日前，華為CIO陶景文在金蝶云星瀚人力資源產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)發(fā)表了題為《深耕數(shù)字化，敏捷應(yīng)對(duì)不確定性》的演講，陶景文總在演講中給大家分享了未來數(shù)字化企業(yè)是“平臺(tái)+服務(wù)”，演講中講述了華為近些年美國(guó)打壓、疫情等多重不確定下，流程與IT部門在支撐任總“村自為戰(zhàn)，人自為戰(zhàn)”戰(zhàn)略上的對(duì)未來數(shù)字化企業(yè)的探索：如何讓能力像海拉細(xì)胞一樣無衰復(fù)制：元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)多租，標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)能力封裝實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制擴(kuò)展；如何讓個(gè)人發(fā)揮最大能力：未來人人都有一個(gè)智能助手，每個(gè)典型場(chǎng)景有場(chǎng)景助手，人機(jī)共生，智能助手無狀態(tài)交互實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)駕駛；在上面的基礎(chǔ)上，重構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)字化作戰(zhàn)，人人都是CEO，人人為經(jīng)營(yíng)做貢獻(xiàn)，時(shí)時(shí)思考如何促經(jīng)營(yíng)。
以下為全文： 深耕數(shù)字化，敏捷應(yīng)對(duì)不確定性（陶景文202205） 各位來賓，各位朋友們好，線上的朋友們，大家上午好。首先非常榮幸能參加今天金蝶云星瀚人力資源產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)，也榮幸參加第九砸，這是我參加的第三次了，也感謝剛才對(duì)于星瀚云和華為合作的歷程精彩的分享。我就不去介紹我們產(chǎn)品了，因?yàn)閯偛胖炜傄呀?jīng)做了精彩的總結(jié)，我今天報(bào)告的題目就是《深耕數(shù)字化，敏捷應(yīng)對(duì)不確定性》。
生活在我們這個(gè)時(shí)代，我是個(gè)70后，其實(shí)聽的有點(diǎn)恐慌，現(xiàn)在有點(diǎn)懷念過去那個(gè)時(shí)代。因?yàn)樽罱芏嗯笥蚜奶欤€有很多的企業(yè)家，感覺這個(gè)世界變化的太快了，而且不確定性在不斷的加劇。似乎現(xiàn)在消極的一派說，躺平算了，現(xiàn)在多做不如少做，少做不如不做，干脆躺平，這可能是應(yīng)對(duì)變化的一條路，是不是只有這一條路？你看現(xiàn)在俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)，全球化被撕裂，疫情的常態(tài)化，加上現(xiàn)在中美的沖突，技術(shù)的的發(fā)展，對(duì)我們企業(yè)提出了挑戰(zhàn)。我們每一個(gè)企業(yè)可能都在思考一個(gè)問題，像我在華為搞數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)搞了5年了，感覺進(jìn)入到了一個(gè)無底洞，原始森林，往前走，越來越恐慌，為什么？因?yàn)槿A為在美國(guó)的打壓下，要活下去，有質(zhì)量的活下去，我們?cè)诨钕氯サ倪^程中間又在不斷的碰到新的挑戰(zhàn)，我們團(tuán)隊(duì)的能力如何才能快得起來？剛才徐總這一砸，砸掉牢籠，對(duì)我還是有點(diǎn)啟發(fā)的。我們都想快起來，過去說快魚吃慢魚，但怎么能“快”起來？這是很難解的。第二個(gè)要“強(qiáng)”。我們中國(guó)企業(yè)，像華為，我們?cè)瓉硐嘈攀澜缡瞧降模F(xiàn)在在美國(guó)的打壓下，在國(guó)家支持下，我們現(xiàn)在也變成了剛才主持人說是民族企業(yè)的樣板，當(dāng)樣板真的挺難受的，我們也沒有底，因?yàn)槭裁矗恳驗(yàn)槊绹?guó)的那些高科技企業(yè)有全球所有的技術(shù)支持，現(xiàn)在我們硬件芯片拿不到，先進(jìn)的工藝拿不到，甚至現(xiàn)在在一些理論研究上，在論文和專利的上都對(duì)我們進(jìn)行封鎖。