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亞洲領先零售集團的數字化轉型經驗

時間：2022-07-21來源：原來我愛你瀏覽數：263次

數字化應用離不開底層平臺的支撐，通過持續迭代的新技術和商業創新（移動互聯網、大數據和AI、圖像識別、IoT、區塊鏈、互聯網金融、5G 等）及業務數據分析的數據中臺等，實現“會員統一”,“支付統一”,“APP 統一”和“客服統一”。

永旺集團一直致力于在全球范圍推動“數字化轉型”。在中國，集團成立了永旺數字科技有限公司（簡稱DMC），自建技術開發團隊及業務運營團隊，通過研發運維與業務運營一體化的方式，實現“線上線下業務完全融合”的目標。

在數字化應用上，分為ToC（Customer)、ToB（Business）、ToP（Partnership）三個領域。ToC上，構建“永旺到家”自平臺APP和小程序，快速提升顧客流量，構建全渠道的完整用戶體驗；而在ToB，建立云辦公、經營運營平臺等工具流程，優化內部經營管理效率，提升永旺競爭力；最后在ToP側，協同合作伙伴打造數字化生態圈，提升整體供應鏈效率。

數字化應用離不開底層平臺的支撐，通過持續迭代的新技術和商業創新（移動互聯網、大數據和AI、圖像識別、IoT、區塊鏈、互聯網金融、5G 等）及業務數據分析的數據中臺等，實現“會員統一”,“支付統一”,“APP 統一”和“客服統一”。

視頻一：互聯網：零售業的挑戰和機遇

視頻二：永旺的數字化轉型：啟動

視頻三：永旺的數字化轉型：經驗

視頻四：數字化人才的重要性

全文圖下：

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