隨著信息化時(shí)代的來(lái)臨和全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展，企業(yè)數(shù)據(jù)總量正在以驚人的速度增長(zhǎng)，這些數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資源。而在后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，越來(lái)越多的企業(yè)需要通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和敏捷響應(yīng)能力來(lái)增強(qiáng)生存能力，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。在此語(yǔ)境下，數(shù)據(jù)的價(jià)值更是得到了進(jìn)一步重視，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的處理、分析和運(yùn)用能力，正逐漸成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
然而長(zhǎng)期以來(lái)，由于數(shù)據(jù)分析手段和工具的缺乏，很多企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中層層積壓得不到利用，不但增加了系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)的壓力，還不斷地侵蝕企業(yè)有限的資金投入。那么，對(duì)于企業(yè)而言，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的難點(diǎn)在哪里？企業(yè)又該如何解決？
一、數(shù)據(jù)分析對(duì)于企業(yè)的意義
在分析原因之前，首先要了解企業(yè)為什么需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
管理學(xué)大師彼得德魯克曾說(shuō)過(guò)：“你如果無(wú)法度量它，就無(wú)法管理它。” 所以，要想有效管理企業(yè)，首先需要將企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，而企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的目的主要有三種：
1、描述現(xiàn)狀
數(shù)據(jù)分析可以告訴管理者現(xiàn)階段企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)情況和業(yè)績(jī)?nèi)绾危瑫r(shí)可以清晰地看到企業(yè)每個(gè)業(yè)務(wù)的組成，以便管理者了解企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和變化，并對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)狀態(tài)有更深入的了解。
2、分析原因
在了解了企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)情況之后，企業(yè)還可以通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，形成績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，這些指標(biāo)可以讓企業(yè)的各層管理者隨時(shí)查閱相關(guān)任務(wù)的執(zhí)行情況，從而對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題和情況做到第一時(shí)間了解并采取相應(yīng)措施。
3、預(yù)測(cè)未來(lái)
“數(shù)據(jù)”不僅是企業(yè)歷史發(fā)展的“證據(jù)”，更是管理決策的“依據(jù)”。 數(shù)據(jù)分析平臺(tái)可以幫助企業(yè)更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇、發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)價(jià)值和機(jī)會(huì)點(diǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，從而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、企業(yè)為什么做不好數(shù)據(jù)分析？
“數(shù)字化”的重要性不言自明，但是對(duì)于一些數(shù)字化基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好數(shù)據(jù)分析并非易事，背后的原因也是多方面的：
1、數(shù)據(jù)壁壘嚴(yán)重，缺乏統(tǒng)一分析平臺(tái)
一些企業(yè)的信息化系統(tǒng)建設(shè)往往是按照業(yè)務(wù)條線分別建設(shè)的，缺少統(tǒng)一規(guī)劃，進(jìn)而導(dǎo)致數(shù)據(jù)壁壘嚴(yán)重，數(shù)據(jù)難以共享和關(guān)聯(lián)使用。
2、分析需求實(shí)現(xiàn)周期長(zhǎng)、分析方式固化、報(bào)告靜態(tài)化
傳統(tǒng)的技術(shù)框架和平臺(tái)工具對(duì)于業(yè)務(wù)的分析需求響應(yīng)慢、數(shù)據(jù)分析時(shí)效較差，同時(shí)分析方式固化，以靜態(tài)報(bào)告為主，無(wú)法滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展和變化的形勢(shì)。
3、使用門(mén)檻高、操作困難
傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析工具使用起來(lái)比較復(fù)雜，大量使用公式，可視化程度低，門(mén)檻高。
4、自研成本高、專(zhuān)業(yè)人才匱乏
目前很多企業(yè)也開(kāi)始選擇自主開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，但都面臨成本高、配套工具集成困難，連接復(fù)雜的問(wèn)題。另一方面，數(shù)據(jù)采集和分析對(duì)于技術(shù)人員的要求也較高，對(duì)于業(yè)務(wù)組織而言，聘用具有多項(xiàng)技能的數(shù)據(jù)分析師非常重要，因?yàn)閿?shù)據(jù)分析師的工作是多學(xué)科的，缺乏對(duì)數(shù)據(jù)分析了解的專(zhuān)業(yè)人員也是企業(yè)面臨的一個(gè)主要挑戰(zhàn)。
