最近某企業(yè)CIO與老楊聊天時吐槽道：“我們信息部門員工的技術(shù)能力真的沒得說，但一涉及到復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景時總會掉鏈子，要么是不懂業(yè)務(wù)流程，數(shù)據(jù)取錯了維度；要么就是盯著新技術(shù)猛學(xué)，卻不知道怎么與業(yè)務(wù)部門的需求進行融合?！边@事兒戳中了很多信息部門員工的痛點：數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是“炫技”，而是要解決真問題。

信息部員工的困境

信息部門員工常面臨這樣的困境：第一，懂技術(shù)但不懂業(yè)務(wù)，被業(yè)務(wù)部門吐槽“閉門造車”，只配“修電腦”；?第二，熟悉系統(tǒng)但不熟悉行業(yè)，難以推動真正的數(shù)字化落地；第三，學(xué)了很多新技術(shù)，但企業(yè)用不上，個人成長與企業(yè)需求脫節(jié)。從以上我們不難看出，作為離技術(shù)最近、又要對接全公司業(yè)務(wù)的角色，信息部門員工的知識體系不能是零散的“技術(shù)碎片”，而是能落地、能扛事的 “實戰(zhàn)框架”。因此信息部員工需要搭建與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實戰(zhàn)匹配的個人知識體系。

如何搭建個人知識體系呢？

老楊認(rèn)為首先信息部門的員工必須提升自身對于搭建個人知識體系的認(rèn)知高度，要清楚的認(rèn)知到搭建個人數(shù)字化知識體系的重要性：1.避免被邊緣化：從當(dāng)前的市場環(huán)境我們不難看出只會修電腦、裝系統(tǒng)的IT員工，可能隨時被外包或AI替代。2.提升話語權(quán)：只有懂業(yè)務(wù)才能和領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門同頻對話，才更有利于爭取到資源。3.晉升空間：個人職位想要提升，就需要一個全局視角，而非只懂某一項技術(shù)；如果你只想做一個企業(yè)IT，以下內(nèi)容可以忽略。但如果你想成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動者，那么接下來你要做的就是構(gòu)建自己的數(shù)字化知識體系。這個體系不是簡單的技術(shù)堆砌，而是一個結(jié)合業(yè)務(wù)、技術(shù)和行業(yè)趨勢的綜合能力模型。

個人知識體系四大模塊

根據(jù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)需求，老楊從實戰(zhàn)角度出發(fā)，認(rèn)為信息部門員工的知識體系應(yīng)包含以下四大模塊：

注：根據(jù)崗位調(diào)整權(quán)重，比如：開發(fā)崗：技術(shù)70% +?業(yè)務(wù)20% +?軟技能10%項目經(jīng)理：業(yè)務(wù)40% +?技術(shù)30% +?軟技能30%

