大約在十年前，地產(chǎn)行業(yè)就開始探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)，企業(yè)對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知更多是停留在管理層面，比如怎樣把 ERP用起來。在江威看來，企業(yè)早期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)非黑即白的狀態(tài)，要么不轉(zhuǎn)型，要么打補(bǔ)貼式地進(jìn)行二次開發(fā)。早前麥肯錫的一個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)告更是顯示，一般企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率為 80%。

而在十年后，地產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型重心已從管理轉(zhuǎn)變成客戶。以客戶體驗(yàn)為中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才剛剛開始。在這個(gè)目標(biāo)下，地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型邏輯是找到業(yè)務(wù)中的某個(gè)用戶場景，通過數(shù)字化手段解決當(dāng)前場景存在的問題，降本提效，了解用戶需求，改善用戶體驗(yàn)，并不斷迭代產(chǎn)品。

在政策調(diào)控倒逼、行業(yè)空間壓縮、市場競爭加劇等多重壓力下，地產(chǎn)行業(yè)過往高杠桿、高周轉(zhuǎn)的模式走向終結(jié)，轉(zhuǎn)道進(jìn)入“存量下半場”。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營與管理等多維升級，尋求新的增長曲線、快速穿越寒冬，成為眾多房企的迫切訴求。

數(shù)字科技對商業(yè)社會的全方位滲透，催生新的產(chǎn)品和應(yīng)用，涌現(xiàn)多元消費(fèi)場景和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。對于地產(chǎn)企業(yè)來說，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。一方面，數(shù)字化時(shí)代下，各行各業(yè)面臨被顛覆的趨勢，地產(chǎn)行業(yè)也受到一定影響；

另一方面，數(shù)字時(shí)代要求地產(chǎn)企業(yè)對自身戰(zhàn)略進(jìn)行更深入思考，理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)的真正意義和影響，并適時(shí)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字時(shí)代，要求地產(chǎn)企業(yè)基于戰(zhàn)略發(fā)展需要，進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)字化布局，從戰(zhàn)略層面回答數(shù)字化應(yīng)用的核心問題：在內(nèi)部管理上，如何利用技術(shù)提升運(yùn)營和管理的效率，并利用技術(shù)賦能產(chǎn)品，改善設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、內(nèi)控等內(nèi)部管理，提高市場和客戶需求的能見度；在業(yè)務(wù)應(yīng)用上，地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行多元“地產(chǎn)+”業(yè)務(wù)拓展時(shí)，如何利用技術(shù)洞察客戶的需求，以提供更好的生產(chǎn)生活服務(wù)內(nèi)容；當(dāng)業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，如何利用技術(shù)發(fā)揮平臺效應(yīng)，更靈活地接入內(nèi)外部產(chǎn)品和服務(wù)，形成業(yè)務(wù)生態(tài)圈。

創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動行業(yè)升級轉(zhuǎn)型

數(shù)字技術(shù)對商業(yè)社會產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，催生了應(yīng)用創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新，塑造多元化的消費(fèi)場景和碎片化的消費(fèi)習(xí)慣。以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等為代表的數(shù)字技術(shù)的成熟，幫助企業(yè)降低成本、提高效率，賦能企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，改善并推動建立新的業(yè)務(wù)及運(yùn)營模式，將數(shù)據(jù)的高價(jià)值輸出變成現(xiàn)實(shí)。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式和盈利模式，價(jià)值鏈進(jìn)行重構(gòu)。技術(shù)所帶來的新商業(yè)趨勢促使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動業(yè)務(wù)和盈利方式創(chuàng)新。

數(shù)字技術(shù)對各行各業(yè)帶來了深遠(yuǎn)影響。消費(fèi)品和零售行業(yè)的數(shù)字營銷大大提升了企業(yè)與消費(fèi)者互動的效率，線上和線下進(jìn)一步整合，為消費(fèi)者提供完整全面的消費(fèi)選擇，數(shù)據(jù)的大量收集和分析使消費(fèi)者逆向牽引產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)的C2M模式成為可能。OTA平臺改變了酒店以往的預(yù)定模式；移動互聯(lián)網(wǎng)和LBS技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使共享出行模式打破原有的汽車產(chǎn)業(yè)生態(tài)；隨著物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人技術(shù)成熟，工業(yè)4.0的機(jī)器和自動化過程逐漸替代人力，對生產(chǎn)制造流程產(chǎn)生了巨大變革。

