數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì) ????數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底是什么？為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？數(shù)字化和信息化有什么區(qū)別？這些是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的方向性、基礎(chǔ)性、本質(zhì)性問(wèn)題。如果這些問(wèn)題搞不清楚，對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知對(duì)不齊，那么轉(zhuǎn)型就不會(huì)成功。????

人類已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步不斷降低數(shù)據(jù)生產(chǎn)的復(fù)雜度和成本，日益成熟的人工智能技術(shù)快速賦能所有的行業(yè)應(yīng)用，企業(yè)和用戶積累了大量的數(shù)據(jù)。人類社會(huì)正處在第四次工業(yè)革命之中，數(shù)字化技術(shù)是數(shù)字化時(shí)代新的生產(chǎn)力，數(shù)據(jù)是新的生產(chǎn)要素。????

建立正確的對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的基礎(chǔ)。企業(yè)要從數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)角度來(lái)理解為什么企業(yè)要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及數(shù)據(jù)要素和數(shù)字化生產(chǎn)力與傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)力相比，區(qū)別和優(yōu)勢(shì)在哪里。

1.數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

（1）傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的五大特點(diǎn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生產(chǎn)要素以具有物理性質(zhì)的實(shí)體資源為主，比如礦石、農(nóng)作物、石油等。這時(shí)的生產(chǎn)要素有如下五大特點(diǎn)。

1）稀缺性。很多實(shí)體資源都是不可再生的、稀缺的。企業(yè)和個(gè)人要想擁有這些生產(chǎn)要素是很困難的。

2）壁壘性。實(shí)體資源的生產(chǎn)加工對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的要求很高，技術(shù)和流程具有很高的壁壘，非本行業(yè)的企業(yè)和個(gè)人難以掌握，比如沒(méi)有現(xiàn)代化的大型設(shè)備是沒(méi)辦法采礦的。所以在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間是以搶占優(yōu)質(zhì)資源為核心去布局的，行業(yè)壁壘清晰，跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很困難。
3）地域性。實(shí)體資源具有很強(qiáng)的地域局限性，受地理位置、天然條件的影響很大，并且地域是天然形成的，不可復(fù)制和移動(dòng)。這就是我們常說(shuō)的“靠山吃山，靠水吃水”。
4）封閉性。實(shí)體資源的流動(dòng)性很差，大多數(shù)都不具備流動(dòng)性，一旦某些企業(yè)率先掌握了該資源，其他企業(yè)想要獲取就非常困難，掌握資源的企業(yè)很容易形成封閉性優(yōu)勢(shì)，成為壟斷性企業(yè)。
5）固定性。實(shí)體資源一般都有邊界，比如一塊礦石、一口油井、一棵樹(shù)……清清楚楚，因此能夠很清晰地界定這些資源的擁有者。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，每一個(gè)生產(chǎn)要素都是固定資產(chǎn)。
（2）數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的五大特點(diǎn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)是以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素、打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品為核心的經(jīng)濟(jì)模式。數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素有以下 5 個(gè)特點(diǎn)。

1）泛生性。數(shù)據(jù)是企業(yè)和個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在產(chǎn)生的一種資源，是人類各項(xiàng)生產(chǎn)和生活活動(dòng)的數(shù)字化描述形式。數(shù)據(jù)天生具有泛生性，擁有很強(qiáng)的二次生產(chǎn)、傳播的屬性，不像實(shí)體資源不可再生。我們平常看到的短視頻，很多都是對(duì)原始內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行傳播和二次加工形成的，也就是泛生的。很多時(shí)候，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間存在關(guān)聯(lián)性，不像實(shí)體資源那么邊界清晰。