我們?nèi)绾卧谶@樣的情況下去參與到全球化競(jìng)爭(zhēng)，我們講只有自己讓自己變得更強(qiáng)大。再一個(gè)，我們中國(guó)企業(yè)是“活”下去，中國(guó)現(xiàn)在在國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)角度上，不管美國(guó)怎么打壓我們，他們希望我們未來怎么樣，但是我們還是要追求美好生活的，要有夢(mèng)想的。改革開放40多年發(fā)展集聚了我們的力量，我們中國(guó)企業(yè)應(yīng)該要有一個(gè)中國(guó)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的夢(mèng)想。所以應(yīng)對(duì)不確定性，我們廣大企業(yè)可能都有這么幾個(gè)訴求，就是如何能“快”起來，如何能把自己變得更“強(qiáng)”，如何能夠“活”得更好，能有未來，這是大家都要回答的問題。應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化，企業(yè)需要一套可組合的業(yè)務(wù)服務(wù)，模板標(biāo)準(zhǔn)化，快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)靈活配置
在美國(guó)打壓之后，任總說要化整為零，村自為戰(zhàn)，但是又不各自為戰(zhàn)。任總在去年短短6個(gè)月成立了15個(gè)軍團(tuán)，軍團(tuán)組織我從來沒見過，軍團(tuán)需要什么樣的流程，需要配什么樣的人力資源，用什么樣的戰(zhàn)斗隊(duì)形，什么業(yè)務(wù)模式。但是這是企業(yè)活下去，我們?nèi)A為找到的一條活下去的路，這是任總對(duì)公司戰(zhàn)略的思考。所以我后來在想，在我管轄的公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，在數(shù)字化上，如果要真的想讓企業(yè)剛才達(dá)到三個(gè)目標(biāo)，快起來，強(qiáng)起來，活下去，我認(rèn)為我們必須要讓我們整個(gè)數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一套可組合的業(yè)務(wù)服務(wù)，要能夠模板化、標(biāo)準(zhǔn)化，快速實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的響應(yīng)。我自己總結(jié)了三個(gè)對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的要求：
第一個(gè)，敏捷響應(yīng)變化，能力能夠快速?gòu)?fù)制擴(kuò)展。 比如說任總希望把華為過去30多年的管理經(jīng)驗(yàn)、流程和方法，包括IT能夠快速的復(fù)制到全球200多家未來的小華為身上，我看我們現(xiàn)在很多的企業(yè)，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展也是有大量的這種子、分公司，很多一個(gè)央企或者國(guó)企，都是有上百家甚至上千家的一、二級(jí)的下屬企業(yè)。
第二，Just for you，服務(wù)數(shù)字化體驗(yàn) 還有就是我們現(xiàn)在整個(gè)服務(wù)體驗(yàn)，我們?cè)瓉硪粋€(gè)華為，但是不是軍團(tuán)，后來我們?nèi)绾文軌蜃屲妶F(tuán)感受到，這就是為他量身定做的一種服務(wù)，讓每一個(gè)人能感到這是為他量身定做的服務(wù)。后來我想象了一下，我認(rèn)為華為公司未來真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化和智能化，我認(rèn)為我們每一個(gè)員工就像鋼鐵俠一樣，都有一個(gè)智能助手賈維斯，斯塔克有困難的時(shí)候說，賈維斯，賈維斯就出來了，就像我們小時(shí)候看的芝麻開門，一喊魔毯就來了，阿拉伯神燈就來了。我們現(xiàn)在所有的數(shù)字化系統(tǒng)是人去找應(yīng)用的，是靠搜索來完成的，我想象是華為公司未來每一個(gè)員工，每一個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景都有一個(gè)助手，他背后有強(qiáng)大的知識(shí)系統(tǒng)和數(shù)字化能力和數(shù)據(jù)，去幫助在這個(gè)地方的從業(yè)人員和員工高效的完成他的業(yè)務(wù)作業(yè)。
