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未來:企業信息部門該如何面對“十四五”剩余的兩年

時間:2023-11-28來源:蘇陌染瀏覽數:126


第一,當前企業數字化差距在逐漸拉大:

在風口上的前幾年,形勢一片大好,一部分傳統企業都在拼命搶市場、擴規模,沒心思做數字化,認為沒數字化市場一樣做的很好,其實享受的只是政策紅利而已;還有一部分的企業認為市場做大了,需要用數字化的方式進行管控,于是在做市場同時還做了數字化轉型建設,雖然在風口下不差錢,盲目投資、重復建設走了不少的彎路,但卻積累了一些數字化建設經驗,雖說不上有多豐富,卻也為此拉開了與其他企業的差距,于是現在我們就看到這樣的場景,部分的頭部企業數字化已經進入了深水區,已經開始應用AI技術來輔助決策,而有部分的企業還在試水,不斷試錯,而另一部分的企業還在岸邊徘徊,還在猶豫要不要做數字化,因為此時企業已經進入了求生模式,要么認為數字化還是可有可無,要么就是想當然的認為數字化就是那個拯救企業于水火的良藥。


所以我們不難看出,此時企業之間的數字化差距已十分明顯:


1. 從數字化組織能力看:

部分頭部企業已擁有了自己內部的科技公司,實現了內部系統的自給自足,并擁有了市場輸出的能力;而部分的傳統企業甚至還沒有獨立的信息部門;


2. 從認識深度來看:

部分頭部的傳統企業由于數字化起步早,數字化組織規模大,能力強,專業度高,企業的管理層早已對數字化的優勢、能力了然于胸,早已享受到數字化建設帶來的管理紅利,并在工作中高度依賴數字化,即使在當前市場環境直下的求生模式下,依然對數字化保持較高的投入熱情,數字化已成為工作的必須品;而與之對比的是,在某些傳統企業領導眼里認為數字化就是一直在投入、再燒錢,沒有看到任何的價值,于是在求生模式下紛紛降低對數字化的投入,優化減少數字化的團隊,以此達到降本增效的目的;所以在當前降本增效模式下,企業之間的數字化能力差異將隨著認知的不同而進一步拉大;


3. 從數字化成果來看:

部分頭部企業已經進入了數字化轉型建設的深水區,已經由集成化向智能化邁進,而大部分的傳統企業還在進行孤島化建設,且還是重復性建設,還在不斷的踩坑,走彎路。


第二,大部分傳統企業喪失了在紅利下的建設時機

如果要說一下“十四五”與“十三五”時期相比最大的變化是什么,那就是大部分企業管理者對于數字化意識的覺醒,在市場紅利期可以說是資源充足,要錢有錢,要人有人,但成績呢?大部分企業卻不盡人意,由于認知的缺乏,能力的不足,在數字化建設上不是踩坑就是被坑,要不就是吹出了一堆概念,落地應用遙遙無期,數字化做的好的企業可以說是寥寥無幾。


為什么會出現如此的問題?

1. 企業本身缺能力少方法,在當年不差錢的加持下盲目的大搞數字化建設,但收獲成果者寥寥無幾;

2. 相關領導未在落地應用上下功能,而是在逐概念、表政績,吹出了很多數字化的泡沫;

3. 部分軟件公司還在吃當年的技術老本,未在技術創新、功能創優上下功夫,比如一些大廠軟件架構老舊、功能復雜、功能多且相當笨重,難以適應當前的企業管理模式;

4. 還有部分軟件公司沉迷于所謂的概念創新,造名詞,以在輿論上體現自身的品牌影響力,最終影響整個數字化行業的輿論走向;

