數(shù)據(jù)驅(qū)動的時(shí)代，無論你的工作內(nèi)容是什么，掌握一定的數(shù)據(jù)分析能力，可以幫助你更好地認(rèn)識這個世界，更好地提升工作效率。
為什么要做數(shù)據(jù)分析？
任何一件事在做之前都是有目的性的，數(shù)據(jù)分析也是如此，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前首先要明確為什么要做數(shù)據(jù)分析？
常見的數(shù)據(jù)分析目標(biāo)包括以下三種類型：
波動解釋型：某天的銷售額突然下降了，某天的新用戶留存突然降低了，這時(shí)候往往需要分析師去解釋波動的原因，分析較為聚焦，主要是找到波動的原因。
數(shù)據(jù)復(fù)盤型：類似于月報(bào)、季報(bào)，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域常見于app某某功能上線了一段時(shí)間后，數(shù)據(jù)分析師往往需要復(fù)盤一下這個功能的表現(xiàn)情況，看看有沒有什么問題。
專題探索型：對某個主題發(fā)起的專項(xiàng)探索，比如新用戶流失、營收分析等等。
數(shù)據(jù)分析一些應(yīng)用場景：
商品推薦系統(tǒng)
商品推薦是電商企業(yè)非常關(guān)注的問題，因?yàn)樗梢詭椭髽I(yè)提高銷售量和客戶滿意度。淘寶是一家非常成功的電商企業(yè)，它在商品推薦方面采用了一種基于數(shù)據(jù)分析的算法來推薦商品。該算法主要利用客戶歷史瀏覽記錄和購買行為來分析客戶的興趣和需求，從而給客戶推薦相應(yīng)的商品。通過這種算法，淘寶可以大大提高客戶的購買率和銷售額，同時(shí)提高客戶的滿意度。
庫存管理
零售和電商企業(yè)需要合理控制庫存，以便及時(shí)滿足客戶的需求，同時(shí)避免庫存積壓和浪費(fèi)。為了實(shí)現(xiàn)有效的庫存管理，企業(yè)需要對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解銷售趨勢和預(yù)測銷售量。例如，亞馬遜在庫存管理方面采用了一種基于數(shù)據(jù)分析的預(yù)測模型，它可以分析歷史銷售數(shù)據(jù)和其他因素，如季節(jié)性和促銷活動等，來預(yù)測未來銷售量。通過這種模型，亞馬遜可以更好地控制庫存，減少浪費(fèi)，并提高客戶的滿意度。
營銷策略制定
企業(yè)也需要不斷改進(jìn)營銷策略，以吸引更多的客戶和提高銷售量。為了制定有效的營銷策略，企業(yè)需要分析市場趨勢、客戶需求和競爭對手的策略。例如，沃爾瑪采用了一種基于數(shù)據(jù)分析的策略，它分析客戶的購買行為和其他因素，如地理位置和社會人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等，來制定定制化的營銷策略。通過這種方法，沃爾瑪可以更好地了解客戶需求和喜好，從而提高銷售量和客戶滿意。
傳統(tǒng)零售業(yè)績診斷
某傳統(tǒng)零售企業(yè)通過歷史數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，他們的某一門店在過去幾個月的銷售額下降了 20%，而且與周邊競爭對手的銷售額也有較大的差距，進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析還發(fā)現(xiàn)，該門店所在區(qū)域的人口流動性較大，客戶的年齡、收入和消費(fèi)習(xí)慣也與其他門店不同。
為了解決這個問題，該零售企業(yè)開始進(jìn)行更加深入的數(shù)據(jù)分析，首先是對該門店進(jìn)行店鋪和商品的調(diào)查。通過對該門店周圍的商業(yè)環(huán)境和人口特征進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該門店所在區(qū)域的人口流動性大，消費(fèi)者更喜歡到購物中心購物而不是到獨(dú)立商鋪購物，而該門店正好位于一個商鋪街上。此外，該門店所售商品的品種、價(jià)格等也存在不足之處，與周圍購物中心的商家相比，品種較少、品質(zhì)一般，價(jià)格較高。基于以上分析結(jié)果，該零售企業(yè)決定采取以下措施：
?對該門店進(jìn)行改造，提升店面和產(chǎn)品的質(zhì)量。例如：改善店面布局和裝修、增加品種、優(yōu)化價(jià)格等。
?提高該門店的客流量，吸引更多的顧客前來消費(fèi)。例如：通過更好的推廣和營銷策略、加強(qiáng)與周邊商家的合作等方式，提升該門店的知名度和吸引力。
?對其他門店也進(jìn)行類似的分析，制定相應(yīng)的營銷策略，提高其他門店的銷售額。
