? ? ??由企業(yè)網(wǎng)D1Net、中國(guó)企業(yè)數(shù)字化聯(lián)盟、信眾智(CIO智力輸出及共享平臺(tái))共同主辦的2021醫(yī)藥大健康CIO沙龍于12月18日在無(wú)錫順利召開(kāi)。在高端對(duì)話環(huán)節(jié)，企業(yè)網(wǎng)D1Net CEO范脡、揚(yáng)子江藥業(yè)CIO張愛(ài)軍、艾蘭得副總裁CIO蔣科偉、泰格醫(yī)藥集團(tuán)副總裁段培軍、天士力 CIO李福生、中科智康副總裁(原復(fù)星醫(yī)藥CIO)黃邦瑜，就如何調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)的積極性進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?如何提升IT團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位?如何盡快做出數(shù)字化轉(zhuǎn)型成績(jī)等話題展開(kāi)深入探討，小編根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容整理出五位IT大咖給CIO提出的十大建議，希望在2022年為CIO的數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進(jìn)工作提供一些啟發(fā)。

? ? ??善于與老板溝通

? ? ??五位嘉賓在對(duì)話中都非常認(rèn)可與老板溝通的重要性，中科智康副總裁(原復(fù)星醫(yī)藥CIO)黃邦瑜認(rèn)為，從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型到數(shù)字化轉(zhuǎn)型，每當(dāng)新的概念興起時(shí)老板迫于業(yè)績(jī)的壓力都會(huì)產(chǎn)生焦慮，CIO可以利用好這些契機(jī)與老板深入溝通，一方面了解老板是否下定了改革的決心，另一方面提高老板對(duì)CIO的重視程度。

? ? ??“千萬(wàn)不要太怕和董事長(zhǎng)、總裁見(jiàn)面，希望他能夠像伯樂(lè)一樣識(shí)別出你是千里馬，把責(zé)任交給你，那是不可能的，能夠碰到一個(gè)好老板是很幸運(yùn)的，必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì)好好地秀出你的價(jià)值，取得他的信任?！秉S邦瑜如是說(shuō)。

與此同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，CIO自身也要轉(zhuǎn)型，從所謂的輔助部門(mén)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨窘?jīng)營(yíng)決策者(CEO)的角度來(lái)思考問(wèn)題，要有擔(dān)當(dāng)，敢于得罪人，并提前做好最壞的打算。

? ? ??懂得識(shí)別需求

? ? ??CIO在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中會(huì)面對(duì)各種各樣的需求，其中有些需求可能是偽需求，而那些真正動(dòng)了某些部門(mén)或個(gè)人奶酪的核心問(wèn)題往往不被提及或者說(shuō)的很委婉。

? ? ??天士力 CIO李福生建議：CIO一定要找到最關(guān)鍵、懂行的業(yè)務(wù)人員，可以通過(guò)小型工作坊的形式，經(jīng)過(guò)幾輪的深入交流，找到真實(shí)的痛點(diǎn)和關(guān)鍵的需求，這樣做出來(lái)的數(shù)字化項(xiàng)目得到了業(yè)務(wù)部門(mén)的深度參與，更能得到認(rèn)可，體現(xiàn)價(jià)值。

? ? ??提高全員數(shù)字化認(rèn)知

? ? ??從管理學(xué)的角度來(lái)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要全員參與。

? ? ??向上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程，數(shù)字化負(fù)責(zé)人必須爭(zhēng)得一把手的同意和認(rèn)可，沒(méi)有強(qiáng)大的推手，很難實(shí)現(xiàn)。

? ? ??向下，需要通過(guò)宣講調(diào)動(dòng)全體員工的數(shù)字化積極性。

? ? ??泰格醫(yī)藥集團(tuán)副總裁段培軍建議：抓住每一次經(jīng)營(yíng)決策會(huì)和述職總結(jié)的機(jī)會(huì)，必須充分準(zhǔn)備，宣講數(shù)字化轉(zhuǎn)型怎么轉(zhuǎn)，有什么價(jià)值，能夠幫助哪些部門(mén)彌補(bǔ)哪些缺陷等等，通過(guò)提高全員認(rèn)知帶動(dòng)積極性，為下一個(gè)階段的數(shù)字化工作夯實(shí)基礎(chǔ)。