所以從以上不難看出,企業自身的問題+部分軟件公司的推波助瀾,讓部分企業數字化建設偏離了方向,與其初心價值漸行漸遠。


第三,在尷尬中前行的內部科技公司

“十四五”前后大批的內部科技公司如雨后春筍般冒了出來,在一定程度上解決了一些內部數字化的難題,但比較尷尬的是部分企業對于內部科技公司的定位模糊、定位不準,在利益的驅使下過早的要科技公司背負了市場的KPI營收壓力,導致一些科技公司內部數字化沒時間做還要疲于應付市場的訂單,結果搞的隊伍越來越大,價值卻難以顯現出來,其實目前為止,大部分的內部科技公司都面臨著內部的卷:比如企業內部收款難,其實企業內部都清楚科技公司的內部收入都是“左口袋導進右口袋”,都是企業自己的資金在內部流轉,于是分子公司拖欠費用的情況十分嚴重,但KPI的壓力對于科技公司來說是真實的,但面對內部公司的拖欠行為卻也十分的無奈,即使訴諸集團高層,也難以獲取支持,在費用收取上就是如此的尷尬;

當然也有一個原因就是體制內的特殊性,制約了內部科技公司的一些發展空間,這也是尷尬卻也無可奈何的事情;

其實部分企業成立內部科技公司還有一個原因,就是事關相關領導的政績,因此不難看出,從一開始初心就錯了,相關領導關注的并非科技公司的技術能力,而是其規模效益,所以如此的科技公司能力可想而知。

在2024年如科技公司的定位問題還未解決、其數字化能力還未能提高,2024年將有大批的科技公司會被優化、消失。


第四,為什么數字化做了這么多年,依然效果平平,價值體現難

當然一談及企業的數字化轉型就會產生一個爭論,誰主導?一把手?業務部門?還是信息部門?

很多人都會說數字化轉型是一把手工程,確實很有道理,一些企業做數字化比較成功的確實是一把手在親力親為,但這樣的企業畢竟是少數,大部分企業都是一把手口頭上的支持,當數字化與傳統管理出現矛盾時,一把手更多的是“和稀泥”,因為在大部分傳統企業一把手眼里核心業務部門最重要,數字化的地位屬于“錦上添花”,數字化的作用最多的還是給上級領導或者主管部門做做展示,僅此而已。


很多人也會說數字化轉型之所以失敗,是由于信息部門不懂業務,難以肩負數字化建設的重任,這句話其實不無道理,因為不懂業務,所以大部分的信息部門難以與業務部門及其領導同頻溝通,而業務部門也從心理上看不起只懂技術的信息部門,所以自然不會配合信息部門的需求調研及系統的實施、應用工作,從而讓系統爛尾。


當然也有一些好的案例,比如某些公司信息部門的負責人本身是業務出身,自帶業務的光環,懂業務、懂管理、對每個業務環節的痛點了如指掌,知道業務需要什么樣數字化技術,知道如何做能匹配需求解決痛點,同時又具有影響力,能夠推動系統快速落地,這個時候數字化的價值自然容易展現。


從以上我們不難看出,大部分的傳統企業未能在“十四五”前后的紅利期抓住時機,雖然做了數字化建設,但結果卻是一地雞毛,價值不明顯,“十四五”最后的兩年企業數字化該如何做?老楊認為:

第一,市場依然高度不確定,對于數字化的要求及期望會更加苛刻,對價值的體現時間將會愈來愈短,所以企業數字化的投入也將更加的理智,因此信息部門首要做的是如何展示數字化在企業的價值,說服領導做數字化;這是解決“為什么做”的問題;

第二,數字化過程盡量少踩坑,少被坑,因此企業信息部門應加強成本化意識及管控能力;同時要解決誰主導的問題,信息部門?明顯不行,需要的是技術+業務的融合思維;這是“怎么做”的問題;

第三,內部科技公司要回歸初心,盲目的外拓只會增加運營成本,降低價值,規模并不代表政績,用自身技術實現內部的降本增效才是重點,這是“怎么管”的問題;

第四,強調系統應用的落地,并制定與完善配套的管理制度,確保實用,并在此過程中總結糾偏,實現未來項目建設場景的可復用性,這是“怎么用”的問題;


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