第三，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，運(yùn)營(yíng)重構(gòu)作戰(zhàn)模式 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)要變成完全實(shí)時(shí)新型運(yùn)營(yíng)方式，在換系統(tǒng)的時(shí)候，我們就有一個(gè)思考了，我們是30年后的今天重新做一套東西，如果只是一個(gè)相似的東西，有什么意義？我曾經(jīng)打過一個(gè)比方，過去傳統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，IT界有個(gè)怪圈，過去看武俠小說，像段譽(yù)會(huì)了吸金大法，但是沒練好易筋經(jīng)。所以我們當(dāng)時(shí)跟金蝶合作人力資源系統(tǒng)的時(shí)候，我們就是想讓他快速?gòu)?fù)制起來， 我不能把華為的大量的差異化的要求，最后都疊加到金蝶的通用產(chǎn)品平臺(tái)上去。就像你只會(huì)吸星大法，你把各種功夫都吸到自己這里了，里面沒有易筋經(jīng)來調(diào)配，最后金蝶的產(chǎn)品會(huì)累死的。我們?cè)瓉泶蠖鄶?shù)的軟件公司都是死在為客戶定制里的，只有兩種死法，要么累死，要么使用者付不起錢，最后棄用，為什么？用不起了，因?yàn)槊恳粋€(gè)定制都是很貴的。

后來我研究未來企業(yè)模式，元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的多租，這就是我們核心的架構(gòu)理念。我們希望每一個(gè)租戶，要把公共部分沉淀到軟件上，存儲(chǔ)在比如說金蝶云或者公共能力，而租戶的差異化能力，我們要把責(zé)任界面劃到租戶界面，而且租戶的界面要實(shí)現(xiàn)自己能定制或者服務(wù)，而且能形成我自己的模板化，我希望華為的模板在100個(gè)小華為能得到利用，而且我也希望我們的這些模板，就是有一些工作，我們平臺(tái)可以去做，而且做完了之后可以幫助到平臺(tái)。所以這一點(diǎn)這幾年我在我們公司強(qiáng)力在推。業(yè)務(wù)能力像“海拉細(xì)胞”一樣有絲分裂 為了讓企業(yè)的數(shù)字系統(tǒng)能快起來，我們希望我們的業(yè)務(wù)能力像海拉細(xì)胞一樣，（海拉細(xì)胞是唯一發(fā)現(xiàn)的人類的細(xì)胞，沒有DNA受損，可以無限次同樣復(fù)制的一種細(xì)胞）可以在租戶這里進(jìn)行分裂。當(dāng)然我們還要去構(gòu)建一層租戶擴(kuò)展裝配層。我們下一步數(shù)字化，如何實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制和擴(kuò)張，這是我的一點(diǎn)思考。如何快速?gòu)?fù)制和擴(kuò)張，現(xiàn)在大多數(shù)的企業(yè)都會(huì)面對(duì)。比如說比亞迪新開一個(gè)廠，能不能快速的把這些東西復(fù)制？原來我們都需要專用的IT。我為啥有這個(gè)體會(huì)？比如說大家都知道華為被美國(guó)打壓，我們被逼把榮耀賣了，賣一個(gè)榮耀，差點(diǎn)把我自己的部門（流程IT部）拆了，差點(diǎn)這個(gè)部門就沒有了，因?yàn)橐寴s耀的店開起來，我一下子給了他700號(hào)人，才能開一個(gè)店。我在想任總再賣兩個(gè)公司，我不就沒了嘛，所以在這個(gè)角度上，我們要快速的提升復(fù)制能力。

第二個(gè)，今天包括陳春花老師、徐總都講到了，我們認(rèn)為未來的體驗(yàn)是要人機(jī)共生的。從人找應(yīng)用，到應(yīng)用按場(chǎng)景找人 我剛才已經(jīng)講到了，我對(duì)未來的想法是，我們每一個(gè)人在未來的數(shù)字化世界里，應(yīng)該隨時(shí)有一個(gè)助手，千人千面，陶景文的助手是陶景文的助手，任總的助手是任總的助手，每一個(gè)助手都有他的個(gè)性，它會(huì)結(jié)合我的業(yè)務(wù)情況，結(jié)合人員的特性和我所需要的知識(shí)，應(yīng)該是如影隨行，隨隨叫隨到。而不像過去，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代已經(jīng)發(fā)生了很大的變化了。