搭建個人知識體系四步法

用四步搭建實戰(zhàn)型知識體系：第一步：對標(biāo)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略——學(xué)以致用一定要清楚的知道在企業(yè)做數(shù)字化非技術(shù)堆砌，而是要服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，信息部門員工在學(xué)習(xí)新技術(shù)時，必須緊密結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)需求，確保所學(xué)內(nèi)容能夠真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。比如，公司要建智能工廠，就不能只停留在研究工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)或MES系統(tǒng)的技術(shù)層面，而要深入理解智能制造的整體架構(gòu)，包括生產(chǎn)流程優(yōu)化、供應(yīng)鏈協(xié)同以及質(zhì)量控制等業(yè)務(wù)場景。這樣，你才能在技術(shù)選型時提出真正符合企業(yè)實際需求的方案，而不僅僅是堆砌技術(shù)指標(biāo)。第二步：從運維到賦能——用項目驅(qū)動學(xué)習(xí)很多信息部門員工的知識積累往往停留在運維層面，有太多的服務(wù)屬性而缺乏對業(yè)務(wù)的深度理解與主動賦能。所以你不要只做“接需求”的角色，而要主動參與到業(yè)務(wù)流程中去，通過實際項目來驅(qū)動學(xué)習(xí)與成長，同時要搭建個人項目經(jīng)驗庫，不斷總結(jié)復(fù)盤，沉淀方法論。比如在推動某個系統(tǒng)上線的過程中，不僅要掌握技術(shù)實現(xiàn)路徑，更要理解業(yè)務(wù)痛點、溝通協(xié)調(diào)機制以及變革管理方法。通過項目實踐，將碎片化的知識轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的認(rèn)知，從而形成可遷移的綜合能力。那么如何搭建個人的項目經(jīng)驗庫呢？很多人會整理厚厚的學(xué)習(xí)筆記，但到了新項目還是會犯同樣的錯。問題出在“只記不反思”——?知識體系不是靜態(tài)的文件夾，而是動態(tài)迭代的?“實戰(zhàn)手冊”。老楊推薦做一個項目三維“復(fù)盤表”如下：1.技術(shù)層：這次用了什么技術(shù)？遇到了什么坑？2.業(yè)務(wù)層：這次解決了業(yè)務(wù)部門的什么問題？有沒有未覆蓋的需求？軟技能層：團隊協(xié)作3.協(xié)作層：跟業(yè)務(wù)部門溝通時，哪里卡殼了？每月做一次“知識串聯(lián)”：把當(dāng)月的項目復(fù)盤內(nèi)容，按?“業(yè)務(wù)場景”?分類整理，這樣下次遇到類似場景，就能快速調(diào)用之前的經(jīng)驗。第三步：深耕行業(yè)——成為“懂行的IT人要成為真正的“懂行的IT人”，不能只停留在通用技術(shù)能力的層面，而要深入理解所在行業(yè)的業(yè)務(wù)邏輯與發(fā)展趨勢。比如你服務(wù)的是制造業(yè)企業(yè)，就要了解智能制造、精益生產(chǎn)的核心理念；如果你在零售行業(yè)，就要熟悉客戶運營、供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有將技術(shù)能力與行業(yè)知識深度融合，才能從更高的視角思考問題，提出更具前瞻性的解決方案。這種行業(yè)洞察力不是一蹴而就的，而是通過持續(xù)學(xué)習(xí)、項目沉淀和跨部門交流逐步構(gòu)建起來的。第四步：提升軟技能——讓技術(shù)產(chǎn)生價值數(shù)字化項目往往涉及多部門協(xié)作，信息部門員工需要具備項目管理、溝通協(xié)調(diào)和向上管理能力。比如很多時候項目的技術(shù)方案本身是沒有問題的，但就是因為溝通不暢或資源協(xié)調(diào)不到位而導(dǎo)致推進受阻。這些軟技能老楊在之前的文章中曾多次提及，在這里不做過多贅述。

落地 “三步法”

那么個人數(shù)字化知識體系該如何落地呢？知識體系構(gòu)建并非一蹴而就，建議采用“三步落地法”：第一，診斷與規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)數(shù)字化階段和個人崗位職責(zé)，識別知識短板，制定學(xué)習(xí)計劃。；第二，實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)：將學(xué)到的知識立刻應(yīng)用到工作中，哪怕只是一個小功能的改進或一個流程的優(yōu)化。第三，總結(jié)與分享：通過內(nèi)部技術(shù)分享、撰寫文檔甚至寫公眾號文章，固化知識，并建立個人IP。最后老楊要說的是搭建個人數(shù)字化知識體系，并沒有什么高深的理論，核心就是“貼著業(yè)務(wù)做，跟著項目學(xué)”。別害怕一開始做得不完美，只要認(rèn)真參與每一個項目，就能多懂一點業(yè)務(wù)、多會一個工具、多解決一個問題，你的知識體系就會越來越扎實，能力也會越來越強。記住這個公式：技術(shù)深度 × 業(yè)務(wù)理解 × 行業(yè)認(rèn)知 × 軟技能?=?不可替代的數(shù)字化人才；在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，信息部門員工要么成為推動者，要么被淘汰——沒有中間選項。