彭友們好，我是老彭。最近跟制造業企業杠上了，幾個客戶都是制造業企業的客戶。客戶也在問，制造業企業數字化轉型到底從哪里開始？
1.怎么開始？
其實這個問題我們之前已經討論過。數字化轉型首先要轉的是理念、組織，換句話說，首先需要打破信息化和生產技術之部門墻。需要把真個企業看成一個有機的整體，要從生產域（制造、服務）與管理域融合，形成一個高效的系統。如今再談信息化與數字化，不免真的成了討論“回字的四種寫法”。
然而，經常被問及如下這些問題：
數字化和信息化有什么不同？
要不要補信息化的課，能不能跨越信息化直接進入數字化？
ERP作為信息化時代的代表，是不是數字化的基礎？
看來這個話題還是有必要拿出來再次討論一番。如果能給朋友們帶來點點啟發，成為“孔乙己”又何妨呢？感覺突然之間讀懂了孔乙己。朋友們時間寶貴，我們嘗試一下，看看能不能一張紙說清楚要點。不同的企業，過去的信息化含義略有不同，數字化的路徑也有差異，因此有必要區別。
2.制造業企業一張圖
如圖：
一、制造數字化
自工業革命以來，大部分工業生產行業已經完成了工業化進程，即，機械化、電氣自動化、計算機控制等主要的技術升級。
本人從跨行業的視角來觀察，即使對于自動化程度非常高的行業，數字化技術的有三個主要發力點，即，通過生產現場數字化升級改造，并充分利用數據分析技術：
產品質量自動檢測與改進
設備預測性維護
降低生產能耗
二、業務流線上化
隨著生產制造自動化發展到了一定程度，進一步提升不可避免遇到階段性的“天花板”。原本處于“效率洼地”的企業管理域，恰逢云計算、人工智能等信息技術的日臻成熟， 勢必成為數字化發展戰略重點。對于工業生產企業來說，過去以產品生產為中心。除此以外的其他企業經營活動被通通列為“企業管理”之列。實際上，企業價值實現是從客戶需求到產品交付端到端的過程，制造只是其中的一個環節。根據華為過去管理變革實踐經驗，將研發、銷售、采購、物流與交付、收付款從傳統的企業管理域“剝離”出來，經歷了端到端業務流打通（通過流程&IT支持“線下做作業；線上交作業”），進一步實現業務流線上化（“線上做作業”）。業務流線上化方法方面，不一定過去那樣強調流程文檔化，正式發布，而直接固化為在線上平臺。但業務流、業務規則梳理等基礎性工作，依然是不可或缺的。
三、生產與業務流集成
過去，ERP+MES系統是先進制造型企業的“標配”。當然，其自動化集成的程度行業、企業不同而異。未來最大的挑戰來自于大規模個性化定制的需求。當前的ERP以標準化為著稱，以及從ERP到MES“半手工”的集成，都將成為進一步發展的阻礙。
四、管理量化
與給業務執行層帶來的潛在的巨大價值相比，數字化技術在企業管理的作用有限，至少就當前階段而言。企業戰略、人力資源、全預算、風險控制、運營管理等企業管理子領域，數字化技術的主要作用體現在量化方面。BSC（平衡計分卡）、管理駕駛艙在江湖上已成“昔日黃花”。方法和工具沒錯，錯在不適當的時機不適當的用。就像人工智能，被提出來70年之后才真正發揮實用性的價值。以生產制造數字化、業務流線上化為基礎，豐富、實時的數據被記錄下來，客觀地反映了企業正在發生的一切。量化管理，從事后評價，延伸到事中監控、事前預測；從反映結果，延伸到洞察根因。根據華為的實踐，數字化運營很好的銜接了企業管理與與業務流執行。
3.小結
總體來說，我國生產制造行業、企業的水平發展并不均衡。因此，信息化到數字的演進路徑也各有差異。
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