我們過去那個(gè)時(shí)代，70年代出生的人，原來是一個(gè)信息缺乏的時(shí)代，原來能找到一本書，小時(shí)候我們看武俠小說，把一本書撕成六七份，然后每個(gè)人分著看，為了加快流通的速度。現(xiàn)在是一個(gè)信息過剩的時(shí)代，如果你還要讓人去找應(yīng)用，我認(rèn)為不是一個(gè)最佳的方式。人機(jī)無狀態(tài)交互：人機(jī)交互從UI變成消息，無狀態(tài)，提升響應(yīng)性能和感知 所以我認(rèn)為我們今后一定是在人工智能，一定是在具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景上和人上形成智能交互，我們把它叫做無狀態(tài)的交互，而不是一種綁死的業(yè)務(wù)邏輯。智能助手 Just for you：智能助手將消息轉(zhuǎn)化成有狀態(tài)事件，與后臺(tái)應(yīng)用進(jìn)行智能交互，主動(dòng)推送 過去報(bào)銷，要填寫某個(gè)電子流，現(xiàn)在只要說我要報(bào)銷，旁邊有個(gè)機(jī)器人，剩下走程序的事都由機(jī)器做，合規(guī)檢測(cè)的事都由機(jī)器做了，人釋放去做一些創(chuàng)新的事。應(yīng)用No UI：從基于業(yè)務(wù)流的交互轉(zhuǎn)變成API/事件的機(jī)機(jī)交互，只需要關(guān)注自己參與的環(huán)節(jié) 我們講了沒有UI，沒有狀態(tài)，沒有邏輯。今后是一種離散式的人工智能的新型交互方式。在華為我正在構(gòu)想我們?nèi)说闹郑椅覀円矊?duì)華為264種業(yè)務(wù)場(chǎng)景，每一種場(chǎng)景還有場(chǎng)景助手。

再一個(gè)，重構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式。剛才徐總講人人都是CEO，我還給徐總發(fā)了一個(gè)我看過的視頻，微軟CEO薩提亞講的，一個(gè)組織在人力資源管理上是最主要的。人力資源里有一句名言，75%以上的人員辭職，不是因?yàn)楣径抢习濉Ｋ_提亞講話就講到，作為一個(gè)CEO，就是要讓員工知道你的戰(zhàn)略，而作為一個(gè)員工，你就是要跟公司的戰(zhàn)略和方向去匹配。中國(guó)有一個(gè)元帥講過，如果你是一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，你最該抓的東西是什么？是抓連長(zhǎng)，第一管理的是管連長(zhǎng)，我在我們公司我一直反對(duì)把人力資源和業(yè)務(wù)主管分開，這是錯(cuò)誤的事，我認(rèn)為一個(gè)業(yè)務(wù)主管的第一件事就應(yīng)該是抓人。你是個(gè)團(tuán)長(zhǎng)，我們就應(yīng)該去抓住連長(zhǎng)，抓業(yè)務(wù)，我認(rèn)為把業(yè)務(wù)跟人力資源分開就是錯(cuò)的。所以在這個(gè)事情上，我們認(rèn)為數(shù)字化可以給各個(gè)指揮官提供更準(zhǔn)確更及時(shí)的數(shù)據(jù)，包括風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)，包括趨勢(shì)。現(xiàn)在絕大多數(shù)的企業(yè)沒有真正的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，真正的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)就是我講的是有7大方面，我們?cè)瓉碇挥?a href="http://m.122re.com/products/abi.html" title="BI系統(tǒng)" target="_blank">BI系統(tǒng)，只有報(bào)告系統(tǒng)，真正的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，包括業(yè)務(wù)監(jiān)控、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)調(diào)度、業(yè)務(wù)決策、業(yè)務(wù)指揮，它要有一套完整的東西，未來只有數(shù)字化的系統(tǒng)能做好支撐一線充分作戰(zhàn)。我們希望華為未來做到任總講的村自為戰(zhàn)，這次的星瀚人力資源云也承載了華為的很多的思考和經(jīng)驗(yàn)，在組織形態(tài)這方面上我們做了很大量相應(yīng)的實(shí)踐，比如說我們現(xiàn)在的組織變化很大，任總講的現(xiàn)在要村自為戰(zhàn)，但是又不各自為戰(zhàn)，這句話怎么理解？