隨著技術(shù)的發(fā)展和市場需求的變化，企業(yè)對數(shù)字化應(yīng)用經(jīng)歷三個(gè)階段的演變

數(shù)字化1.0：數(shù)字化技術(shù)主要應(yīng)用于內(nèi)部管理，企業(yè)通過建立和聯(lián)通經(jīng)營管理和生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)信息化系統(tǒng)，提升業(yè)務(wù)效率、增強(qiáng)業(yè)務(wù)管控能力，達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制和提效降本的目的。

數(shù)字化2.0：企業(yè)進(jìn)入數(shù)字技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)應(yīng)用階段，數(shù)字應(yīng)用為客戶帶來更多的觸點(diǎn)，為客戶提供精準(zhǔn)化、定制化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，并創(chuàng)造深入的服務(wù)體驗(yàn)。

數(shù)字化3.0：企業(yè)進(jìn)入數(shù)字化創(chuàng)新顛覆階段，即利用在內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)應(yīng)用積累的大量數(shù)據(jù)，通過數(shù)字技術(shù)賦能，顛覆傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，孵化新的業(yè)務(wù)模式，即從產(chǎn)品一次性銷售向服務(wù)化和平臺化方向轉(zhuǎn)變。如同技術(shù)水平的高速發(fā)展為其他行業(yè)帶來變革一樣，數(shù)字技術(shù)在地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用不僅提高了效率，也提高了運(yùn)營模式的協(xié)作性，同時(shí)還促使地產(chǎn)企業(yè)重新思考未來的商業(yè)模式。

地產(chǎn)數(shù)字化向3.0階段邁進(jìn)

地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型趨勢

政策和市場環(huán)境變化對地產(chǎn)企業(yè)提升運(yùn)營能力提出了要求，領(lǐng)先企業(yè)通過商業(yè)模式及產(chǎn)品的突破應(yīng)對行業(yè)環(huán)境的不利影響。地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)從開發(fā)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向創(chuàng)造價(jià)值，并進(jìn)行“地產(chǎn)+”業(yè)務(wù)拓展。一些企業(yè)選擇業(yè)態(tài)拓展，進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)等領(lǐng)域。一些企業(yè)向房地產(chǎn)開發(fā)上游的投資環(huán)節(jié)延伸，涉足地產(chǎn)基金投資；有些則向開發(fā)下游的服務(wù)環(huán)節(jié)拓展，介入物業(yè)管理及運(yùn)營服務(wù)；也有地產(chǎn)企業(yè)立足地產(chǎn)開發(fā)主業(yè)，進(jìn)入文旅、醫(yī)養(yǎng)、體教等相鄰的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或開始運(yùn)作零售、酒店和主題公園等商娛資產(chǎn)。

地產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型中，科技賦能成為一些企業(yè)重要的探索發(fā)展方向。數(shù)字化對企業(yè)而言，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。地產(chǎn)企業(yè)可借助數(shù)字化加強(qiáng)日益擴(kuò)大的業(yè)務(wù)規(guī)模和業(yè)務(wù)領(lǐng)域管理，以提升管理效率，降低管理難度；基于數(shù)字化技術(shù)加強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而收集多業(yè)態(tài)客戶和場景數(shù)據(jù)，拓展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，取得跨越式發(fā)展；另一方面，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型困難重重，不當(dāng)?shù)臄?shù)字化戰(zhàn)略可能造成企業(yè)資源浪費(fèi)，錯(cuò)失轉(zhuǎn)型機(jī)會。

如何更好更快地盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)、挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，以數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，拉動業(yè)務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從信息化支撐向數(shù)字化引領(lǐng)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，是時(shí)代中國亟待解決的重要課題

從無到有，構(gòu)建線上數(shù)據(jù)管控體系

結(jié)合時(shí)代地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，億信華辰為其量身定制了一套完整的線上數(shù)據(jù)管控體系，包括數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理兩大版塊，分階段、有計(jì)劃地推進(jìn)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。

