醉心殤

2022-05-18

盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型將因組織的具體挑戰(zhàn)和需求而大不相同，但在現(xiàn)有案例研究和已發(fā)布的框架中，有一些不變的和共同的主題，所有業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在著手?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型時都應(yīng)加以考慮。

例如，這些數(shù)字轉(zhuǎn)換元素經(jīng)常被引用：

客戶體驗
操作敏捷性
文化與領(lǐng)導(dǎo)力
勞動力支持
數(shù)字技術(shù)集成
盡管每個指南都有自己的建議和不同的步驟或考慮因素，但首席信息官在制定自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略時，應(yīng)該尋找這些重要的共同主題。

在?期的信息化建設(shè)發(fā)展過程中，業(yè)界已經(jīng)在戰(zhàn)略規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計、建設(shè)實施方面形成了一批理論方法 實踐與模型工具，數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代有其獨特的特點與挑戰(zhàn)。

華為在大量的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中，摸索積累了一套應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的戰(zhàn)略框架與戰(zhàn)術(shù) 工具集，對業(yè)務(wù)可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的最佳實踐做了總結(jié)，提煉了其中具有通用性，普世性的關(guān)鍵點與要 素，形成了一份簡單可操作的方法。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法，堅持一個企業(yè)級轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，創(chuàng)造兩個保障條件，貫徹三個核心原則，推進四個關(guān)鍵行動。

堅持1個企業(yè)級轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型定位為企業(yè)級戰(zhàn)略，全局謀劃。
創(chuàng)造2個保障條件，通過組織轉(zhuǎn)型激發(fā)組織活力，通過文化轉(zhuǎn)型創(chuàng)造轉(zhuǎn)型氛圍。
貫徹3個核心原則，將核心原則貫穿轉(zhuǎn)型全過程，保證轉(zhuǎn)型始終在正確的軌道上。
推進4個關(guān)鍵行動，通過4個關(guān)鍵行動控制轉(zhuǎn)型關(guān)鍵過程。

主要視角給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)體系，包括發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型五個視角，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要任務(wù)，并給出任務(wù)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

過程方法提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方法體系，針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五個視角，分別給出其對應(yīng)的過程聯(lián)動方法，并構(gòu)建相關(guān)方法之間的相互作用關(guān)系。

發(fā)展階段明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑體系，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型分為初始級發(fā)展階段、單元級發(fā)展階段、流程級發(fā)展階段、網(wǎng)絡(luò)級發(fā)展階段、生態(tài)級發(fā)展階段等五個發(fā)展階段，并分別明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型五個視角在不同發(fā)展階段的主要實施要求。

價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本任務(wù)，組織應(yīng)從發(fā)展戰(zhàn)略、新型能力、系統(tǒng)性解決方案、治理體系和業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等五個視角出發(fā)，構(gòu)建系統(tǒng)化、體系化的關(guān)聯(lián)關(guān)系，系統(tǒng)有序推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新價值創(chuàng)造、傳遞、支持、獲取的路徑和模式，如圖所示。以價值體系優(yōu)化、創(chuàng)新和重構(gòu)為根本任務(wù)的五個視角及各視角間的關(guān)聯(lián)關(guān)系如下：

發(fā)展戰(zhàn)略提出價值主張。根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新形勢、新趨勢和新要求，發(fā)展戰(zhàn)略視角提出新的價值主張；
新型能力支持價值創(chuàng)造和價值傳遞。根據(jù)價值主張新要求，新型能力視角打造支持價值創(chuàng)造和傳遞的新型能力（體系）；
系統(tǒng)性解決方案提供價值支持。系統(tǒng)性解決方案視角創(chuàng)新價值支持的要素實現(xiàn)體系，形成支持新型能力打造、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)性解決方案；
治理體系提供價值保障。治理體系視角變革價值保障的治理機制和管理模式，構(gòu)建支持新型能力打造、推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的治理體系；
業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型實現(xiàn)價值獲取。根據(jù)價值主張新要求，基于打造的新型能力（體系）、形成的系統(tǒng)性解決方案和構(gòu)建的治理體系，業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型視角形成支持最終價值獲取的業(yè)務(wù)新模式和新業(yè)態(tài)。