任總講，相當(dāng)于美國(guó)如果對(duì)我們斷網(wǎng)了，我們每個(gè)村要能作業(yè)，但是各自為戰(zhàn)是什么意思？就是父母要要掌握整個(gè)戰(zhàn)局整個(gè)的情況，不能最后把爸爸媽媽都賣了，把公司集團(tuán)都賣了，我不知道。在整個(gè)角度上，他提出來了現(xiàn)在新時(shí)代的組織結(jié)構(gòu)。我們公司對(duì)未來的組織結(jié)構(gòu)的總體思想是大作戰(zhàn)平臺(tái)，強(qiáng)作戰(zhàn)平臺(tái)，小機(jī)關(guān)，大平臺(tái)。簡(jiǎn)單的說就是經(jīng)線要短，從司令官大腦到手腳要短；緯線要長(zhǎng)，周邊的協(xié)同要一站解決問題，而不是說原來矩陣式組織結(jié)構(gòu)，客戶有問題到銷售，銷售再轉(zhuǎn)服務(wù)，服務(wù)再轉(zhuǎn)研發(fā)，一層一層轉(zhuǎn)，這樣的方式太落后了。所以我們講構(gòu)建未來，我認(rèn)為這都是運(yùn)營(yíng)范疇，重構(gòu)一個(gè)基于數(shù)據(jù)的，實(shí)時(shí)的，能夠涵蓋7個(gè)方面的，業(yè)務(wù)監(jiān)控、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)調(diào)度、業(yè)務(wù)決策、業(yè)務(wù)指揮，全方位真正的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，是整個(gè)業(yè)務(wù)管理里重要的環(huán)節(jié)。這也是我們?cè)跀?shù)字化里最大的一個(gè)思考。原來所有的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)系統(tǒng)，作戰(zhàn)人員最后都是通過系統(tǒng)給領(lǐng)導(dǎo)出報(bào)表的，原來有一套數(shù)字化系統(tǒng)是很火的，BI，比如說做報(bào)表提供各種BI，我認(rèn)為BI沒有和業(yè)務(wù)系統(tǒng)真正融合，我們現(xiàn)在來講的就是察打一體，業(yè)務(wù)跟運(yùn)營(yíng)是一體化的。
我們?cè)诳傮w思想上，我們跟金蝶一起，我們非常感謝金蝶團(tuán)隊(duì)在過去將800多個(gè)日夜里頭，成功的幫華為完成了:第一，去A。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們用了2、 30年的Oracle的ERP，大家知道人力資源管理系統(tǒng)HCM是ERP里的一個(gè)核心部件，我們要把它去掉。第二，在這個(gè)過程中間，不是做like to like的搬遷，找一個(gè)中國(guó)的軟件包簡(jiǎn)單替掉。在這里有我們的設(shè)計(jì)思想，我上次講了，我們跟金蝶還是創(chuàng)造了幾個(gè)奇跡的：第一，我們?cè)谛碌娜肆Y源的IT重構(gòu)里頭沉淀了業(yè)界很多先進(jìn)的人力資源方面的管理理論，包括像剛才講的項(xiàng)目性組織、Supercell 、Two pissa team，包括陳春花老師的很多管理的先進(jìn)理念，我們是納入到了人力資源的平臺(tái)上。第二，華為過去30多年的全球化和業(yè)務(wù)多元化發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，我們也把它融入到這個(gè)產(chǎn)品。融入這個(gè)產(chǎn)品，我們把它分成了兩個(gè)層面的東西，第一個(gè)層面，是把所有共性的東西，包括數(shù)據(jù)模型等這些能力落到了星瀚人力資源云的公共服務(wù)上。第二個(gè)層面，我們做出來了一個(gè)華為的模板。我希望今后金蝶星瀚云模板，最后不要變成，比如說到給咱們吉利去服務(wù)的時(shí)候，然后非要讓吉利去穿華為鞋，沒必要，因?yàn)榧Ｍ馀汕矄T工跟華為派遣員工完全不一樣。所以我當(dāng)時(shí)就跟朱總還有徐總說，不要把華為定制化的東西都交給金蝶來做，搞IT的人都知道，我們重新定義了軟件IT的交付方式，我們?cè)谶@么短的時(shí)間內(nèi)，原來就是華為把HR這塊所有的東西的需求都交給金蝶開發(fā)，但是現(xiàn)在我們是金蝶星瀚云的一個(gè)租戶，在這個(gè)租戶上我們?cè)撚惺裁粗С郑男〇|西又該沉淀到平臺(tái)上，我們清晰了界面，創(chuàng)建了一種全新的交付方式，這樣對(duì)于軟件服務(wù)的提供商，更利于把產(chǎn)品做大做強(qiáng)，快速?gòu)?fù)制。