如果得到適當的應用，商業智能和數據分析將有能力改造陷入困境的公司，并幫助行業領導者將他們的公司推向難以想象的高度。但是，利用這種能力并不總是那么容易，尤其是對于缺乏首席執行官與IT緊密結合的組織。下面是CEO和IT面臨的一些主要挑戰，以及確保組織中的關鍵參與者迅速獲得正確的商業智能的最佳方法。

當今的首席執行官面臨哪些常見挑戰？
首席執行官的生計取決于他們能否加速公司的成長并為組織建立行業卓越的能力。他們經常面臨來自多個利益相關者的壓力，這些利益相關者有時對公司產生預期結果的能力抱有不切實際的期望。以下是當今CEO面臨的一些最高要求：

?加速增長的期望： CEO所面臨的挑戰最重要的是期望推動增長并實現每年利潤率的大幅增長。如果不能持續實現這些目標，通常會導致其被取代。壓力是恒定的，大約有一半的首席執行官因未能達到預期結果而被解雇。

?利益相關者對即時信息的需求：利益相關者對特殊報告和數據的要求毫不歉意，即使他們不知道確切地如何正確應用面前的信息。但是，未能按需提供此信息可能會危害CEO的職位。因此，CEO常常在最后一刻用這些要求轟炸IT，這反過來給IT帶來壓力。

?普遍缺乏對BI的理解： 根據The Executive Connection的一篇文章，“執行管理，運營和銷售是采用商業智能策略的主要驅動力。...盡管已被證明是正確的分析數據可能會破壞整個行業，許多高級管理人員還不清楚數據如何做到這一點。” CEO面臨的挑戰的核心是普遍缺乏對BI和數據分析的理解。首席執行官們并沒有采取步驟來理解這些概念并開發一種系統的方法來處理公司的數據，而是忙于撲朔迷離，以至于他們不得不每個季度重新發明輪子，并依靠IT部門按需生成復雜的報告。

?限制BI支出的預算限制：盡管有BI的需求，但CFO經常將其運營預算的一小部分用于改善BI和數據分析。結果，沒有取得進展，并且循環不斷，首席執行官們瘋狂地要求信息和IT爭奪生產拼湊解決方案。解決這一挑戰通常需要愿意學習自動報告的好處，并愿意調整支出優先級以包括報告自動化。

哪些步驟可以幫助首席執行官改善與IT的溝通？
減輕上述挑戰的途徑始于CEO與IT之間的溝通。通過公開討論目標和成功的障礙，IT可以更好地了解需要哪些數據來推動公司邁向新的成功。以下是一些簡單的步驟，可幫助減輕CEO和IT人員的壓力：

1.將部門之間的開放式溝通放在首位
根據安永企業家獎年度企業家和兩次入圍決賽的喬恩·漢森（Jon Hansen）所說，“在小型企業或大型企業中進行開放式交流似乎是理所當然的；但是，根據夏洛特皇后大學的一項研究，盡管存在溝通的愿望，但在全球接受調查的員工中，有39％表示他們的組織合作不夠。”

大中型組織內的會議通常按部門進行細分，從而最大程度地減少了進行協作和討論報告需求的機會。通過建模和促進部門之間的溝通，高級管理人員可以使組織更好地找到解決方案，從而最終提高運營和IT部門的生產力和效率。

2.向最高管理層介紹數據分析和BI的作用
對數據分析和BI的缺乏了解在CEO和最高管理層中普遍存在。幸運的是，這是組織今天可以開始解決的問題。通過定制的培訓計劃，您的組織可以學習如何使用自動報告和特殊的工作流程來最大程度地提高效率并使關鍵數據唾手可得。

3.定期強調銷售，運營和IT之間的協作?
正如《斯坦福大學社會創新評論》的Patrichi Shah 指出的那樣：“從一開始就談論協作。設定航向并堅持下去遠比在航海后重定向船只容易得多。強調每個人，無論其角色如何，都應發掘并尋求協同作用。”

CEO與IT之間實現無縫關系的旅程并非一塵不染，也不會以開會和自動報告為結尾。成功的協作需要持續致力于共享目標和特殊項目需求。從第二個入職流程開始到首席執行官或IT總監退休的那一天，應該強調定期協作的需求并將其嵌入公司文化中。

結論
上面的步驟可以幫助彌合業務運營和IT之間的鴻溝，但是兩個領域之間的協調也可以通過自動實現商業智能報告來實現。這項措施將提高首席執行官和IT主管的效率，同時提供您的企業獲得競爭優勢所需的重要信息。最終，重要的是要確保CEO和IT主管對彼此的需求和挑戰有敏銳的了解。