仍然還是以聯通為實例，印證工作手冊的內容。
競爭合作：聯通與電信5G共建共享，聯通與移動網間結算區塊鏈---基于區塊鏈的競合，借助區塊鏈不可篡改、可追溯的特性，將合作資源上鏈，相當于把資源和得失放在臺面上，一清二楚，不用擔心吃暗虧?；バ攀呛献鞯幕A。
業務場景：早在2017年就根據用戶個性化要求發布了基于定向流量的大王卡，后續各種專屬流量卡層出不窮，而且由于聯通全國業務統一，系統集約，可以實現一點對接全網。如騰訊和聯通總部談好合作就可以在全國發展業務。相比之下，電信和移動都做不到，得對接31個省去談去簽約。
價值模式：系統集約讓聯通有條件整合全國位置數據，而疫情支撐迫使聯通優化了全國位置數據。進而提升了一些列位置相關服務和產品，如商業選址，城市人口流動分析等。
產品創新能力：國企KPI+ROI不允許創新的，因此過往的所謂創新模式是有想法有技術的民企幫助省分實現，總部挑選效果好的進行全國推廣。在逐步進入數字化轉型時代過程中，運營商不斷與行業龍頭合作成立專業化子公司，依托資金、品牌、云網等優勢，進行創新研發。比如聯通與金蝶合作組建聯通云鏑做工互，電信對應部委成立12個行業研究院包括住建、教育、金融等，移動旗下咪咕文化整合音樂、視頻、游戲、閱讀、動漫五大數字內容資源，為跨領域全版權戰略合作提供更優的合作模式。
生產與運營管控能力：以聯通用戶受理為例，在線受理比例不斷增加，通過手機客戶端“中國聯通手機APP”辦理的業務越來越多。意味著生產互聯網化，這個是ABCDN的N，也是基礎性的第一步。
用戶服務能力：對于大客戶，運營商普遍采用名單制管理，責任到人，而這一套商機管理系統也需要數字化。還有網格化管理，將資源、客戶按照網格劃分責任到人，一般成為劃小系統。
數據開發能力：聯通云是央企 第一數字底座 IaaS+PaaS+SaaS+BaaS+Daas 目標是云網數智鏈安一體化 ，移動，電信可都沒這能力。目前內部系統大部分都已經上云，逐步對外開放合作中。
生態合作能力：三大運營商是通信產業鏈上的核心環節，鏈接上游設備和下游市場。隨著主業范圍擴大到數字業務，生態建設力度也更大。比如聯通召開開發者大會，而且發布了開發者門戶，提供基于聯通云的開發環境。
員工賦能能力：聯通內部數字化課程上千門，大部門是員工自己講，少部分是外聘專家。另外有IT人才，數字化人才體系。這兩年科創力度很大，成立了專門的科技創新部。
數據：這里說下運營商擁有的數據，目前三家運營商只有聯通實現了數據集中
O域數據：OSS域指上網行為、信令、位置等等。其中以Gn口數據最重要，包括http/WAP訪問日志數據、URL解析數據、APP應用解析數據、網絡軌跡、WLAN解析等；---也有獨立D域的說法，即上網行為數據
B域數據：BSS域指營帳、計費、客服、結算等系統的數據，如實名信息、套餐信息、手機號碼、IMEI、IMSI、終端機型、流量消耗、通話時長等等。
M域數據：MSS域要指ERP數據。
V域數據：VALUE域指增值業務，包括傳統增值業務（短彩信、炫鈴）和基地業務（支付、游戲、動漫、視頻、閱讀、音樂）。
技術：運營商是傳統的網絡技術公司，目前轉向ABCDN發力
流程：聯通2021年就啟動了流程治理轉向工作，從業務受理到網絡開通都有優化。需要指出的是數據治理+流程治理是數字化的雙輪，業務場景是發動機。
組織：數字化轉型最核心的最難的就是組織變革，說到底是內部生產關系適應生產力的過程。生產工具革新---生產力提升---生產關系變革適應生產力。
其他同上，只說數字化治理。
流程治理和數據治理是 內容+治理，而數字化治理說的是方法論，就是用數字化手段去管理流程、加強運營，治理數據。比方說聯通的三大資源可視，即市場、客戶、資源信息都用大屏展示。
業務數字化：通過手機APP辦理業務，三大資源可視。
業務集成融合：目前主要是云網融合，未來會有ABCDN的整合，尤其是區塊鏈的結合點會更多。
業務模式創新：2C的權益，2B的區塊鏈、大數據都是創新的重頭戲。
數字業務：個人云盤服務已經開始推廣了，預計未來個人鏈碼服務也會開展
聯通作為電信運營商，擁有網絡管道數據，就對外變現而言，核心數據是 人的數據=實名數據+位置數據+上網行為數據。 目前數字化轉型介于流程級和網絡級，但已經明確方向要從大數據運營走向運營大數據，即把大數據作為主業之一。具體案例是對外可以提供選址服務。