2）開(kāi)放性。數(shù)據(jù)資源天生具有很強(qiáng)的開(kāi)放性，互聯(lián)網(wǎng)上每時(shí)每刻都在產(chǎn)生海量的新數(shù)據(jù)。對(duì)這些數(shù)據(jù)，擁有網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算終端的組織或者個(gè)體都可以很容易獲取。而單一的數(shù)據(jù)通常不具備價(jià)值，無(wú)法進(jìn)行生產(chǎn)，必須與其他數(shù)據(jù)融合集成，才能產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值。所以相對(duì)于實(shí)體資源的稀缺性和壁壘性，數(shù)據(jù)資源是非常開(kāi)放和容易獲取的。
3）流動(dòng)性。數(shù)據(jù)資源具有極強(qiáng)的流動(dòng)性，一條信息可以在 1s 內(nèi)跨越地球最遠(yuǎn)的距離進(jìn)行傳遞，一個(gè)短視頻可以同時(shí)分發(fā)給上億觀眾。與需要用陸運(yùn)、海運(yùn)或者空運(yùn)才能夠移動(dòng)的實(shí)體資源相比，數(shù)據(jù)資源具有極強(qiáng)的流動(dòng)性。
4）普惠性。數(shù)據(jù)資源的泛生性、開(kāi)放性和流動(dòng)性決定了它擁有比實(shí)體資源更強(qiáng)的普惠性。數(shù)據(jù)資源的生產(chǎn)加工比實(shí)體資源要容易很多，只要有手機(jī)就可以對(duì)文字、圖片、視頻進(jìn)行加工，生成新的短視頻，只要有電腦就可以編程處理多樣化的數(shù)據(jù)，并不需要購(gòu)買(mǎi)工藝復(fù)雜、價(jià)格昂貴的工業(yè)設(shè)備。數(shù)據(jù)能夠?yàn)閺V大的中小型企業(yè)和個(gè)人生產(chǎn)者提供更實(shí)惠的幫助，比如將原來(lái)的手工抄表變成現(xiàn)在的自動(dòng)化抄表，通過(guò) Excel 去計(jì)算和統(tǒng)計(jì)以此提升分析效率等。
5）虛擬性。與實(shí)體資源的固定性不同，數(shù)據(jù)資源擁有更強(qiáng)的虛擬性。對(duì)同一個(gè)數(shù)據(jù)，不同用戶看到的業(yè)務(wù)屬性、價(jià)值是不一樣的；對(duì)數(shù)據(jù)加工組合，產(chǎn)生的產(chǎn)品形態(tài)也是千變?nèi)f化的。
（3）與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素相比，數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的五大優(yōu)勢(shì)通過(guò)以上分析，我們可以看到，與實(shí)體生產(chǎn)要素相比，數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素有獨(dú)特的先天優(yōu)勢(shì)，如圖?1-1?所示。

圖 1-1 ???數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的五大優(yōu)勢(shì)

1）易獲得。數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素在當(dāng)今時(shí)代是很容易獲得的，互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)無(wú)窮無(wú)盡生產(chǎn)數(shù)據(jù)資源的源頭，只要你有想法、有需求，就一定能夠在網(wǎng)上找到對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。

2）易加工。以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，讓每一個(gè)個(gè)體和組織都能夠相對(duì)容易地對(duì)數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素進(jìn)行加工生產(chǎn)，形成自己的數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
3）易傳播。在原來(lái)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的傳播、移動(dòng)是非常緩慢和復(fù)雜的，而數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的傳播是非常快且方便的。
4）易交易。借助數(shù)字化手段，數(shù)據(jù)產(chǎn)品相比于實(shí)物產(chǎn)品可以跨越空間的距離，實(shí)現(xiàn)快速交易，比如現(xiàn)在流行的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品就是典型的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，能夠跨越地域，快速地被購(gòu)買(mǎi)、被傳播。
5）易度量。數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素的實(shí)時(shí)在線的屬性決定了數(shù)據(jù)產(chǎn)品的全生命周期都是可以被實(shí)時(shí)記錄的，更加容易度量和測(cè)算。數(shù)字化生產(chǎn)力的五大優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)要素發(fā)生變化的同時(shí)，生產(chǎn)力從實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工業(yè)設(shè)備、電力和人力轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化時(shí)代的計(jì)算能力和數(shù)字化技術(shù)。數(shù)字化生產(chǎn)力有以下五大優(yōu)勢(shì)，如圖 1-2 所示。

1）彈性。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，實(shí)體設(shè)備受其物理性質(zhì)約束，比如一臺(tái)設(shè)備的產(chǎn)能是有限的，如果需要增加產(chǎn)能必須購(gòu)置新的設(shè)備，并且該設(shè)備要運(yùn)輸、安裝、調(diào)試后才能夠投入使用。而到了數(shù)字化時(shí)代，通過(guò)云計(jì)算等技術(shù)，可以實(shí)時(shí)、彈性地增加算力，大幅提高數(shù)字化生產(chǎn)效率。