? ? ??提升IT部門(mén)的地位

? ? ??IT部門(mén)的地位和業(yè)務(wù)部門(mén)可能永遠(yuǎn)無(wú)法平等，但是CIO必須去嘗試提升IT部門(mén)的地位。如何提升呢？揚(yáng)子江藥業(yè)CIO張愛(ài)軍認(rèn)為：首先要分析原因，是不是老板不太重視？沒(méi)能引起老板重視的原因是不是沒(méi)能創(chuàng)造價(jià)值？

? ? ??短短兩年時(shí)間，揚(yáng)子江藥業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)就大幅擴(kuò)充，預(yù)算也大幅增加，已經(jīng)得到了老板的充分重視。張愛(ài)軍認(rèn)為，這與業(yè)務(wù)息息相關(guān)，IT已經(jīng)深入到業(yè)務(wù)部門(mén)的痛點(diǎn)、流程和體系中，所有管理層都能通過(guò)數(shù)字看板來(lái)發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)和不足。在每個(gè)月的例會(huì)上，IT可以從數(shù)據(jù)分析的層面列舉業(yè)務(wù)和流程的一到兩個(gè)痛點(diǎn)，點(diǎn)到為止，慢慢的這些痛點(diǎn)將轉(zhuǎn)化成需求，變成規(guī)劃和項(xiàng)目，從而逐漸提升IT的地位。

? ? ??張愛(ài)軍強(qiáng)調(diào)，提升IT地位只能靠自己，CIO需要思考如何與業(yè)務(wù)部門(mén)和諧相處，通過(guò)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)保持與老板的溝通至關(guān)重要。CIO不能關(guān)注太多的舉措，要發(fā)揮自身的強(qiáng)項(xiàng)，以培養(yǎng)出幾個(gè)IT團(tuán)隊(duì)一把手為目標(biāo)，帶著團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)部門(mén)一起解決痛點(diǎn)，慢慢改變老板和業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)IT的看法，提升IT團(tuán)隊(duì)的地位。

? ? ??IT與業(yè)務(wù)深度融合

? ? ??艾蘭得副總裁CIO蔣科偉非常同意張愛(ài)軍的觀點(diǎn)，他也認(rèn)為：業(yè)務(wù)和IT融合是讓IT贏得尊重的前提，蔣科偉建議CIO從四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT融合。

? ? ??? 1、IT的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃充分融合，為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。

? ? ??? 2、由老板牽頭，成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)，制定委員會(huì)的規(guī)則、章程和制度，以組織體系的建設(shè)為推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力抓手。

? ? ??? 3、針對(duì)痛點(diǎn)通過(guò)一些小項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)速贏，從而讓老板和業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)可數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的能力。

? ? ??? 4、通過(guò)一系列的制度體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行考核，以此拿到制約業(yè)務(wù)部門(mén)的權(quán)利，在相互制約中業(yè)務(wù)和IT會(huì)融合的更好。

? ? ??善用項(xiàng)目對(duì)賭方式

? ? ??如果數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目不承諾業(yè)務(wù)價(jià)值，很容易淪為裝樣子工程。

? ? ??天士力 CIO李福生建議CIO在工作中可以用對(duì)賭的方法，無(wú)論是跟公司對(duì)賭，還是部門(mén)與部門(mén)之間的對(duì)賭，都可以，關(guān)鍵是要把實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)價(jià)值列出來(lái)，找到可以量化的點(diǎn)，例如可以提高多少銷(xiāo)售額？提高多少利潤(rùn)率？節(jié)約多少人工？需要投資的額度是多少？技術(shù)平臺(tái)何時(shí)實(shí)現(xiàn)？如果失敗了該怎么辦？可以通過(guò)對(duì)賭機(jī)制的評(píng)估和實(shí)現(xiàn)，讓業(yè)務(wù)、人力、財(cái)務(wù)、IT等參與對(duì)賭的各方都簽字畫(huà)押，階段性地評(píng)估對(duì)賭情況，共同承擔(dān)責(zé)任，兌現(xiàn)對(duì)賭的承諾。