對(duì)企業(yè)來講更容易，你可以自己DIY，你可以和你的模板相結(jié)合快速的應(yīng)用這個(gè)產(chǎn)品。再一個(gè)，我們?cè)谶@個(gè)界面上，引入了大量的低代碼或者零代碼開發(fā)技術(shù)，構(gòu)建了我們的人力資源服務(wù)能力。剛才絕大多數(shù)的例子朱總都講了，我舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如說金蝶在發(fā)薪這件事上，在全球的稅務(wù)合規(guī)上，對(duì)標(biāo)的時(shí)候，由于原來的軟件適應(yīng)的國(guó)家只有37個(gè)國(guó)家，但是華為有全球170多個(gè)國(guó)家的，我們?cè)谒械?70多國(guó)家都做過稅務(wù)的遵從和模板，模板我全有，我可以把這些模板歸納總結(jié)出來，把它形成不同的模板和表格。這個(gè)東西是在產(chǎn)品外面的表格上，沒有寫到邏輯里，這樣就可以讓產(chǎn)品具有更大的靈活性，也減少了金蝶在這個(gè)地方的交付難度。經(jīng)過800多天兩年多的合作，就是人家講的懷胎10月終于產(chǎn)得一子，我們現(xiàn)在培養(yǎng)了一個(gè)幼小的，我們認(rèn)為還是非常好的一個(gè)產(chǎn)品，我們希望它能夠成長(zhǎng)，未來能夠服務(wù)于更多的國(guó)內(nèi)乃至全球的企業(yè)，能夠使得這些企業(yè)在業(yè)務(wù)、在整個(gè)數(shù)字化和未來的人力資源管理上，能夠展現(xiàn)并發(fā)揮它的價(jià)值。
未來數(shù)字化企業(yè)是“平臺(tái)+服務(wù)”。打造智能企業(yè)數(shù)字化操作系統(tǒng)：統(tǒng)一數(shù)字平臺(tái)，沉淀企業(yè)IT Know How；練內(nèi)功，釋放數(shù)字化戰(zhàn)斗力 我剛才講了，就像段譽(yù)之所以成為業(yè)界的頂尖高手，因?yàn)樗麜?huì)吸星大法，他還得到了老和尚教他的易筋經(jīng)，他才能把自己的內(nèi)功練好。我認(rèn)為任何一個(gè)企業(yè)要做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須有一個(gè)強(qiáng)的內(nèi)功，要有一個(gè)自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)。升級(jí)新興數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施：高效率，高ROI、低OPEX；綠色、可信 第二個(gè)要有一個(gè)非常泛在可管理的物聯(lián)網(wǎng)，就是國(guó)家講的新型基礎(chǔ)設(shè)施，不管是講綠色還是連接，物聯(lián)網(wǎng)的連接要連到數(shù)字平臺(tái)上。應(yīng)用現(xiàn)代化：元數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)多租，沉淀通用能力；輕量化、可復(fù)用、可組合的IT SaaS再有一個(gè)應(yīng)用現(xiàn)代化，應(yīng)用現(xiàn)代化體現(xiàn)在模塊化、可編排、用戶可自定義自組裝。我這幾年搞完了，我還是有點(diǎn)心得的，價(jià)值還是挺大的。比如說我剛才說前年年底公司賣了一個(gè)榮耀，我部門劃了600人；公司去年又賣了一個(gè)公司超聚變，25個(gè)人35天，我部門就讓這個(gè)公司把業(yè)務(wù)開起來。在這個(gè)過程中間，世界給了我們這么大的一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)我來講，我認(rèn)為它是給了我們一個(gè)機(jī)會(huì)。世界上任何一個(gè)偉大的解決方案和偉大的產(chǎn)品都來自于一個(gè)偉大的問題，既然歷史把這些偉大的問題交到了我們中國(guó)這些企業(yè)上來。我非常羨慕剛才徐總講的，要胸懷天下成就人才，我希望我們能走出一條不一樣的路，我不是在講90年代末80年代初計(jì)算機(jī)信息化的時(shí)候，所以我為什么一直不太愿意講信息化，而是數(shù)字化，我認(rèn)為這兩個(gè)是有本質(zhì)區(qū)別的。