隨著人口和流量紅利的下降，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)必然會(huì)朝著精益化運(yùn)營的方向發(fā)展。數(shù)據(jù)分析在很多互聯(lián)網(wǎng)人的工作中越發(fā)顯得重要，無論是產(chǎn)品功能還是運(yùn)營策略，都需要通過數(shù)據(jù)來提供參考與指導(dǎo)。如何做好支付的數(shù)據(jù)分析呢?以下梳理出數(shù)據(jù)分析的思路與方法。
一、數(shù)據(jù)分析的基本思路
1、明確分析的目的。首先就要弄清楚分析的目標(biāo)是什么，只有弄清楚了分析的目的是什么，才能有清晰的指引方向，進(jìn)而提出有價(jià)值的問題和研究方向。
2、數(shù)據(jù)采集。通過加入“埋點(diǎn)”代碼，或者使用第三方的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具來收集原始數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來源可能是豐富多樣的，一般有數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)、市場調(diào)查等，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也是多種多樣的，比如結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（行數(shù)據(jù),存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫里,可以用二維表結(jié)構(gòu)來邏輯表達(dá)實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)），非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（包括所有格式的辦公文檔、文本、圖片、XML、HTML、各類報(bào)表、圖像和音頻/視頻信息等），半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)、聲音、圖像文件等）。
3、數(shù)據(jù)處理。一般來說，數(shù)據(jù)都需要進(jìn)行處理才能用于后續(xù)的
數(shù)據(jù)分析工作，即使再“干凈”的原始數(shù)據(jù)也需要先進(jìn)行前期處理才能使用。包括數(shù)據(jù)的清洗，轉(zhuǎn)化，抽取，合并、計(jì)算。
4、數(shù)據(jù)挖掘。通過探索式分析檢驗(yàn)假設(shè)值的形成方式，在數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)新的特征，對整個(gè)數(shù)據(jù)集有個(gè)全面認(rèn)識(shí)，以便后續(xù)選擇何種分析策略。
5、分析數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)整理完畢，就要對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析和相關(guān)分析，需要對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、技術(shù)等了如指掌才行，常常用到分類、聚合等數(shù)據(jù)挖掘算法。Excel是最簡單的數(shù)據(jù)分析工具，專業(yè)數(shù)據(jù)分析工具有億信ABI、豌豆BI等。
6、數(shù)據(jù)可視化。借助可視化數(shù)據(jù)，能有效直觀地表述想要呈現(xiàn)的信息、觀點(diǎn)和建議，比如領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙、業(yè)務(wù)大屏、監(jiān)控大屏等等。同時(shí)也可以使用報(bào)告等形式與他人交流。
二、數(shù)據(jù)分析方法
1、PEST分析方法（行業(yè)分析方法）
PEST分析法是指對企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境的分析，宏觀環(huán)境又稱一般環(huán)境，是影響一切行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀力量。對宏觀環(huán)境因素作分析，不同行業(yè)和企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)和經(jīng)營需要，分析的具體內(nèi)容會(huì)有差異，但一般都應(yīng)對政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（social）和技術(shù)（Technological）這四大類影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進(jìn)行分析。簡單而言，稱之為PEST分析法。
2、邏輯樹分析方法
邏輯樹分析方法是把復(fù)雜問題拆解成若干簡單的子問題，然后像樹枝那樣逐步展開。其最大的優(yōu)勢在于，將繁雜的數(shù)據(jù)工作細(xì)分為多個(gè)關(guān)系密切的部分，不斷地分解問題，幫助人們在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)象中找出關(guān)鍵點(diǎn)，推動(dòng)問題的解決。
3、對比分析方法
對比分析法也稱比較分析法，是將兩個(gè)或兩個(gè)以上相互聯(lián)系的指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析其變化情況，了解事物的本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律。這個(gè)分析方法要重點(diǎn)理解“和誰比”，“如何比”。
4、多維度拆解分析方法
多維度拆解分析方法通過將數(shù)據(jù)從不同角度/維度進(jìn)行拆分，來觀察數(shù)據(jù)的變動(dòng)。它將整體拆解成部分，可以看到數(shù)據(jù)內(nèi)部的差異，另外也可以將復(fù)雜問題拆解成簡單問題。多維度拆解分析方法可從指標(biāo)構(gòu)成和業(yè)務(wù)流程角度拆解問題。
