? ? ? ?人類正在進入一個“人機物”三元融合的萬物智能互聯時代。面對奔涌而至的數字浪潮，如何利用新技術對傳統產業進行全方位、全鏈條的改造，發揮數字技術對經濟發展的倍增作用，成為把握新一輪科技革命和產業變革新機遇的戰略選擇。

? ? ? ?在2021年12月10日“第七屆中國行業互聯網大會暨CIO班16周年年會”上，信息化百人會學術委員會主席、工業和信息化部原副部長、北京大學教授楊學山聚焦大會主題“數字化賦能產業大變革”，發表題為《堅持系統觀念，提高賦能質量》的主題演講。以下是演講實錄：

? ? ? ?各位來賓，各位同仁，大家好！無論是數字化轉型，還是為數字化轉型賦能，都要用系統的觀念作為我們看問題和認識問題的方法，即使數字化轉型還處于發展早期，數字化轉型路徑還在探索之中，數字化如何賦能才是有效的，同樣也在探索之中，探索期和成熟期是完全不同的概念。

? ? ? ?本次我的分享分為三個故事和六點體會。

? ? ? ?三個故事

? ? ? ?第一個故事是各種各樣的機器人，究竟哪個最像人呢？是觸感最像還是交互最像？要實現這樣的機器人，什么是最關鍵的要素？不同領域的公司短板不一樣，機械工業認為材料、路徑和知識最難。人工智能認為如何使機器人動起來像人一樣是最難等等。事情不只有一個維度，我們從不同維度去看就有不同場景。

? ? ? ?第二個故事是元宇宙。借著元宇宙的東風，有些公司的市值已經超過了幾千億美元。元宇宙也開始賣房了，元宇宙究竟是賣鏟子，還是賣大餅？但它肯定不是大餅，但是它又不像真正的鏟子，因此，我們真正需要的是真實價值。

? ? ? ?第三個故事是眾所周知的。原來如此成熟的軟件到今時今日，演變成不是所有企業都適用了。有用才有價值。這三個故事其實能反映出當下企業數字化的情況，企業的數字化不是想上就上，而是要符合客觀規律的，要真的去思考什么才是數字化轉型，怎么樣才是高質量的數字化轉型。

? ? ? ?六點體會

? ? ? ?第一點是，賣鏟子的還是賣大餅，最后的目的是解決問題。數字化轉型的最后落腳點是每個企業、每個社會場景沿著它的發展方向不斷提升質量，在過程中不斷獲取價值，而不是用了什么樣的數字工具或者是采用什么樣的數字概念工具。“體”和“用”是我們在數字化實際工作中必須思考的核心問題。

? ? ? ?第二點體會，是我們必須要提高賦能質量。這一兩年我一直講這個觀點，這其實是因為當下數字化賦能的質量不是很高，真正賦能成功的企業不超過50%，至少50%的賦能是失敗的。之所以失敗，是因為我們把“體”和“用”搞錯了。我們以為數字化轉型、數字化賦能，只要業績好概念新就夠了，實際上賦能對象的需求是不同的。例如有些企業為什么上用ERP流程反而沒有變得優化起來，有些企業數字化反而讓成本增加了，因為鏟子的使用和企業要的大餅是一樣的，它原來的流程十分簡單清晰，你把全世界優化過來的流程往上一放，反而復雜了，賦能一定要落實到對象具體的場景中。

? ? ? ?賦能不成功，質量不高，是因為分析問題的方法錯了。分析問題的方法一定要系統，企業做數字化轉型究竟要解決什么問題，這個要想明白，企業面臨問題和要解決問題各不相同，解決問題的方法自然各不相同。

? ? ? ?第三點體會，假如給全國幾千萬的中小企業發一個問卷，讓他們寫出三個當前面臨的關鍵問題我可以十分清晰地告訴大家，數字化轉型用云原生、云計算、產業互聯網一定不在這三個里面，只有做數字化轉型調研的時候它才有，你問企業要解決什么問題的時候，幾千萬個企業最后能解決其中一個的絕對不到1%。

? ? ? ?數字化轉型是為企業解決問題，不是把技術給企業用就解決問題了，這是完全不同的概念。所以一定要弄清楚，企業的問題和痛點是什么，是工業技術問題？商業模式問題？市場問題？體制機制問題？還是數字技術問題？

? ? ? ?第四點，數字化轉型一定是融合的。數字化轉型不是轉向數字企業，不是轉向IT企業和網絡企業，數字化轉型是企業用數字和數字技術提升發展質量，提升競爭力，而不是有了數字技術企業就好了，這兩者之間風馬牛不相及。融合的技術、融合的資源、融合的路徑，講數字經濟不講融合是對歷史的無知。

? ? ? ?第五點體會，什么叫提高質量？是讓賦能對象獲得價值，不是賣鏟子的賺錢，而是賣鏟子和賣大餅的一起賺錢這是最根本的問題，一定要做有價值的事，賦能對象有價值能夠在具體場景中產生價值。

? ? ? ?試想，中國經濟社會產業各個方面在2035年、2050年的場景，我們需要什么樣的產品和服務呢？而這些產品和服務是怎么構成的，從今天走向哪個時代，現代化的階梯是怎么一步一步往下走呢？只有在一步一步的具體場景中，才是能實現價值的，不是炒概念。

? ? ? ?第六點體會，是指向的。究竟是自頂向下，還是自底向下？我的回答從來都是，自頂向下和自底向上是一體兩面，不能分割的。當前CIO容易犯的錯誤是從上面兩張圖中為企業找實施路徑，這是認識論的偏差。除非企業的情況和上述情況一模一樣。但遺憾的是，我們目前的數字化轉型，幾乎沒有一個企業，大到央企、小到小微企業都不可能找這樣的框架。框架給我們一個思維的邊界和路徑的引導，而真實必須來自自底向上，具體的企業、具體的項目中。當積累到足夠多的時候，才有能力構造出一個真正的框架，解決問題的框架。最后總結一下：信息技術的應用已經幾十年歷史了，數字化轉型也已經有七、八年，為什么目前的賦能數字化轉型成功率低，我們確實應該從認識論、方法論和實事求是的務實精神上找原因，為數字化轉型賦能的過程中，也為自己賦能，要讓自己得到真正的成長，謝謝大家！