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上海點名10家企業，涉及人臉識別等非法收集個人信息行為

時間：2022-03-14來源：丁香瀏覽數：203次

2022年3月13日，上海10家企業因侵害消費者合法權益被市場價監管局曝光，涉及網購、食品、餐飲、房產等與民生緊密相關的領域，其中包含“掃碼點餐”非法收集個人信息、非法收集消費者人臉信息等一批典型違法行為。

上海九翊餐飲管理有限公司通過“掃碼點餐”非法收集消費者個人信息案

辦案部門在檢查中發現，當事人利用“掃碼點餐”小程序在點餐、支付時收集消費者手機號碼等個人信息。經查，當事人收集手機號并非完成掃碼點餐和支付的必要環節，且未向消費者明示收集、使用手機號碼的目的、方式和范圍。此外，當事人對所收集的手機號等個人信息未采取必要的安全管理措施，確保消費者個人信息安全。

當事人的行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十九條的規定。普陀區市場監管局依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第(九)項的規定，對當事人作出警告和罰款5萬元的行政處罰。

上海悅筑房地產有限公司非法收集消費者人臉信息案

當事人上海悅筑房地產有限公司在其“國貿佘山原墅”售樓處安裝了“人臉識別攝像頭”，違規收集消費者人臉個人信息，用于甄別客戶是自行前往售樓處還是由分銷商帶往，據此向分銷商結算傭金。2021年5月19日，執法人員對該售樓處進行現場檢查，墻上僅有“溫馨提示您已進入監控區”的標語。當事人通過“人臉識別攝像頭”收集和使用消費者人臉個人信息未告知消費者也未征得消費者同意。

當事人的上述行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十一條的規定，構成了侵害消費者個人信息權利的行為。松江區市場監管局依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十六條第一款第(九)項的規定，依法對當事人作出罰款25萬元的行政處罰。



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