數(shù)據(jù)智能運用的道路上，數(shù)據(jù)煙囪、信息孤島遍布。由于頂層設(shè)計的缺失及歷史原因，企業(yè)的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)壁壘問題嚴(yán)重。另外，由于所用技術(shù)不同、開發(fā)團隊水平不一、開發(fā)平臺和工具不統(tǒng)一、缺乏規(guī)范的數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)，各個系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)難以兼容及集成。數(shù)據(jù)無法共享，造成一定的數(shù)據(jù)存儲成本及數(shù)據(jù)管理成本的浪費。因此，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)來說，追溯數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義、分類數(shù)據(jù)存儲、消除無效數(shù)據(jù)，可以降低數(shù)據(jù)管理成本，規(guī)避數(shù)據(jù)應(yīng)用的法律風(fēng)險，降低產(chǎn)品維護及開發(fā)成本。
一、何為數(shù)據(jù)治理
數(shù)據(jù)治理是一個從混亂到有序的過程。以服務(wù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為基本原則，通過組織成員的協(xié)同努力，流程制度的制定，以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)的梳理、采集清洗、結(jié)構(gòu)化存儲、可視化管理和多維度分析，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值獲取、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新和經(jīng)營風(fēng)險控制的過程。
二、通過數(shù)據(jù)治理可以達到的目標(biāo)
1.數(shù)據(jù)有明確的責(zé)任方；
2.數(shù)據(jù)符合標(biāo)準(zhǔn)化要求；
3.數(shù)據(jù)滿足質(zhì)量要求；
4.數(shù)據(jù)的成本與價值可計量；
5.數(shù)據(jù)有明確和準(zhǔn)確的定義；
6.數(shù)據(jù)集中存儲與管理；
7.數(shù)據(jù)存儲有合理的期限和方式
8.數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的加工和整合；
9.數(shù)據(jù)是易訪問的；
10.數(shù)據(jù)訪問有安全控制。
三、數(shù)據(jù)治理能為企業(yè)帶來哪些價值？
1、成功實施數(shù)據(jù)治理可以使企業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量得到全方位的提升，使與數(shù)據(jù)相關(guān)的業(yè)務(wù)流程得到深度再造，企業(yè)的數(shù)據(jù)將更一致、更準(zhǔn)確、更可信；
2、由于數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升，企業(yè)能夠更好地滿足客戶服務(wù)的需要，更好地滿足業(yè)務(wù)拓展的需要，更好地滿足企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險管理、成本核算、績效考核的需要，最終更好地保障高層決策的合理性和可靠性；
3、數(shù)據(jù)治理可以讓企業(yè)達到和滿足外部各監(jiān)管部門對企業(yè)在數(shù)據(jù)方面的管理要求；
4、數(shù)據(jù)治理可以降低IT建設(shè)和運維的成本。
四、數(shù)據(jù)治理方案
1、確認(rèn)影響業(yè)務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)
在商業(yè)場景中，業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)績效等是關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)。為了衡量一款產(chǎn)品及服務(wù)是否能夠滿足市場需求，必須采用一定的企業(yè)績效指標(biāo)。不完整、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可能導(dǎo)致客戶投訴，因此客戶流失率、KPI等數(shù)據(jù)指標(biāo)的梳理及確定至關(guān)重要。
2、整理業(yè)務(wù)規(guī)則，統(tǒng)一數(shù)據(jù)定義
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，對數(shù)據(jù)的共同理解與解釋至關(guān)重要。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題通常是指同一數(shù)據(jù)集被解釋為不同事物，或者不同數(shù)據(jù)集被解釋為相同事物。無論是業(yè)務(wù)還是技術(shù)元數(shù)據(jù)，根據(jù)業(yè)務(wù)屬性明確數(shù)據(jù)定義對于提高數(shù)據(jù)質(zhì)量相當(dāng)重要。企業(yè)可令數(shù)據(jù)治理團隊運用一定的數(shù)據(jù)管理應(yīng)用程序完成業(yè)務(wù)規(guī)則的梳理和數(shù)據(jù)定義的統(tǒng)一。
3、創(chuàng)建數(shù)據(jù)自動化管理調(diào)控體系
數(shù)據(jù)治理團隊?wèi)?yīng)建立自動化管理體系，把關(guān)數(shù)據(jù)治理到數(shù)據(jù)應(yīng)用的整個流程，在績效考核、分析決策、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量之間建立明確的自動化反饋機制，以業(yè)務(wù)結(jié)果反饋數(shù)據(jù)治理效果。
4、分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)質(zhì)量
數(shù)據(jù)治理團隊需要了解企業(yè)內(nèi)支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)及程序的數(shù)據(jù)質(zhì)量。在梳理過程中，數(shù)據(jù)治理團隊可以采用數(shù)據(jù)分析工具預(yù)測數(shù)據(jù)分析模型，在較短時間內(nèi)了解數(shù)據(jù)質(zhì)量。也可以創(chuàng)建針對數(shù)據(jù)存儲庫運行的腳本，解決高級別的跨應(yīng)用數(shù)據(jù)分析需求。
5、檢測數(shù)據(jù)質(zhì)量對業(yè)務(wù)的影響程度
憑借專業(yè)的數(shù)據(jù)質(zhì)量分析工具，數(shù)據(jù)治理團隊能夠測試數(shù)據(jù)質(zhì)量，識別異常數(shù)據(jù)，以便開展有針對性的數(shù)據(jù)處理工作。另外，數(shù)據(jù)質(zhì)量的檢測應(yīng)該是長期存在于數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中的。一旦企業(yè)決定進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就必須定期評估數(shù)據(jù)質(zhì)量對業(yè)務(wù)結(jié)果的影響，并且隨著新業(yè)務(wù)場景的出現(xiàn)，對數(shù)據(jù)質(zhì)量評估的重點和方法作出相應(yīng)調(diào)整。
6、創(chuàng)建數(shù)據(jù)質(zhì)量動態(tài)感知臺，監(jiān)控數(shù)據(jù)治理進程
數(shù)據(jù)治理團隊一般會通過定期會議或者小組討論等形式同步各自的數(shù)據(jù)處理進度。但是定期的會議匯報無法隨時了解數(shù)據(jù)治理進程，因此數(shù)據(jù)治理團隊可以創(chuàng)建數(shù)據(jù)質(zhì)量動態(tài)感知臺。數(shù)據(jù)質(zhì)量動態(tài)感知臺可以根據(jù)KPI和關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作流程制定數(shù)據(jù)質(zhì)量的績效。
7、聽取、溝通業(yè)務(wù)需求，有針對性地治理數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)治理團隊在對數(shù)據(jù)進行清洗治理時，首先不要妄圖通過數(shù)據(jù)治理立即解決所有問題，而是應(yīng)該認(rèn)真聽取業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)的需求，通過有效溝通，確定行動計劃，探索數(shù)據(jù)內(nèi)部潛在的問題，為分析決策提供支撐。
