物是人非

2023-03-15

數(shù)據(jù)治理的工作開(kāi)展往往需要跨部門協(xié)作，而信息部門難以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門深度參與數(shù)據(jù)治理實(shí)施。由于信息部門的層級(jí)設(shè)置通常不是一級(jí)建制部門，即便是一級(jí)建制部門在企業(yè)定位依然是以服務(wù)為主，就像到飯店吃飯一樣，服務(wù)員對(duì)于客人總是弱勢(shì)的，因此在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)于協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門深度參與就很困難了，尤其信息部門對(duì)業(yè)務(wù)再了解很淺，那協(xié)調(diào)起來(lái)就更困難了。

應(yīng)對(duì)措施：

數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目如果沒(méi)有得到業(yè)務(wù)部門的人力、財(cái)力支持，是不可能成功的。要想獲得業(yè)務(wù)部門的充分支持，可以先啟動(dòng)一個(gè)短期的“速贏”小項(xiàng)目，讓業(yè)務(wù)部門能夠看到可預(yù)期的收益和效果。開(kāi)展“速贏”項(xiàng)目需要注意以下四個(gè)要點(diǎn)：

1. 組建一個(gè)跨職能域的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)包括業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)代表、部門員工（包括相關(guān)數(shù)據(jù)的使用者和產(chǎn)生者）、財(cái)務(wù)代表、IT代表；

2. “速贏”項(xiàng)目應(yīng)該按照大型投資項(xiàng)目的方式進(jìn)行管理。應(yīng)該識(shí)別出所有的成本、收益、項(xiàng)目期限、任務(wù)依賴關(guān)系和可能的各種風(fēng)險(xiǎn)，并加以文檔化；

3. 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該在項(xiàng)目組內(nèi)鼓勵(lì)坦誠(chéng)、開(kāi)放性地交流討論。以便盡早發(fā)現(xiàn)潛在的負(fù)面影響和可預(yù)期的項(xiàng)目問(wèn)題；

4. 對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)出物應(yīng)大膽地持懷疑態(tài)度。其目的是能夠產(chǎn)生一個(gè)經(jīng)得起公司高管層質(zhì)疑、推敲、評(píng)估和調(diào)查的“速贏”項(xiàng)目案例，只有這樣，數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目才能得到公司高管層的最終審批和必要的資金支持。

而作為實(shí)施方，必須制訂周密的項(xiàng)目計(jì)劃，在項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中，每完成一項(xiàng)工作內(nèi)容，都需要及時(shí)反饋給甲方項(xiàng)目組，讓客戶充分了解情況，包括工作成果中存在的問(wèn)題以及本次本作成果取得的進(jìn)展。

同時(shí)，對(duì)于數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目實(shí)施人員的要求更加嚴(yán)格。數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目實(shí)施人員的溝通能力、邏輯思考能力、工作經(jīng)驗(yàn)必須達(dá)到一定要求才能較好地開(kāi)展實(shí)施工作，否則在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，涉及大量的與客戶溝通確認(rèn)、方案編寫、文檔編寫場(chǎng)景會(huì)讓項(xiàng)目實(shí)施非常困難。