冷色系

2022-04-18

（1）數(shù)字化的客戶/消費(fèi)者運(yùn)營能力
數(shù)字化模式下，企業(yè)在線上的一切營銷活動(dòng)，其對消費(fèi)者的觸達(dá)和對銷售轉(zhuǎn)化的促進(jìn)效果，均可被量化和可視化。這至少從兩個(gè)方面為企業(yè)創(chuàng)造了效率提升的空間。
第一，企業(yè)可以建立促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化視角下的效果ROI評估，以促進(jìn)銷售為目標(biāo)，優(yōu)化營銷活動(dòng)的內(nèi)容和投放策略，調(diào)整營銷預(yù)算分配，提高營銷效率。
第二，消費(fèi)者從模糊的群體畫像變成可量化衡量的資產(chǎn)，為企業(yè)衡量品牌資產(chǎn)增加值提供了新的視角。企業(yè)可以建立消費(fèi)者資產(chǎn)視角下的效果ROI評估，精準(zhǔn)衡量每次營銷活動(dòng)對消費(fèi)者資產(chǎn)增長帶來的貢獻(xiàn)，以消費(fèi)者資產(chǎn)增長為目標(biāo)，優(yōu)化內(nèi)容設(shè)計(jì)、投放策略和預(yù)算分配，提高營銷效率。
對企業(yè)而言，無論是短期內(nèi)促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，還是長期持續(xù)沉淀消費(fèi)者資產(chǎn)，都是企業(yè)營銷的重要任務(wù)。在數(shù)字化的助力下，企業(yè)可以根據(jù)市場競爭和自身需要，靈活設(shè)置營銷目標(biāo)，動(dòng)態(tài)匹配營銷資源，這意味著企業(yè)的營銷行為，已經(jīng)從傳統(tǒng)憑經(jīng)驗(yàn)的粗放、開環(huán)模式，向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化、閉環(huán)模式轉(zhuǎn)型，企業(yè)可兼顧短期目標(biāo)和長期戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)可衡量、可優(yōu)化的品效合一高效營銷。
（2）供需聯(lián)動(dòng)的產(chǎn)品全生命周期運(yùn)營能力：從基于嚴(yán)密需求論證的產(chǎn)品管理到基于需求預(yù)測高頻上新的產(chǎn)品運(yùn)營
這種高頻上新的運(yùn)營體系，只有借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺的精準(zhǔn)需求預(yù)測才能實(shí)現(xiàn)，其背后的產(chǎn)品生命周期效率的提升至少來自兩個(gè)方面。
第一，企業(yè)可以在產(chǎn)品全生命周期的每個(gè)階段提高運(yùn)營效率。產(chǎn)品全生命周期包括研發(fā)階段（需求采集、概念確定、設(shè)計(jì)定型）和市場階段（導(dǎo)入期、成長期、成熟期、衰退期）。在產(chǎn)品研發(fā)階段，企業(yè)借助平臺的精準(zhǔn)需求洞察，可以快速完成需求采集和概念確定，并與目標(biāo)客群互動(dòng)進(jìn)行測品測款，加快產(chǎn)品設(shè)計(jì)定型，縮短研發(fā)周期。在產(chǎn)品市場階段，企業(yè)借助平臺的高效人群運(yùn)營和觸達(dá)，通過策略性地優(yōu)化營銷，更快達(dá)成新品滲透份額，壓縮和加速產(chǎn)品上市后的導(dǎo)入期和成長期，延長成熟期。在成熟期內(nèi)，企業(yè)借助平臺全渠道銷售分析和預(yù)測，還可進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)銷協(xié)同和渠道CPFR補(bǔ)貨，充分釋放產(chǎn)品在成熟期內(nèi)的交易潛力，并在衰退期出現(xiàn)時(shí)及時(shí)預(yù)警并調(diào)整生產(chǎn)和渠道策略。
第二，更高效的產(chǎn)品運(yùn)營能力允許降低了企業(yè)的上新風(fēng)險(xiǎn)，允許企業(yè)在原本預(yù)算范圍加快上新頻率，迎合更多細(xì)分市場需求，同時(shí)彌補(bǔ)老品的衰退期空擋，提升新品系列的整體效益。