小小少年有煩惱

2023-02-08

從事前、事中、事后的角度來說，在事前，一個好的指標(biāo)體系能夠為企業(yè)提供北極星指引，根據(jù)指標(biāo)體系，可以進(jìn)行團(tuán)隊分工、制定發(fā)展方向。在事中，對指標(biāo)體系進(jìn)行實時監(jiān)控，可以及時地反映出工作成效，與預(yù)期進(jìn)行對比，進(jìn)一步調(diào)整工作方向。在事后，指標(biāo)體系可以提供完整的數(shù)據(jù)，為整體成效復(fù)盤提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。而從具體的環(huán)節(jié)來看，指標(biāo)體系有以下的價值和意義：

1、全面支持決策

數(shù)據(jù)指標(biāo)極具參考價值，公司的管理層為了更準(zhǔn)確地進(jìn)行戰(zhàn)略決策，需要搭建完備的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。一個相對全面的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，可以讓管理者對公司的發(fā)展從數(shù)據(jù)層面有一個比較客觀的認(rèn)知，而不是管中窺豹，這樣在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時，可以保持相對理性。對于新業(yè)務(wù)的洞察，也可以不斷融入新的數(shù)據(jù)指標(biāo)，豐富指標(biāo)體系，靈活且全面地把握業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，為未來的決策提供借鑒。

2、指導(dǎo)業(yè)務(wù)運營

不懂?dāng)?shù)據(jù)的產(chǎn)品不是好運營，為了便捷地了解產(chǎn)品現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)效果，指標(biāo)體系中會有很多拆解的細(xì)分指標(biāo)，這些數(shù)據(jù)的變動反映的是用戶對于運營情況的最新反饋，為運營的業(yè)務(wù)決策提供了數(shù)據(jù)支持。用戶運營可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)，了解用戶的喜好，決定下一步的運營策略和活動開展。

3、驅(qū)動用戶增長

數(shù)據(jù)指標(biāo)體系中的用戶行為數(shù)據(jù)，可以讓產(chǎn)品及運營人員對用戶的行為路徑和喜好模式有一個比較深入的理解。剖析用戶的行為特征，助力用戶價值的提升，讓產(chǎn)品及運營更聚焦于產(chǎn)品細(xì)節(jié)的優(yōu)化，更好地進(jìn)行監(jiān)測，提升用戶留存及轉(zhuǎn)化。

4、統(tǒng)一統(tǒng)計口徑
從技術(shù)角度來看，數(shù)據(jù)中臺是為了匯總與融合企業(yè)內(nèi)的全部數(shù)據(jù)，甚至外部數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)隔閡，解決數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與口徑不一致的問題。數(shù)據(jù)指標(biāo)體系化有個好處是可以實現(xiàn)指標(biāo)的統(tǒng)一管理，實現(xiàn)統(tǒng)一的統(tǒng)計口徑，避免定義模糊和邏輯混亂，影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。同時，完備的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系也可減少重復(fù)統(tǒng)計的問題，從而避免日志上報產(chǎn)生的數(shù)據(jù)冗余和重復(fù)分析產(chǎn)生的服務(wù)器資源浪費。