那個(gè)時(shí)候做出來的一堆的三字經(jīng)，什么CRM、ERP、SRM、MES一大堆的三字經(jīng)，都是為管理服務(wù)的，不是為作戰(zhàn)和整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)的。未來的數(shù)字化企業(yè)是“平臺(tái)+服務(wù)”模式，沉淀企業(yè)IT?Know?How，構(gòu)建面向未來的高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力
6+1：可研發(fā)、營(yíng)銷服、供采制、財(cái)經(jīng)、HR、行政/辦公；可審計(jì)和可風(fēng)險(xiǎn)管控 在華為人力資源是我們非常重要的一個(gè)部分，未來我對(duì)華為形成了一個(gè)復(fù)制的模板，我把它叫做6+1。人力資源是6大應(yīng)用系統(tǒng)之一，任何一個(gè)企業(yè)可能也就這6大業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，6+1：可研發(fā)、營(yíng)銷服、供采制、財(cái)經(jīng)、HR、行政/辦公。可研發(fā)就是做產(chǎn)品創(chuàng)新的，我要把EDA、工具鏈、軟件、編程環(huán)境等等，硬件的、軟件的、芯片的、裝備的，工具鏈，這叫可研發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。我在華為現(xiàn)在就在構(gòu)建這6大組服務(wù)，這些組服務(wù)就相當(dāng)于6大類的積木塊，然后我要在業(yè)務(wù)口實(shí)現(xiàn)快速組裝，我希望星瀚人力資源云上，這個(gè)理念得到了很好的實(shí)踐。剛才說6+1，還有一個(gè)1是啥？就是可審計(jì)和可風(fēng)險(xiǎn)管控，咱們的央企有紀(jì)檢委來保證業(yè)務(wù)的平穩(wěn)運(yùn)行。一個(gè)企業(yè)的發(fā)動(dòng)機(jī)越強(qiáng)大，剎車系統(tǒng)要越強(qiáng)大才有用，要不然車就會(huì)失控，你只有發(fā)動(dòng)機(jī)沒有剎車是不行的。所以6+1的應(yīng)用系統(tǒng)就是6大組的套件，也許有一天我們跟金蝶還有國(guó)內(nèi)的其它軟件廠家來合作，我們會(huì)不斷的發(fā)布，面向未來更多的吸引大家的產(chǎn)品，來提升我們中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化的能力。

最后，事是人干出來的，咱們回到今天人力資源的主題上。
“形行制心” 我?guī)ьI(lǐng)的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，華為數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，我說了要“形行制心”。
形象層-外化于形。形象層就是服務(wù)文化，我們倡導(dǎo)要做到服務(wù)、開放、專業(yè)、擔(dān)當(dāng)。
行為層-實(shí)化為行。華為數(shù)字化團(tuán)隊(duì)總共有3000多人，不能我一個(gè)人在上面天天唱獨(dú)角戲，最后大家都不朝這個(gè)方向努力。我們現(xiàn)在要固化到正常的技術(shù)人員的所有的行為上。
制度層-固化于制。制度層，要把所有的規(guī)矩要制度化、流程化。
心理層-內(nèi)化于心。在“心”上，剛才徐總講的心理資源，在員工的關(guān)懷，還有在我們的角度上，我們要打造一支既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的專業(yè)數(shù)字化隊(duì)伍，是企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的關(guān)鍵。最后我再次感謝，金蝶在人力資源這件事情上，對(duì)華為的支持，我們一起度過了非常困難的800多天，我們雙方增加了磨合。中國(guó)有一句話說：行百里者半九十。雖然我們有一個(gè)良好的開始，但是我們還有很長(zhǎng)的路要去走，我希望我們能夠共同，第一，能夠把華為這個(gè)實(shí)驗(yàn)田開好。第二，我希望咱們星瀚人力資源云能夠茁壯成長(zhǎng)，早日開花結(jié)果，碩果遍布千行百業(yè)