? ? ??李福生強(qiáng)調(diào)：對(duì)賭的過(guò)程中不能只重視項(xiàng)目階段和上線階段的對(duì)賭，忽略運(yùn)維效果和運(yùn)營(yíng)過(guò)程的對(duì)賭是最常見(jiàn)的錯(cuò)誤，如慢病管理的用戶數(shù)增長(zhǎng)等績(jī)效指標(biāo)，可能由于后期運(yùn)營(yíng)不好，不能使系統(tǒng)或應(yīng)用充分發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。

? ? ??不斷對(duì)標(biāo) 打造學(xué)習(xí)型組織

? ? ??泰格醫(yī)藥集團(tuán)副總裁段培軍認(rèn)為，打造學(xué)習(xí)型組織十分關(guān)鍵，無(wú)論是IT部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)，還是其他部門(mén)，都可以尋找行業(yè)最佳實(shí)踐來(lái)對(duì)標(biāo)，找到對(duì)標(biāo)企業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)和值得學(xué)習(xí)借鑒的方法，學(xué)習(xí)管理模式和創(chuàng)新模式。

對(duì)于實(shí)操能力不強(qiáng)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門(mén)，可以給這些部門(mén)找一個(gè)可以對(duì)標(biāo)的學(xué)習(xí)對(duì)象，然后由IT輔助實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地，更容易達(dá)到預(yù)期的效果。

? ? ??互相顯差無(wú)罪

? ? ??互相顯差，是指大家都可以用數(shù)字化創(chuàng)新的數(shù)據(jù)說(shuō)話，用架構(gòu)說(shuō)話，用問(wèn)題說(shuō)話，指出企業(yè)存在的問(wèn)題，可以由下級(jí)顯上級(jí)的差，顯總經(jīng)理的差，也可以顯其他部門(mén)的差，例如顯物流部門(mén)、數(shù)字化部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)的差。

? ? ??天士力 CIO李福生提到，顯差沒(méi)有罪責(zé)，但是需要注意技巧，顯差機(jī)制其實(shí)只是針對(duì)事，并不針對(duì)人，都是為了把工作做好。據(jù)悉，天士力的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)可以隨便顯差，每個(gè)人都可以通過(guò)這種方式凸顯自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)要有解決這些問(wèn)題的能力，最后能夠形成閉環(huán)。當(dāng)顯差與解決問(wèn)題變得常態(tài)化，IT部門(mén)會(huì)慢慢得到尊重，地位也會(huì)越來(lái)越高。

? ? ??注重人才培養(yǎng)

? ? ??受疫情的影響，很多行業(yè)的IT從業(yè)人員薪資水平并不高，在人才緊俏的當(dāng)下，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)以及培訓(xùn)體系的建設(shè)值得CIO們引起足夠的重視。

? ? ??五位IT大咖們建議：企業(yè)要建立起優(yōu)秀人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)體系，為團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀人才提供拓展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，重視引進(jìn)新技術(shù)和人才，通過(guò)行業(yè)之間、同行之間的互相考察、學(xué)習(xí)和對(duì)標(biāo)，內(nèi)部和外部培訓(xùn)等方式，提升團(tuán)隊(duì)整體的開(kāi)發(fā)能力，縮短與北、上、廣、深等一線城市技術(shù)人才之間的差距，讓團(tuán)隊(duì)中越來(lái)越多的人能夠獨(dú)當(dāng)一面。

? ? ??為IT部門(mén)更名

? ? ??為了迎合企業(yè)戰(zhàn)略和時(shí)代發(fā)展的需求，IT部門(mén)的名稱(chēng)可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，從客觀上提高IT部門(mén)在企業(yè)中的地位。

? ? ??中科智康副總裁(原復(fù)星醫(yī)藥CIO)黃邦瑜提到，改名看上去是一件小事，實(shí)際上很有講究，IT部門(mén)的名稱(chēng)需要跟上時(shí)代發(fā)展的需求。擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，可以改為互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)部；數(shù)字醫(yī)療盛行，可以改為數(shù)字科技部；在AI時(shí)代背景下，可以改為數(shù)字科技創(chuàng)新部。改名是一件小事兒，但是與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合后，這個(gè)小技巧可以幫助CIO從客觀上改變其他部門(mén)對(duì)IT的認(rèn)知，提高IT部門(mén)在企業(yè)中的地位。