銀行業(yè)是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型行業(yè),在提供金融服務(wù)的過程中,積累了海量的用戶數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)以及外部數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)已經(jīng)成為銀行業(yè)的重要資產(chǎn)。銀行業(yè)通過數(shù)據(jù)挖掘、分析和應(yīng)用,使靜態(tài)數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái),一方面,可以賦能現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展,更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;另一方面,能夠?qū)蛻羧后w進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,充分了解客戶需求,構(gòu)建真正“以客戶為中心”的金融產(chǎn)品與服務(wù)。
一、銀行數(shù)據(jù)治理的現(xiàn)狀
近年來(lái),國(guó)家監(jiān)管層面不斷完善數(shù)據(jù)治理工作,但目前商業(yè)銀行數(shù)據(jù)管理仍存在一些突出問題:
1、沒有完善的組織和制度。
隨著數(shù)據(jù)治理工作逐漸被重視,銀行內(nèi)部已離不開一個(gè)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)治理職能組織。需要各個(gè)部門之間,尤其需要加強(qiáng)科技部門和業(yè)務(wù)部門之間的合作,才能最終高質(zhì)量、高成效的完成數(shù)據(jù)治理工作。
2、缺少數(shù)據(jù)治理企業(yè)文化
全行企業(yè)文化的建設(shè)必須考慮到數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理這個(gè)層面,從戰(zhàn)略角度啟動(dòng)、開展和推進(jìn)數(shù)據(jù)治理工作,建立一種以數(shù)據(jù)資產(chǎn)為導(dǎo)向的企業(yè)文化,將數(shù)據(jù)治理、科技治理和公司治理有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
3、缺少數(shù)據(jù)治理各領(lǐng)域的管理體系
只有建立起全行級(jí)別的數(shù)據(jù)治理體系,整合行內(nèi)人才資源,制定相應(yīng)的管理制度和文化體系 ,完善數(shù)據(jù)治理流程管理,才能達(dá)到數(shù)據(jù)開發(fā)、共享、使用和管理的全方位良性循環(huán)。
4、未建立數(shù)據(jù)治理流程和有效的認(rèn)責(zé)管理制度
由于沒有完整的流程管理機(jī)制,一是會(huì)出現(xiàn)溝通成本高,協(xié)調(diào)難度大的問題。二是較少考慮數(shù)據(jù)復(fù)用和共享機(jī)制,不利于后續(xù)的系統(tǒng)整合工作。三是較少進(jìn)行跟蹤管理和規(guī)范治理,后續(xù)的認(rèn)責(zé)機(jī)制不健全。
二、商業(yè)銀行數(shù)據(jù)治理的定義
數(shù)據(jù)治理是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值、提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效的前提。根據(jù)2018年3月16日銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)治理指引》相關(guān)定義,數(shù)據(jù)治理是指通過建立組織架構(gòu),明確董事會(huì)、高級(jí)管理層、部門等職責(zé)要求,制定和實(shí)施系統(tǒng)化的制度、流程和方法,確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、高效運(yùn)行,并在經(jīng)營(yíng)管理中充分發(fā)揮價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程。
三、商業(yè)銀行數(shù)據(jù)治理方案
1、明確全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的要求
提出銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)應(yīng)用嵌入到業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的全流程,有效捕捉風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升內(nèi)部控制有效性,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)銀行發(fā)展。
2、明確數(shù)據(jù)治理架構(gòu)
多數(shù)銀行數(shù)據(jù)管理職能分散在不同部門,容易出現(xiàn)職責(zé)分散、權(quán)責(zé)不明的情況,需要進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時(shí),數(shù)據(jù)治理是系統(tǒng)工程,從下至上,應(yīng)做到人人有責(zé)、層層把關(guān)。
3、明確數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的要求
明確銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)管理方面的要求,覆蓋數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)管理制度、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)急預(yù)案、問責(zé)機(jī)制和自我評(píng)估機(jī)制等。要求建立數(shù)據(jù)質(zhì)量控制機(jī)制,明確將監(jiān)管數(shù)據(jù)納入數(shù)據(jù)治理范疇,要求全面強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量,保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、連續(xù)性、完整性和及時(shí)性。
4、強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全意識(shí)
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代需要,強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全意識(shí),依法合規(guī)采集數(shù)據(jù),防止過度采集、濫用數(shù)據(jù),依法保護(hù)客戶隱私。
5、加強(qiáng)監(jiān)管監(jiān)督
明確監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任、監(jiān)管方式和監(jiān)管要求。對(duì)于不滿足《指引》有關(guān)要求的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),要求其制定整改方案,責(zé)令限期改正;或與公司治理評(píng)價(jià)、監(jiān)管評(píng)級(jí)等掛鉤;也可能視情況采取其他相應(yīng)監(jiān)管措施。