整個(gè)項(xiàng)目分為五個(gè)階段完成：

一：資產(chǎn)盤點(diǎn)、注釋補(bǔ)充

完成集團(tuán)多個(gè)系統(tǒng)/模塊中的原始數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤點(diǎn)，從源系統(tǒng)、數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)等通過元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)模型等工具落地?cái)?shù)據(jù)現(xiàn)狀，通過數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工具完成數(shù)據(jù)質(zhì)量評估和量化，了解集團(tuán)目前總體數(shù)據(jù)規(guī)模和分布情況。

同時(shí)，基于盤點(diǎn)結(jié)果，完善資產(chǎn)信息，查漏補(bǔ)缺完成注釋補(bǔ)充，有效幫助了解數(shù)據(jù)含義及資產(chǎn)業(yè)務(wù)意義。最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)從不了解數(shù)據(jù)現(xiàn)狀到了解數(shù)據(jù)現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)變，為集團(tuán)后續(xù)數(shù)據(jù)治理、資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)安全工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。

二：元數(shù)據(jù)管理

元數(shù)據(jù)管理主要分為三步走：

1、元數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)，包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)、指標(biāo)元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)服務(wù)元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量元數(shù)據(jù)、調(diào)度元數(shù)據(jù)等，為元數(shù)據(jù)采集提供執(zhí)行范圍，為資產(chǎn)分類和數(shù)據(jù)安全的實(shí)現(xiàn)提前做好規(guī)劃。

2、根據(jù)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理需要，制定元數(shù)據(jù)管理辦法，包括元數(shù)據(jù)管理的制度、維護(hù)更新流程、崗位角色等，解決盤點(diǎn)和注釋工作中發(fā)現(xiàn)的問題。數(shù)據(jù)庫資源申請，需求變更統(tǒng)一走線上化流程，有跡可循。為未來集團(tuán)信息化建設(shè)提供指引及規(guī)范，為資產(chǎn)自動化分類及資產(chǎn)共享打下良好基礎(chǔ)。

3、根據(jù)元模型涉及和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺產(chǎn)品需求，制定元數(shù)據(jù)采集和接入方案并落地實(shí)施。

通過元數(shù)據(jù)管理，快速理清了集團(tuán)數(shù)據(jù)資源，方便了解數(shù)據(jù)的來龍去脈，構(gòu)建數(shù)據(jù)地圖，也為集團(tuán)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和數(shù)據(jù)質(zhì)量提供了基礎(chǔ)支撐，從源頭上保證了數(shù)據(jù)的高質(zhì)量和完整性、可用性。

最終，實(shí)現(xiàn)了支撐集團(tuán)各類核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的元數(shù)據(jù)自動化采集，共涉及多個(gè)系統(tǒng)/模塊，對應(yīng)多個(gè)數(shù)據(jù)庫以及工具。線上化、及時(shí)、全量的元數(shù)據(jù)查詢，改善了因不完善的數(shù)據(jù)信息導(dǎo)致數(shù)據(jù)資產(chǎn)不可用的情況。信息部門也可統(tǒng)一在線上監(jiān)控集團(tuán)各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)信息的完整性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺少的信息并反饋給開發(fā)人員補(bǔ)充。同時(shí)集團(tuán)跨部門、跨系統(tǒng)的已開發(fā)數(shù)據(jù)信息也有統(tǒng)一平臺可查詢，減少重復(fù)開發(fā)，提升信息獲取效率。

三：落地?cái)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系

建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，導(dǎo)入項(xiàng)目類、客戶類、人員組織類、合作伙伴類（供應(yīng)商）的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)近千條，基礎(chǔ)類數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)百余個(gè)；同時(shí)，完成了人力資源管理系統(tǒng)、EBS電子商務(wù)套件，財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)落地映射；并通過線下收集整理幾百條項(xiàng)目數(shù)據(jù)主題質(zhì)檢規(guī)則，以及多條外部數(shù)據(jù)主題質(zhì)檢規(guī)則，實(shí)現(xiàn)質(zhì)檢規(guī)則平臺落地。

