財務指標、經營指標、績效指標、人力指標……據統計,一個小型企業有上百個指標,而中、大型企業的指標到達了成千上萬,人們進行指標管理的方法五花八門,包括:手動記錄、excel管理、ETL工具、或者直接放任自流。當然也有一種先進的指標管理方法,那就是使用系統管理平臺把指標管理得井井有條,并且為我所用。那么問題來了。如何通過指標管理平臺來管理指標?讓我們先從企業目前指標管理的問題看起。
一、為什么要進行指標管理
指標,就是在某一個角度上分析的具體數據,展示在某一角度觀察的數據的趨勢,比如學生的成績、身高,交稅的應繳稅額、已繳稅額等都是
數據分析時的指標。可以說,每個企業都需要指標管理平臺。只要有財務指標需求、人力資源指標需求、經營指標需求和個性化指標需求等各種指標類需求的企事業單位都需要它,而這些基本是所有企業發展到一定程度后的必然需求。
二、企業指標管理的問題
1、計算口徑問題:有些指標的計算口徑不同的人會有不同的理解方式,導致使用者對這一指標理解產生歧義。
2、命名難以理解:好的指標命名是可以推斷出其包含的業務過程的,但工作中總會碰到一些指標,很難判斷這個指標是描述什么業務的。
3、指標重復:由于沒有統一的指標管理體系,導致很多指標重復開發,不同指標名稱背后很可能是相同的計算邏輯和統計口徑;
4、數據來源、計算邏輯不清晰:當指標出現問題時需要去查代碼才能找到指標使用了哪些表中的數據。而有些計算邏輯比較復雜的指標很難用語言描述清楚,即使能夠描述清楚也會需要大段文字。指標開發人員很清楚其中的計算邏輯,使用者用起來是一頭霧水。
5、指標使用問題:由于指標命名不規范、指標描述不清晰等問題,使用者不知道如何使用、分析這一指標。
6、指標過度開發:工作中有時要開發一些由于“某些原因”必須開發的指標,而這些指標很多時候只使用一次。
7、指標沖突:指標名稱相同,計算邏輯、統計口徑、數據源等不一樣,這種情況非常讓人費解。
三、如何進行指標管理
1、獲取數據源
確定企業建立指標體系的數據來源,為我們進行指標體系建設提供數據基礎。需要注意的是,要使用經過一定的清洗轉換,規范的數據來建立指標體系,否則,那么很可能導致指標的質量低下,指標分析結果可能不準確或不完整。
2、定義指標
定義指標包括對指標屬性的定義、對指標體系結構的定義、對指標口徑的定義。
每個指標都有一些用于協助管理或應用的屬性,例如指標口徑的定義人員、指標數據的提供部門等管理屬性。這些也需要通過工具進行維護。
指標體系結構的定義可以幫助不同角色對指標體系進行管理和應用。實際上企業中不同的角色,對同一套指標的結構有不同的理解,這是由不同角色的觀察角度和應用目標不同造成的,這就需要我們的指標管理工具能提供多種指標體系結構的定義。
從數據源獲取的數據可以直接創建基礎指標,而我們能用于判斷企業經營狀況的通常是由基礎指標經過一定計算形成的合成指標,因此我們需要對基礎指標進行加工,確定合成指標的計算口徑。
3、指標建模
使用創建好的指標來建立模型。這些模型通常是基于特定類型的指標應用的,例如基于成本分析來創建成本相關指標的模型。
4、指標固化
指標固化是將指標數據落地到之前創建好的模型中,做好最終的指標應用的數據準備。
5、指標應用
指標模型和數據準備好之后就可以通過這些指標數據來進行分析應用了。
四、EsPowerIndex指標管理平臺
億信華辰
指標管理平臺是一款涵蓋指標定義、指標建模、指標固化、指標
可視化分析,實現指標全流程、一體化管理的軟件產品。它適用于業務人員,旨在幫助各類企業建設指標體系,疏通指標數據,落地指標管理,發揮指標最大價值。