2）柔性。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每一個(gè)生產(chǎn)線生產(chǎn)什么產(chǎn)品都是提前配置好的，很多企業(yè)受制于實(shí)體材料和運(yùn)輸、協(xié)同的局限性，無(wú)法做到真正隨心所欲的柔性生產(chǎn)。
3）互動(dòng)。在數(shù)字化時(shí)代，供給端和需求端可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接實(shí)時(shí)在線，借助多觸點(diǎn)機(jī)制實(shí)現(xiàn)雙方的實(shí)時(shí)互動(dòng)。需求端對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)的各種需求想法，可以在第一時(shí)間反饋到供給端，從而得到供給端的快速響應(yīng)。這在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代是不可能做到的，是實(shí)體產(chǎn)品全生命周期中的巨大短板。
4）協(xié)同。通過(guò)數(shù)字化互動(dòng)的手段，數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式下的生產(chǎn)可以做到大規(guī)模協(xié)同，打通上下游生態(tài)，從而降低庫(kù)存，減少浪費(fèi)，大幅度提升協(xié)同效率和生產(chǎn)效率，降低能耗，實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)。
5）規(guī)模。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代，受生產(chǎn)力、生產(chǎn)要素的約束，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)需要滿足很苛刻的條件。而到了數(shù)字化時(shí)代，在算力無(wú)限充沛、數(shù)據(jù)生產(chǎn)要素豐富的情況下可以在理論上實(shí)現(xiàn)無(wú)限制的規(guī)模化生產(chǎn)。人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，人們?cè)谙M(fèi)端的生活已經(jīng)逐步數(shù)字化，產(chǎn)業(yè)端必然也要跟上數(shù)字化的趨勢(shì)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系在數(shù)字化時(shí)代的升級(jí)和重構(gòu)，是企業(yè)的整體轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)本質(zhì)和兩大誤區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代下的整體轉(zhuǎn)型，是一個(gè)系統(tǒng)、長(zhǎng)期、艱巨的過(guò)程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用新的數(shù)字化生產(chǎn)力來(lái)重構(gòu)企業(yè)本身，包括業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、組織結(jié)構(gòu)等。但是，很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在兩大誤區(qū)，這兩大誤區(qū)是導(dǎo)致所有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入困境的根源。
誤區(qū)一：把數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型分開(kāi)
經(jīng)常有企業(yè)的管理者問(wèn)：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做什么？”這個(gè)問(wèn)題本身就暴露了問(wèn)題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一項(xiàng)獨(dú)立的工作，而是企業(yè)在數(shù)字化時(shí)代為了應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化、達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)而做的一系列工作，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一切事項(xiàng)是服務(wù)于企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)和解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的。所以不能單獨(dú)地問(wèn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做什么，而是要從業(yè)務(wù)出發(fā)，從企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，先問(wèn)自己，業(yè)務(wù)現(xiàn)在碰到哪些問(wèn)題，要建立什么能力，再結(jié)合技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)看數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?yàn)榻鉀Q這些問(wèn)題貢獻(xiàn)什么價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是手段，是達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的路徑，而不是目的。誤區(qū)二：將數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全看作技術(shù)層面的事情。很多企業(yè)一提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就認(rèn)為是上軟件、上系統(tǒng)、上辦公自動(dòng)化工具、上云。這個(gè)認(rèn)知是片面的，甚至是錯(cuò)誤的。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)性工程，開(kāi)發(fā)軟件、搭建系統(tǒng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終的落地形式，但只是其中的一部分工作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)原來(lái)的業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)和改造，優(yōu)化原有業(yè)務(wù)中需要提升的部分，通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不僅是技術(shù)層面的事情，還是需要一把手掛帥、業(yè)務(wù)和技術(shù)部門(mén)攜手努力的工作。????
企業(yè)不要把數(shù)字化轉(zhuǎn)型看成一個(gè)獨(dú)立的任務(wù)，不要僅從數(shù)字化的角度來(lái)提出問(wèn)題，而應(yīng)從業(yè)務(wù)的角度、從業(yè)務(wù)的本質(zhì)出發(fā)，探索和識(shí)別企業(yè)所面臨的問(wèn)題，再結(jié)合數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)去解決這些問(wèn)題。????所以不能單獨(dú)地問(wèn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要做什么，而是要從業(yè)務(wù)出發(fā)，從企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，先問(wèn)自己，業(yè)務(wù)現(xiàn)在碰到哪些問(wèn)題，要建立什么能力，再結(jié)合技術(shù)和數(shù)據(jù)來(lái)看數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠?yàn)榻鉀Q這些問(wèn)題貢獻(xiàn)什么價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是手段，是達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的路徑，而不是目的。
誤區(qū)二：將數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全看作技術(shù)層面的事情
很多企業(yè)一提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就認(rèn)為是上軟件、上系統(tǒng)、上辦公自動(dòng)化工具、上云。這個(gè)認(rèn)知是片面的，甚至是錯(cuò)誤的。????數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)性工程，開(kāi)發(fā)軟件、搭建系統(tǒng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型最終的落地形式，但只是其中的一部分工作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化技術(shù)對(duì)原來(lái)的業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)和改造，優(yōu)化原有業(yè)務(wù)中需要提升的部分，通過(guò)數(shù)據(jù)和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，不僅是技術(shù)層面的事情，還是需要一把手掛帥、業(yè)務(wù)和技術(shù)部門(mén)攜手努力的工作。????所以，企業(yè)不要把數(shù)字化轉(zhuǎn)型看成一個(gè)獨(dú)立的任務(wù)，不要僅從數(shù)字化的角度來(lái)提出問(wèn)題，而應(yīng)從業(yè)務(wù)的角度、從業(yè)務(wù)的本質(zhì)出發(fā)，探索和識(shí)別企業(yè)所面臨的問(wèn)題，再結(jié)合數(shù)字化技術(shù)和數(shù)據(jù)去解決這些問(wèn)題。