問題 RS-A004 ：如何做好貫標企業的管理水平狀況調研摸底工作？
本人從6個方面來探討這個問題，歡迎大家提出寶貴建議和意見。
1、摸底內容：
與兩化融合暨數字化轉型有關的企業管理水平狀況，至少包括下面7個方面：
1）組織的戰略：組織的戰略規劃、經營目標、企業文化等；
2）主營業務： 組織的主營業務及發展規劃、在行業內的地位、以及國內外的行業發展情況；（建議參照專項調研：RS-A002 如何做好企業基本經營狀況調研摸底工作）；
3）管理模式：組織的內部管理模式，包括:組織機構設置、職責分配等；（建議參照專項調研：RS-A002 如何做好企業基本經營狀況調研摸底工作）；
4）績效管理： 組織現有的績效管理或績效考核情況；
5）資源配置： 組織現有的資源配置情況，包括:人、財、物、技術、管理等；
6）業務流程： 組織內的核心業務流程現狀、管理現狀、新一代技術運用，如IT信息技術、OT運營技術、或DT數據技術的運用；自動化、數字化設備等使用；網絡、平臺使用等情況；（建議參照專項調研：RS-A003 如何做好企業IT、OT、DT等技術運用情況的調研）。
7）痛點難點：組織在現階段經營管理中遇到的突出矛盾、制約組織發展的重要因素，組織內部存在的痛點和難點問題。
2、調研摸底的對象：
1）高層管理人員，如:集團公司副總經理及以上人員，二級公司總經理等；
2）主要部門負責人，如:總經理、管理者代表、及其他部門負責人等。
3、調研摸底的方式：
1）問卷調查；
2）數據庫分析；
3）一對一訪談；
4）企業自我開發或借鑒的其他管理水平評估系統，如企業信息化成熟度模型、企業標準化成熟度模型、企業智能制造能力成熟度模型，或者聯盟之前貫標工作跟蹤服務系統”(www.cspi.com)的兩化融合自評估平臺等。
4、組織管理狀況摸底的思路
建議用復盤的方式，從《兩化融合 生態系統參考架構》的組織生態、信息物理空間及價值網絡三個視角出發，以《數字化轉型 價值效益參考模型》的生產運營優化等視角為重點，以提升業務規范性、運行效率、及實現業務綜合集成為目標，展開貫標企業的管理現狀摸底工作。
5、管理現狀調研的復盤重點：
1）組織戰略的復盤：
戰略目標、戰略重點、戰略舉措、組織文化等，對于中小制造業，建議圍繞“生產運營優化”的視角來展開；
2）業務管理的復盤：
包括財務、營銷、采購、研發、工藝、生產、品質等業務部門/業務環節；在組織主體方面，職責是否清晰；在價值活動客體方面，流程是否細化、順暢；在信息物理空間方面，新一代信息技術是否得到合理、充分運用；特別是運用了IT軟件的相關業務環節，是否做到技術+管理的融合？對于中小制造業，建議圍繞“業務數字化及業務集成融合”的視角來展開；
3）績效管理的復盤：
組織是否有績效管理機制，績效管理是否覆蓋所有部門/業務環節/管理過程？是否運用了相關的績效管理軟件等？
4）資源配置的復盤：
建議參照23001標準 “7 支持 ”的要求，重點對資金投入、人才保障、設備設施、信息資源、信息安全等方面進行調研，五大支持條件和資源，是否得到合理配置；有還是無？過多還是太少？有無管控機制？是否有盲目投入現象？
5）痛點難點的復盤：
組織在現階段經營管理活動中，遇到的突出矛盾、制約組織發展的重要因素，組織內部存在的痛點和難點問題，重點關注組織業務規范性、運行效率、業務綜合集成等方面的痛點和難點。
6、幾點建議：
咨詢師組織企業管理現狀調研時，需考慮幾點規避的問題：
不要過多追問與兩化融合無關或咨詢師能力解決不了的敏感問題；
不要無中生有、編造虛假材料，或出現多家調研診斷報告材料雷同現象（假診斷）；
不要引起企業部門/人員間的互相爭論，互相猜疑、互相詆毀的現象。
