在智能化決策越來越被重視的今天，無論行業(yè)或企業(yè)規(guī)模如何，我們看到越來越多的企業(yè)開始依賴數(shù)據(jù)分析和可視化來建立自己的競爭優(yōu)勢。

各行各業(yè)的企業(yè)在收集、存儲和分析來自不同格式的數(shù)據(jù)。在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)要想獲得成功，利用數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)決策則變成了比業(yè)務(wù)本身更重要的事情。

如何利用好數(shù)據(jù)，商業(yè)智能（BI）在以下7個(gè)方面為企業(yè)提供了便利：

1. 讓數(shù)據(jù)更直觀

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的過程中會(huì)產(chǎn)生大量的信息。這些信息以電子郵件，呼叫中心的日志，新聞，用戶組，聊天記錄，報(bào)告，網(wǎng)頁，PPT，圖片，視頻和市場資料的形式存在。經(jīng)年累月，龐大的數(shù)據(jù)量讓查找和使用十分不變，當(dāng)管理者或者一線人員想要查找某月某產(chǎn)品的銷售情況，或者是大客戶信息時(shí)需要逐一檢索，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。即使是早已使用ERP、CRM系統(tǒng)的企業(yè)，也存在各部門之間數(shù)據(jù)“各自為政”的情況，信息的延時(shí)和跨部門之間的數(shù)據(jù)障礙使得現(xiàn)有數(shù)據(jù)并不能很好地對市場情況作出反映，導(dǎo)致決策偏差。

而商業(yè)智能解決方案可以從多個(gè)通常是不同的系統(tǒng)以及組織內(nèi)不同地方收集信息，并整合到一個(gè)單一的綜合門戶中，使管理人員通過儀表盤、可視化報(bào)表等工具輕松查看現(xiàn)有數(shù)據(jù)，進(jìn)行全面的報(bào)告，審計(jì)和預(yù)測分析。

2.讓數(shù)據(jù)流通起來

僅僅是儲存在數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)僅僅是一個(gè)值，只有當(dāng)數(shù)據(jù)真正流通起來才能煥發(fā)真正的價(jià)值。通常情況下，企業(yè)各個(gè)部門的數(shù)據(jù)都由該部門獨(dú)立掌控，并經(jīng)由部門管理者分別匯報(bào)給企業(yè)老板，老板根據(jù)報(bào)告結(jié)果向部門管理者反饋意見，決策具有局限性。

而商業(yè)智能系統(tǒng)覆蓋企業(yè)的全部部門，使得各個(gè)部門管理者都可以獲得關(guān)鍵信息，例如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和績效指標(biāo)，從而做出更加全面的運(yùn)營決策。數(shù)據(jù)以電子方式收集并以易于理解的格式提供，即使大多數(shù)非技術(shù)用戶也能理解業(yè)務(wù)并確定驅(qū)動(dòng)日?；顒?dòng)的因素。

3. 信息更加準(zhǔn)確

報(bào)價(jià)、績效統(tǒng)計(jì)、利潤統(tǒng)計(jì)等等，都離不開表單。然而由于數(shù)據(jù)格式、人工誤操作等問題，造成報(bào)表數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤、遺漏或重復(fù)，從而導(dǎo)致傳遞的信息存在偏差。

而商業(yè)智能解決方案能大大減少企業(yè)內(nèi)電子表單的數(shù)量，通過自動(dòng)創(chuàng)建報(bào)告，直接調(diào)動(dòng)原始數(shù)據(jù)，保證信息的準(zhǔn)確性。

4. 響應(yīng)更快

有了商務(wù)智能，企業(yè)管理者可以按照小時(shí)、天、月查看報(bào)告，而不需要等到每個(gè)月月末或者季度末，這使得他們能即時(shí)對市場情況作出快速響應(yīng)。

5. 提升決策質(zhì)量

商業(yè)智能軟件讓數(shù)據(jù)變得更加容易獲取，也更直觀易懂，管理者能在信息充足的條件下做出更有洞見的決策。覆蓋全公司的商業(yè)智能技術(shù)可以幫助管理人員以不同的方式閱讀和分析詳細(xì)的客戶數(shù)據(jù)，生產(chǎn)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)信息以及業(yè)務(wù)的許多其他方面。從BI中獲得的報(bào)告有助于管理層提升決策質(zhì)量，例如哪些產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)一步開發(fā)或生產(chǎn)、哪些應(yīng)該加大推廣力度等。

6.改善銷售和談判

有了事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐會(huì)讓商務(wù)談判變得更加容易。商業(yè)智能提供的銷售/采購/生產(chǎn)/客戶偏好的數(shù)據(jù)和趨勢分析，讓企業(yè)、客戶、供應(yīng)商的價(jià)值一目了然，為企業(yè)在商務(wù)談判中爭取到更有利的條款提供基礎(chǔ)。

7.提升營銷效率

像亞馬遜，Costco和沃爾瑪這樣以消費(fèi)者為中心的零售巨頭早已使用商業(yè)智能軟件，做出最新的營銷決策和提升營銷效果。借助商業(yè)智能解決方案，企業(yè)可以確定各類推廣渠道，如廣告、電話營銷或電子郵件營銷活動(dòng)的成功率。根據(jù)不同客戶類型調(diào)整營銷力度，提升競爭優(yōu)勢。