果凍出場

2024-07-20

企業資源計劃(ERP)軟件是數據管理的早期推動者之一，它的起源可以追溯到20世紀60年代。在上世紀90年代后期，Gartner將其命名為ERP。為了提高企業管理的效率，ERP包括一套集成的應用程序，用于收集、儲存、管理和分析來自眾多業務活動的數據。它推動了后臺和前臺功能的自動化需求，并支持協作計劃，如供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)、商業智能(BI)和電子商務技術。

隨著工業系統的發展，信息系統也不斷發展，信息和數據的價值變得至關重要。隨著數據呈指數級增長，處理大量信息的IT領導者意識到ERP是不夠的。由于銷售、市場和客戶服務技術的巨大進步，客戶數據管理被歸入IT部門的范疇，它們演變成一股重要的力量，并提供了客戶的“主”記錄。