今天，商業(yè)智能和分析軟件的方法有利于組織中每個人都可以訪問的易于使用，基于自助服務(wù)的平臺。這與傳統(tǒng)的BI模型形成鮮明對比，傳統(tǒng)的BI模型基于需要專業(yè)技能的技術(shù)，最適合IT開發(fā)人員策劃數(shù)據(jù)模型，報告和執(zhí)行儀表板。

可以對將照相機集成到智能手機中對攝影世界產(chǎn)生的破壞性影響進行類似的比較。在此創(chuàng)新之前，攝影是一種具有較高進入門檻的工藝，專為具有技術(shù)技能，知識和通過培訓(xùn)獲得的專業(yè)知識的專家保留。您還需要使用昂貴的設(shè)備。隨著富有攝像頭的智能手機激增社會，支持技術(shù)或應(yīng)用程序使任務(wù)變得更容易和更直觀，這些障礙幾乎被消除了。今天，幾乎每個人都可以使用僅在十年前被認為無法實現(xiàn)的功能。現(xiàn)在，捕捉，編輯和即時與世界分享您的圖像是日常文化的一部分。

BI和攝影的動態(tài)非常相似，為什么我們沒有觀察到遵循相同軌跡的BI和分析采用？答案不是技術(shù)。從產(chǎn)品的角度來看，基于可視化分析的平臺已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，顯然已經(jīng)建立了市場領(lǐng)導(dǎo)地位。采用BI的不情愿一直是，并且一直是關(guān)于工作場所文化的。以下是您的組織BI采用停滯的三個主要原因：

技能的演變

人們強烈地擔(dān)心變化。隨著組織實施商業(yè)智能解決方案，某些團隊開始幾乎立即感受到這種變化。

第一個是IT部門。在傳統(tǒng)的BI模型中，IT扮演供應(yīng)商的關(guān)鍵角色，部署和維護傳統(tǒng)BI模型所需的工作完全落在他們身上。在大多數(shù)情況下，IT的默認假設(shè)是他們的角色最終會被淘汰。雖然在現(xiàn)代BI部署中，生成數(shù)據(jù)模型和分析內(nèi)容的角色進一步推向業(yè)務(wù)并遠離IT，但IT的角色實際上變得更加重要。憑借更具戰(zhàn)略性，更高價值的責(zé)任，IT可以發(fā)展成為真正的業(yè)務(wù)合作伙伴，同樣對更好的決策制定和改進的成果負責(zé)。

第二個領(lǐng)域是面向解決方案的業(yè)務(wù)用戶使用不受支持的工具（通常是電子表格）來構(gòu)建流程。當(dāng)BI團隊聯(lián)系這些用戶并提供簡化他們負責(zé)的手動流程的機會時，最初的反應(yīng)往往是阻力。與構(gòu)建能力創(chuàng)建報告和儀表板的BI報告開發(fā)人員類似，如果不再需要手動流程的輸出，業(yè)務(wù)用戶很難理解他或她的新角色將是什么。通過培訓(xùn)和教育投資數(shù)據(jù)素養(yǎng)有助于為希望成為分析文化一部分但不知道如何開始的業(yè)務(wù)用戶和分析師進行這種轉(zhuǎn)變。

依靠本能進行決策

組織領(lǐng)導(dǎo)者為每個團隊的BI方法定下基調(diào)，并在推動-或者脫軌-組織的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策之旅中發(fā)揮關(guān)鍵作用。缺乏基于本能的決策并且僅依靠經(jīng)驗而非分析洞察力的領(lǐng)導(dǎo)者直接導(dǎo)致BI在其所在領(lǐng)域的不良采用。

商業(yè)智能領(lǐng)導(dǎo)者花費了不成比例的時間來試圖說服基于本能的決策者分析洞察力擊敗直覺。不幸的是，這很少改變根深蒂固的信念，對BI的使用幾乎沒有影響。因此，BI團隊可以更好地為那些了解分析價值且愿意并且能夠影響業(yè)務(wù)流程變化的領(lǐng)導(dǎo)者提供服務(wù)。組織領(lǐng)導(dǎo)者的自上而下的支持，以挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，推動業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)型，是成功的必要條件。高級領(lǐng)導(dǎo)者很快就會明白，他們的關(guān)鍵決策者正在進一步-或阻礙-組織的BI和分析采用目標(biāo)。

沉沒成本謬誤：ROI未實現(xiàn)

對于許多組織而言，BI解決方案的開發(fā)始于良好的愿望：渴望消除不一致性，整合來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并確保組織數(shù)據(jù)資產(chǎn)的治理和安全性。通常，這些計劃是作為大規(guī)模，自上而下的IT驅(qū)動項目推出的。由于這些程序也有明確定義的開始和結(jié)束日期，因此在將它們推廣到用戶后，它們被認為是“完整”并處于“開啟”模式并不罕見。這可以留下學(xué)習(xí)，成長和在桌面上取得更大成功的可能性。正是這些組織難以理解為什么必須對其戰(zhàn)略進行現(xiàn)代化改造。

這通常可以追溯到缺乏總體BI和分析策略，以及隨著時間的推移適應(yīng)和發(fā)展BI部署的基礎(chǔ)程序。重要的是從“復(fù)選框類型”轉(zhuǎn)變?yōu)槌姓J數(shù)據(jù)和分析重要性的心態(tài)，以及在數(shù)字化未來中發(fā)揮關(guān)鍵作用的心態(tài)。這種觀點可以通過展示組織的競爭對手正在做什么來創(chuàng)建分析文化的示例，或者通過介紹演示可以通過分析實現(xiàn)的“可能性藝術(shù)”的示例來實現(xiàn)。認識到現(xiàn)代問題無法通過傳統(tǒng)方法解決，可以作為重新思考和重新分析投資優(yōu)先級的強大催化劑。

重要的是要記住技術(shù)不是BI采用的障礙，也不是解決方案。簡單地購買現(xiàn)代BI平臺不會獨立解決與低采用率相關(guān)的潛在問題，自動將每個人變成分析師，就像智能手機啟用了業(yè)余攝影師社會一樣。相反，成功在于組織能夠?qū)嵤┖wBI的人員，流程和變更管理方面的現(xiàn)代戰(zhàn)略，這對于創(chuàng)建促進數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的環(huán)境至關(guān)重要。在整個過程中，IT和業(yè)務(wù)之間的共同目標(biāo)和協(xié)作在組織的各個層面都至關(guān)重要。確定采用障礙將使您的組織進入一個普遍使用數(shù)據(jù)和分析的地方。

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