在過去幾年中，隨著越來越多的企業(yè)采取新措施來簡化業(yè)務(wù)并在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境中更有效地運營，數(shù)字化轉(zhuǎn)型倡議大幅加快。企業(yè)在工作場所流程和員工體驗數(shù)字化方面的投資處于歷史最高水平。

據(jù)報道，僅去年一年，大企業(yè)就平均承擔(dān)了20項價值100多萬美元的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃，然而，企業(yè)經(jīng)常在數(shù)字化轉(zhuǎn)型倡議中苦苦掙扎，因為他們一直忽視最重要的因素之一：他們的員工。

以下是領(lǐng)導(dǎo)者的三個有效戰(zhàn)略，以確保他們對轉(zhuǎn)型計劃的成功以及他們的員工與新技術(shù)互動和擁抱的方式給予同樣的關(guān)注。

一、確保你的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃不會與其他團隊優(yōu)先事項或項目沖突

隨著企業(yè)承擔(dān)更多這類大規(guī)模投資，數(shù)字化轉(zhuǎn)型倡議與其他并行項目發(fā)生沖突的情況并不少見。領(lǐng)導(dǎo)者必須充分意識到正在進行的其他舉措，并收集有關(guān)它們?nèi)绾窝a充或可能阻止成功采用新技術(shù)和流程的見解。

同樣重要的是，全面了解每一項數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措將如何影響每一項企業(yè)職能和它將觸及的每一個人。財務(wù)團隊的優(yōu)先事項可能與人力資源部門試圖實現(xiàn)的目標(biāo)不同，數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠?qū)⑦@些點聯(lián)系起來，以確保在人員職能部門順利推出。

二、確定變更管理的優(yōu)先順序，不要把它留到實施的最后階段

變更管理經(jīng)常被討論，但總是被忽視。任何組織變革——無論是數(shù)字的還是其他的——都應(yīng)該在構(gòu)思想法、設(shè)計想法和實施想法時進行管理，這使企業(yè)能夠帶著他們的員工一起前進，并在項目上線時增加采用的力量。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從情感的角度來考慮組織變革，而不僅僅是正在發(fā)生的運營變革。運營變更管理以培訓(xùn)和新流程如何工作、角色如何演變?yōu)橹行模@應(yīng)該是任何尋求轉(zhuǎn)型的企業(yè)的DNA的一部分。情緒變化管理解決了企業(yè)中人員的心態(tài)，以及變化將如何影響他們習(xí)慣的做事方式。

三、了解任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)目標(biāo)

任何企業(yè)都不應(yīng)僅僅因為涉及到使用新興技術(shù)或在其他地方實現(xiàn)這一點而創(chuàng)建新體驗或自動化流程。領(lǐng)導(dǎo)者必須了解他們正在追求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響，以及它如何轉(zhuǎn)化為他們的業(yè)務(wù)目標(biāo)，例如，追求人工智能計劃的領(lǐng)導(dǎo)者必須提出正確的問題，以確保他們的企業(yè)關(guān)于在哪里、何時以及如何轉(zhuǎn)型的決策是以全面的研究和良好的數(shù)據(jù)為指導(dǎo)的。出于錯誤的原因或基于不知情的見解而推行數(shù)字計劃的企業(yè)，可能會無意中對其員工產(chǎn)生影響，并無法適應(yīng)這種變化。

考慮到我們在每個行業(yè)都看到了無情的變化和顛覆，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者很容易被提高效率和引入技術(shù)功能的需求所消耗，以至于他們無法考慮這些變化將如何影響最終用戶。歸根結(jié)底，只有讓員工做好迎接變化的準(zhǔn)備，并有效適應(yīng)新的工作方式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能取得成功。

（來源：企業(yè)網(wǎng)D1Net）