理體系”，建成了酷特C2M產業互聯網治理平臺，顛覆了傳統的管理模式，真正實現了全流程數據驅動，企業經營全要素一鍵實時精準呈現，全員自治工作。

01支撐酷特智能戰略落地的平臺

進入到一個IT、DT、智能的全新時代，互聯網、大數據、人工智能技術的應用與進步，讓這個時代的觸達變得越來越直接和扁平化，另外，這個時代的年輕人越來越排斥以命令和要求為主的傳統企業管理理念和方法。新時代呼喚新的管理文明，國家提出了治理體系和治理能力現代化，將“治理”上升到了國家戰略高度，作為企業來說，更應該深刻的認識到管理架構下的底層邏輯，適應新時代的需求。

“用管理的方法來解決因為管理而產生的問題，本身就是一個問題。”酷特智能董事長兼總裁張蘊藍表示，酷特數字化治理體系可以真正還原人性，充分激發人的主觀能動性和自主創造力。

酷特C2M產業互聯網平臺及其數字化治理平臺以客戶交互中臺、研發中臺、供應商中臺、倉儲中臺、物流中臺、用戶中臺、治理中臺、協同中臺、數據中臺為核心，通過海量異構數據匯聚與建模分析、工業經驗知識軟件化與模塊化、各類創新應用開發與運行，從而支撐生產智能決策、業務模式創新、資源優化配置、產業生態培育。目前已經形成400多個微服務模塊，并形成OMS客戶交互系統、WMS倉儲管理系統、IMDS研發設計系統、APS排程管理系統、MES生產執行系統、SCM供應商管理系統、TGS任務管理系統、COS企業治理系統、SMS安全治理系統等幾大業務系統。

在平臺的支撐下，酷特智能已經實現了“運營平臺化、過程數據化、結果數字化、后臺智能化”，成為企業數字化治理的成功典范。那么，相較于傳統的管理體系，酷特智能的數字化治理平臺到底有什么獨特之處？

首先，數字化治理平臺重新定義了人才，增加了企業的人才密度。在酷特智能C2M的架構師們是人才，車間里把一件衣服的一個部位做的非常好的小伙伴們也是人才。現在的年輕人都不喜歡被管控，而數字化治理平臺恰恰滿足了員工對自由的需求，可以讓每個人充分發揮自己的主觀能動性和才能，比如，數字化治理平臺的功能工資制，去掉了崗位，但是保留了崗位所承載的功能，變成功能節點，當員工實現某個功能節點的價值后，就可以拿到相對應的薪酬，同時，員工不再受崗位的限制，每個員工都有自己的一套主功能，在完成主功能之后，有能力的員工還可以去實現更多的輔助功能，以此實現能者多勞，多勞多得，加速了公司內部自循化、自進化、自凈化的速度。

其次，數字化治理平臺上線后，企業的一切都是數據化的，在平臺上可以實時呈現企業現有的經營要素數據，企業經營決策層可以實時了解企業經營現狀，幫助企業及時診斷、總結和改進自身的經營管理，改變了傳統生產模式中，需要按照月度甚至季度報告來評估企業經營的健康狀況而產生的經營盲區，數字化治理平臺使得一切決策都依賴于平臺上的數據，擺脫了對經驗的依賴。

最后，平臺化、數字化、數據化的改變，徹底顛覆了傳統的供需關系和資源配置方式，改變了傳統以產定銷的工業批量生產模式，實現了從“供需”到“需供”的轉變，極大的提升了公司經營效率，在企業實際經營中，與轉型前的傳統模式對比，酷特智能直接去掉了80%的生產管理崗位，企業效益直接提升20%，實現數據驅動的企業治理模式。

酷特數字化治理平臺早在2018年就已經有了雛形，其誕生的邏輯基礎是滿足“人的價值”需求。“最好的管理是不需要管理，公司能夠做到管理者在與不在都能正常運轉。”酷特智能創始人、酷特C2M產業互聯網研究院院長張代理依托酷特智能在C2M大規模個性化定制方面的實踐探索，提出了數字化治理體系。

從數字化治理體系出發，酷特智能對工廠進行了全方位、全流程的數字化治理改造，通過規范化、標準化、體系化、數字化、平臺化建設，實現了去領導化、去審批、去部門、去科層、去崗位。在酷特智能的工廠取消了車間主任和班組長的崗位，實現了員工自己指揮自己工作，在自己的崗位上“自由”的發揮出最大的價值，同時企業管理者只需要在平臺上就可以掌握每個人當天的工作情況。

