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麥肯錫:數字化轉型四步法

|億信華辰大數據知識庫2021-09-01

麥肯錫:數字化轉型四步法

向數字化轉型已經成了企業和組織特別重視的一項變革行動。數字技術在顛覆眾多行業的同時,也帶來了許多機會。麥肯錫的研究表明,在未來三到五年內通過數字舉措將實現5%-10%,甚至更高的年增長率和成本效率。

什么是數字化轉型

數字化轉型就是利用數字化技術來推動企業組織轉變業務模式,組織架構,企業文化等的變革措施。采取數字化轉型的企業,一般都會去追尋新的收入來源、新的產品和服務、新的商業模式。因此數字化轉型是技術與商業模式的深度融合,數字化轉型的最終結果是商業模式的變革。

經過麥肯錫對全球 150家企業以及在數字領域表現的考察,可以將數字化轉型歸結為4步

1.制定正確的戰略

“數字化”成功的第一步就是制定一個明確而連貫的數字化戰略,并將其完全整合到整體的企業戰略中去。如果整合不完善,任何后續措施都必然會出問題。然而,要想制定正確的數字戰略,不僅需要做到小規模轉型自身業務模式,以進入新市場或重新定義現有市場;還要緊跟潮流,抓住行業發展所帶來的價值。再積極重新配置資產,從受到數字威脅的領域轉向受益于數字化的領域。最后通過數字途徑和工具,提高現有業務模式效率。

找到最合適自己的數字戰略至關重要。成功的數字戰略與差異化的管理方法相輔相成。如果戰略正確,管理起到的干預作用就會更清晰。


2.大規模能力建設

數字化轉型最重要的是模塊化 IT平臺與敏捷技術交付能力,它們讓公司在快速發展的世界中隨時與客戶保持同步。麥肯錫調研的大多數公司的IT平臺均存在重大缺口,這也從側面反映出目前企業普遍為在 IT 和投資中對數字舉措進行優先考慮。

除此之外,調研中表現優異的企業往往能夠通過數字方式與客戶互動,并在以下方面優化它們的成本效益。

基于大數據的決策。優秀的數字化企業善于緊跟顧客的數字化消費決策之旅。預測客戶行為新模式,并由此調整與客戶的互動方式。這些公司巧妙地利用自身業務內外的可用資源來應對市場中最至關重要的問題。

與消費者建立聯系。這也是不可或缺的一環。企業應該積極擁抱能夠加深品牌與客戶聯系的新技術(如應用程序、個性化和社交媒體),這些技術一方面能為客戶提供更優體驗,另一方面也能服務于產品開發。

流程自動化。優秀的數字企業會將自動化的重點放在流程設計上,并在過程中不斷進行試錯和優化。要想實現成功的流程自動化,首先要將眼光放得長遠,拋開眼下的限制,提前設計未來的每個流程。

雙速IT。傳統的 IT 架構難以應對數字產品創新中快速變化的測試、失敗、學習、調整和迭代機制。領先企業通常既有專業高速的新 IT 能力,以實現快速產出,亦對其傳統的 IT 能力進行了優化,以支持傳統的業務運營。


3.快速、敏捷的企業文化

公司應該將傳統文化與速度、靈活性、開放度和學習能力相結合,彌補其技能的缺失。塑造這樣的文化,可以采取 DevOps、持續交付和敏捷等邊測試邊學習的軟件開發方法。這種邊測試邊學習的方法結合了自動化、監控、社區共享和跨部門協作,將各自為政的職能與流程融入到快速變化、以產品工作為核心的文化中去。在技術和產品產權共享的環境中,數據使用能快速得到普及,將復雜性降到最低,并且能快速進行資源再配置,建立一個可循環、模塊化和可交互的IT 系統。


4.組織與人才

除了戰略、能力和文化之外,數字公司在管理人才、流程和組織架構方面也應當采取統一的舉措。

吸引和培養數字化人才。需要有一位主管數字化的領導,將業務、營銷與技術專長方面的人才結合起來。但同時,中層的才干也很關鍵。他們才是腳踏實地,深入一線的骨干,數字舉措的成敗,往往取決于他們,因為他們才是最終將產品和服務推向市場的中堅力量。在尋找人才時,企業應該認識到數字能力往往比行業知識更重要,在數字化轉型的早期階段尤為如此。只有35%的數字人才擁有除現階段工作之外的數字化工作經驗。

有哪些公司可以提供數字化轉型服務

北京億信華辰軟件有限責任公司(ESENSOFT,億信華辰)成立于2006年10月。 億信華辰是中國專業的智能數據產品與服務提供商,深耕商務智能和大數據領域15年,著眼于打造數據全生命周期的智能化產品線,致力于幫助企業和政府解決數據應用難題,實現企業生產力和政府治理能力的數字化轉型,讓數據驅動進步。而億信能取得如此成功,在于公司領導層的全心付出,并持續對人員、能力、技術和文化變革進行投入。企業成功的第一步,是清楚認識自身,明確長期戰略機遇,并樂于試錯,不斷改進解決方案。

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