朦朧的青春

2022-12-08

1.「客」和「商」到底是一起管理，還是分開管理
在現(xiàn)實(shí)案例中，這兩種主數(shù)據(jù)有時(shí)放在一起管理，有時(shí)分開管理。通常情況下，我們總是對供應(yīng)商相對嚴(yán)格，而對客戶則更強(qiáng)調(diào)服務(wù)。這樣的業(yè)務(wù)環(huán)境也導(dǎo)致了主數(shù)據(jù)管理方案的差異。我們可以依據(jù)企業(yè)規(guī)模進(jìn)行簡單判斷。

如果企業(yè)的規(guī)模比較小，生產(chǎn)鏈上的角色劃分相對清晰，并且供應(yīng)商和客戶在各自業(yè)務(wù)上的交集也比較小，則建議將它們分成兩種主數(shù)據(jù)來管理。一般情況下，企業(yè)方面對供應(yīng)商的主動(dòng)權(quán)更多一些，也可以在管理上多提一些要求，供應(yīng)商管理平臺(tái)也可以作為數(shù)據(jù)入口提供很好的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)支撐；如果是客戶，企業(yè)就會(huì)更多考慮客戶的體驗(yàn)，這樣往往會(huì)造成一定的數(shù)據(jù)管理困難。

如果企業(yè)規(guī)模比較大，尤其是集團(tuán)型企業(yè)，生意范圍非常廣，甚至是多業(yè)態(tài)的；或者它下面的幾個(gè)業(yè)態(tài)之間是相互關(guān)聯(lián)的，尤其對于一些投資控股型企業(yè)，它的業(yè)態(tài)可能涉及多個(gè)行業(yè)，如房地產(chǎn)、金融等；或者通過客商信息獲知，它有時(shí)候扮演客戶，有時(shí)候扮演供應(yīng)商，將客戶的數(shù)據(jù)信息和供應(yīng)商的數(shù)據(jù)信息放在一起比對，發(fā)現(xiàn)它們的重疊度很高，但從集團(tuán)視角來講， 它卻是一個(gè)外部交易實(shí)體，則將「客」「商」合并成一個(gè)數(shù)據(jù)對象來管理比 較好。

2.管理顆粒度問題
我們所提到的客戶、供應(yīng)商、外部交易實(shí)體、渠道等實(shí)體，也可以針對管理需求進(jìn)行進(jìn)一步的拆分和細(xì)化，從而支持更精細(xì)化的管理。當(dāng)然，這樣的分類首先應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的分類原則，在這個(gè)基礎(chǔ)上，其實(shí)數(shù)據(jù)模型更加符合編程語言中的繼承關(guān)系，而不是二維表格中的 ER 關(guān)系（數(shù)據(jù)庫中的一種關(guān)聯(lián)引用關(guān)系），這是我們在進(jìn)行表設(shè)計(jì)時(shí)所應(yīng)注意的。至于是否每個(gè)實(shí)體都需要進(jìn)一步細(xì)化，則應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行考慮。

3.數(shù)據(jù)屬性的多態(tài)性問題
客商主數(shù)據(jù)是非常嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的，從模型的設(shè)計(jì)到屬性的具體數(shù)值都關(guān)系到企業(yè)中的各個(gè)部門、崗位，甚至牽涉很多外部的利益，而有些字段的內(nèi)容會(huì)存在多態(tài)性問題，所以數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性問題需要著重考慮。

比如，客戶的稅號(hào)字段，當(dāng)外部企業(yè)的稅號(hào)發(fā)生變化時(shí)，我們希望在主數(shù)據(jù)中進(jìn)行集中維護(hù)和全局的統(tǒng)一變動(dòng)，通常此種情況對于其他屬性字段是可行的，但是在稅號(hào)字段中，就有可能出現(xiàn)執(zhí)行中的項(xiàng)目的付款問題。有些企業(yè)在執(zhí)行項(xiàng)目過程中，希望稅號(hào)不變動(dòng)，如果我們在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了統(tǒng)一更改，那么就可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)票開錯(cuò)的情況。所以，從產(chǎn)品角度考 慮，應(yīng)當(dāng)支持一個(gè)屬性的多態(tài)情況，并且允許多態(tài)內(nèi)容的并存。