冷色系

2022-04-18

（1）數字化的客戶/消費者運營能力
數字化模式下，企業在線上的一切營銷活動，其對消費者的觸達和對銷售轉化的促進效果，均可被量化和可視化。這至少從兩個方面為企業創造了效率提升的空間。
第一，企業可以建立促進銷售轉化視角下的效果ROI評估，以促進銷售為目標，優化營銷活動的內容和投放策略，調整營銷預算分配，提高營銷效率。
第二，消費者從模糊的群體畫像變成可量化衡量的資產，為企業衡量品牌資產增加值提供了新的視角。企業可以建立消費者資產視角下的效果ROI評估，精準衡量每次營銷活動對消費者資產增長帶來的貢獻，以消費者資產增長為目標，優化內容設計、投放策略和預算分配，提高營銷效率。
對企業而言，無論是短期內促進銷售轉化，還是長期持續沉淀消費者資產，都是企業營銷的重要任務。在數字化的助力下，企業可以根據市場競爭和自身需要，靈活設置營銷目標，動態匹配營銷資源，這意味著企業的營銷行為，已經從傳統憑經驗的粗放、開環模式，向數據驅動的精細化、閉環模式轉型，企業可兼顧短期目標和長期戰略，實現可衡量、可優化的品效合一高效營銷。
（2）供需聯動的產品全生命周期運營能力：從基于嚴密需求論證的產品管理到基于需求預測高頻上新的產品運營
這種高頻上新的運營體系，只有借助于互聯網平臺的精準需求預測才能實現，其背后的產品生命周期效率的提升至少來自兩個方面。
第一，企業可以在產品全生命周期的每個階段提高運營效率。產品全生命周期包括研發階段（需求采集、概念確定、設計定型）和市場階段（導入期、成長期、成熟期、衰退期）。在產品研發階段，企業借助平臺的精準需求洞察，可以快速完成需求采集和概念確定，并與目標客群互動進行測品測款，加快產品設計定型，縮短研發周期。在產品市場階段，企業借助平臺的高效人群運營和觸達，通過策略性地優化營銷，更快達成新品滲透份額，壓縮和加速產品上市后的導入期和成長期，延長成熟期。在成熟期內，企業借助平臺全渠道銷售分析和預測，還可進一步優化產銷協同和渠道CPFR補貨，充分釋放產品在成熟期內的交易潛力，并在衰退期出現時及時預警并調整生產和渠道策略。
第二，更高效的產品運營能力允許降低了企業的上新風險，允許企業在原本預算范圍加快上新頻率，迎合更多細分市場需求，同時彌補老品的衰退期空擋，提升新品系列的整體效益。