【A1】數字化轉型過程中，從能力視角看，企業（組織）應加快從過去相對剛性固化的傳統能力體系，轉向可柔性調用的數字能力體系，按照價值體系創新和重構的要求，從與價值創造的載體、過程、對象、合作伙伴、主體、驅動要素等方面，系統推進產品創新、生產與運營管控、用戶服務、生態合作、員工賦能、數據開發等數字能力的建設與提升。
一是建設產品創新能力等，推動傳統產品向智能化產品升級，產品設計由試驗驗證向模擬擇優轉變；二是建設生產與運營管控能力等，推動生產運營由流程驅動為主轉向數據驅動為主；三是建設用戶服務能力等，推動用戶服務由售后服務為主轉向全過程個性化精準服務；四是建設生態合作能力等，推動合作伙伴關系由競爭為主轉向共創共享價值生態；五是建設員工賦能能力等，推動員工關系由指揮管理轉向賦能賦權；六是建設數據開發能力等，推動數據資源轉化為數據資產，充分激發數據要素驅動潛能。
【Note】
開展數字化轉型，新型能力建設是貫穿始終的核心路徑。企業（組織）應從與價值創造與傳遞緊密關聯的六個視角統籌考慮，推進與價值創造的載體、過程、對象、合作伙伴、主體、驅動要素等有關能力的建設與提升。
一是與價值創造的載體有關的能力。產品（服務）是價值創造的載體，企業（組織）應注重加強產品創新等能力的建設，推動數字技術與產品本身以及產品研發過程的融合，推動傳統產品向智能化產品升級，產品設計由試驗驗證向模擬擇優轉變，以不斷提高產品附加價值，提升產品研發效率，縮短價值變現周期等。
二是與價值創造的過程有關的能力。產品（服務）價值主要通過生產、運營等活動產生，企業（組織）應著重加強生產與運營管控等能力，縱向貫通生產管理與現場作業活動，橫向打通供應鏈/產業鏈各環節經營活動，不斷提升信息安全管理水平，推動生產運營由流程驅動為主轉向數據驅動為主，逐步實現全價值鏈、全要素資源的動態配置和全局優化，提高全要素生產率。
三是與價值創造的對象有關的能力。企業（組織）經營歸根結底是為用戶創造價值，換言之，用戶是價值創造的對象。企業（組織）應注重用戶服務能力等的建設，加強售前需求定義、售中快速響應和售后增值服務等全鏈條用戶服務，推動用戶服務由售后服務為主轉向全過程個性化精準服務，最大化為用戶創造價值，提高用戶滿意度和忠誠度。
四是與價值創造的合作伙伴有關的能力。數字經濟時代，企業（組織）應注重生態合作能力等的建設，加快由過去競爭為主轉向共創共享價值生態，加強與供應鏈上下游、用戶、技術和服務提供商等合作伙伴之間的資源、能力和業務合作，構建優勢互補、合作共贏的協作網絡，形成良性迭代、可持續發展的市場生態。
五是與價值創造的主體有關的能力。員工是開展價值創造活動的主體，企業（組織）應注重員工賦能等能力的建設，充分認識到員工已從“經濟人”、“社會人”向“知識人”、“合伙人”轉變，推動員工關系由指揮管理轉向賦能賦權，不斷加強價值導向的人才培養與開發，賦予員工價值創造的技能和知識，最大程度激發員工價值創造的主動性和潛能。
六是與價值創造的驅動要素有關的能力。數據是驅動價值創造活動的關鍵要素，企業（組織）應打造數據開發等能力，推動數據資源轉化為數據資產，并對其進行資產化運營和有效管理，深入挖掘數據價值，充分發揮數據作為創新驅動核心要素的潛能，以數據支撐決策、驅動運營、促進創新，開辟價值增長新空間。
【Case】
與價值創造的載體有關的能力：
國機集團基于北斗技術、并搭載智能終端，研發了LX904自動駕駛智能拖拉機，構建了農機裝備遠程監測及作業服務平臺，通過統一調度和管理185臺LX904自動駕駛農機具，產生了良好的經濟社會效益。
與價值創造的過程有關的能力：
中國寶武加快工業機器人、無人化行車、人工智能等新技術應用，生產管理能力顯著提升，上海基地全球率先實現“一鍵煉鋼出鋼”。
與價值創造的對象有關的能力：
東風公司將通過數字化技術打通線上、線下的數據循環，暢通客戶旅程的各個環節，并基于業務中臺無縫融合各種場景，實現客戶連接和交易過程的數字化，持續改善客戶體驗。
與價值創造的合作伙伴有關的能力：
中國華能打造“華能智鏈”智慧供應鏈集成服務平臺，運用電子商務、大數據、物聯網、區塊鏈技術，構建集中采購平臺、電商銷售平臺、智慧物流平臺、金融科技平臺及大數據云平臺等生態體系，匯聚能源提供商、發電廠、配件供應商等行業上下游合作伙伴，實現商流、物流、資金流及信息流的“四流合一”。
與價值創造的主體有關的能力：
華潤集團在重塑自身組織能力的同時，打造學習型的共享資源服務平臺，成立智信學院，培養專業人才、激發創新精神、打通產學研渠道，發揮文化引領作用。
與價值創造的驅動要素有關的能力：
南方電網構建完善覆蓋企業運營管理全業務的一體化數字業務平臺，深化數據資產全生命周期運營管理和數字化協作應用，以數據驅動業務流程再造和組織結構優化，提升企業數據治理能力和數據價值創造能力。