數字化治理體系驅動酷特智能完成了業務形態、組織架構、技術管理、企業文化等全方位的數字化轉型。

近年來，酷特智能確立了全新的發展戰略——C2M產業互聯網平臺生態戰略。在此戰略目標下，酷特智能主要做了三大核心業務，第一個是酷特服裝C2M產業互聯網平臺，作為智能制造板塊的數字化試驗田，把酷特智能在數字化方面的探索總結成數字化治理平臺，在服裝板塊進行試驗。第二個是酷特C2M產業互聯網研究院，以服裝試驗室為載體進行科研實踐，致力于打造C2M產業互聯網平臺，以及數字化治理體系及治理平臺。第三個是科研和資本投資，以科技賦能+資本賦能的形式，進行跨行業的產業互聯網的戰略投資，進入新的產業，打造跨行業的產業互聯網平臺。

基于新的發展戰略以及主營業務，酷特智能逐漸將這套治理體系優化升級成平臺化生態化的治理體系，建成了酷特C2M產業互聯網平臺。

之所以建立數字化治理平臺就是因為酷特智能深刻認識到管理架構下的底層邏輯，無法適應新時代的需求，更無法支撐酷特智能C2M產業互聯網戰略的落地，具體來說，是因為酷特智能做了這兩件事：

其一，制造端的升級，實現用工業化的效率及成本制造個性化產品。

面對傳統服裝行業的痛點，酷特智能建立了自己的智能工廠，創建了定制數據大腦。生產的每一步指令都是在數據大腦的驅動下完成，由此打破了工業化和個性化之間的生產悖論，實現了用工業化的效率及成本制造個性化產品。自主研發的版型、工藝、款式、BOM四大數據庫，包含了百萬萬億量級的數據，可以滿足99.99％的人體個性化定制需要；自主研發的智能設計打版系統和智能裁床，讓電腦自動制版和智能裁剪成為可能；自主研發的專利量體工具和量體方法：小酷APP定制交互系統、AI智能量體，可以克服傳統服裝定制模式中老裁縫打版、量體，時間周期長、效率低的缺陷，實現7秒內多語言、移動化完成對人體19個部位22項尺寸數據的自動采集。通過諸如此類的對傳統服裝供應鏈的“柔性化、個性化”改造，酷特智能真正實現了“一人一版，一衣一款，1件起訂，7個工作日交付”的個性化智能制造。

其二，商業端的升級，建立“個性化需求和滿足需求”的C2M商業模式。

原有的商業模式無法適應制造端升級之后的個性化生產，所以，酷特智能創造性地提出了以“個性化定制”模式展開的提出需求和滿足需求的C2M商業模式。到底什么是C2M？張蘊藍認為，C2M是一場真正的產業革命，C代表著個性化需求，既有品牌商的個性化需求，也有終端用戶的個性化需求，M代表著滿足需求的實體，鏈接需求和滿足需求的核心是產業技術的革命，也就是用工業化的效率及成本生產個性化的產品，真正實現按需求生產，用戶先下單，工廠再生產，消除庫存頑疾。

當制造端和商業端完成了升級改造之后，酷特智能發現傳統的管理模式已經不能適應現有模式了，企業的領導化、部門、科層、審批等越來越成為企業生產和管理的中間層和桎梏，在個性化生產完全靠數據驅動后，原來的管理架構和管理方式與先進生產線的矛盾立刻顯現出來，所以酷特智能便建立了一套具有新時代普適價值的數字化治理體系，并逐漸優化升級成平臺化、生態化的數字化治理平臺來匹配和適應現有的制造模式和商業模式。

隨著科研的持續投入，包含全新的數字化治理體系和酷特數字化治理平臺、全數據驅動的個性化定制全生命周期解決方案在內的酷特C2M產業互聯網平臺已經可以幫助傳統產業向智能制造轉型，截至2021年底，已在包括服裝鞋帽、機械、電子、化工、醫療、家居建材、門窗等30多個行業的100多家企業中進行了實踐和探索。

總結

過去十年，酷特智能以服裝個性化智能定制的產業互聯網平臺為切入點和應用場景，建立了C2M產業互聯網的核心能力（即智能制造，個性化定制解決方案和數字化治理體系），建立了酷特C2M產業互聯網平臺生態體系，由傳統企業進化為C2M產業互聯網生態的科技企業。

未來十年，酷特智能又如何向產業互聯網發起2.0版本攻勢，向世界呈現中國制造業未來的新形態？一方面，繼續發力作為試驗室載體的服裝C2M產業互聯網平臺的健康穩健和可持續的發展，另一方面，加強酷特C2M產業互聯網研究院的基礎科研投入，利用資本賦能的形式，戰略投資酷特智能下一個產業互聯網，最終建設成以“服裝（服裝試驗室載體）、科技（C2M產業互聯網平臺和治理平臺）、資本（戰略科技投資）三個核心支撐長期增長的科技創新企業，成為中國C2M產業互聯網平臺的引領者，為國家“產業興國、數字興國”貢獻力量。