最終，通過標(biāo)準(zhǔn)的建立，保障了集團(tuán)、各子公司數(shù)據(jù)的一致性、完整性、有效性、規(guī)范性、開放性和共享性管理，為數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查和數(shù)據(jù)安全管理提供了標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。同時(shí)，也提高了數(shù)據(jù)精度和數(shù)據(jù)利用率，讓數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)場景均能實(shí)現(xiàn)更好地共享，發(fā)揮更大的價(jià)值，以數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。

四：數(shù)據(jù)質(zhì)量全流程搭建測試

完成從定義質(zhì)檢規(guī)則、到建立質(zhì)檢方案、到質(zhì)檢結(jié)果分析、再到問題整改的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理全流程搭建測試，全流程全方位保障數(shù)據(jù)質(zhì)量。

最終，減少了以往依靠人工和零散的腳本校驗(yàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量的狀況，大幅提升數(shù)據(jù)質(zhì)量管控效率。質(zhì)量評估、質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量整改與質(zhì)量報(bào)告等質(zhì)量管理工作環(huán)節(jié)的全流程搭建整合也讓集團(tuán)形成了完整的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理閉環(huán)。

五：構(gòu)建數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺和可視化大屏

打造數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺門戶，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)分類自動化和數(shù)據(jù)資產(chǎn)可視化，制定了數(shù)據(jù)分類維護(hù)方案，保證分類的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。

考慮到業(yè)務(wù)的認(rèn)知和拓展性，億信華辰從數(shù)據(jù)來源、集團(tuán)智能全景、數(shù)據(jù)應(yīng)用場景三個(gè)維度綜合考慮，構(gòu)建了整套數(shù)據(jù)分類目錄。同時(shí)對存量數(shù)據(jù)分類后，針對沒有數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)量少的目錄進(jìn)行了合并、刪除等調(diào)整工作，確保目錄落地性強(qiáng)。針對有二義性的數(shù)據(jù)，按照板塊、類型提煉了多種規(guī)則明確分類，為后續(xù)人工核檢及日常維護(hù)提供執(zhí)行依據(jù)。

建立可視化大屏，將枯燥無味的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成更加通俗易懂的圖形語言，幫助人們理解和消化，讓企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)全景展現(xiàn)更直觀。其中，數(shù)據(jù)資產(chǎn)分布大屏面向管理層，可直觀清晰地展現(xiàn)資產(chǎn)分布情況及數(shù)據(jù)現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)規(guī)模及運(yùn)營監(jiān)控大屏面向數(shù)據(jù)管理人員，讓數(shù)據(jù)在各模塊的運(yùn)行情況一目了然，實(shí)現(xiàn)他們對數(shù)倉運(yùn)行情況及時(shí)監(jiān)控。

同時(shí)，落地?cái)?shù)據(jù)安全分級管控，獲取權(quán)限外數(shù)據(jù)需要經(jīng)過審批后方可得到，在保障企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全的同時(shí)，也使得數(shù)據(jù)資產(chǎn)的運(yùn)用更加有章法，且有跡可循。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也迎來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。一方面，隨著國產(chǎn)化進(jìn)程逐步深化，企業(yè)需要考慮相應(yīng)的國產(chǎn)化適配問題；另一方面，技術(shù)人才儲備和投入上也存在一定的挑戰(zhàn)。“最主要的挑戰(zhàn)還是在人才上，尤其在地產(chǎn)行業(yè)，國產(chǎn)化、數(shù)據(jù)安全等方向的專業(yè)技術(shù)人才較少，企業(yè)也需要提高對數(shù)字化人才、新技術(shù)的重視程度。”

以上內(nèi)容均來自《數(shù)據(jù)治理精選案例集》，部分目錄如下，此書覆蓋13個(gè)行業(yè)數(shù)據(jù)治理策略深度拆解，60+政企數(shù)據(jù)治理標(biāo)桿案例，300+應(yīng)用場景全面覆蓋，1000+一線項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，助您破解數(shù)據(jù)治理難題。登錄億信華辰官網(wǎng)，添加客服企業(yè)微信，回復(fù)“案例集”即可免費(fèi)領(lǐng)取紙質(zhì)版。