當(dāng)管理者掌握整個(gè)公司的數(shù)據(jù)之后,下達(dá)的政令就立馬傳達(dá)到每一個(gè)人員手中。大腦動(dòng)一動(dòng),你的手指頭立馬能感應(yīng)到,就像打通任督二脈。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,如何讓數(shù)據(jù)幫助企業(yè)做出更加合理的經(jīng)營決策?今天就來傳授企業(yè)數(shù)據(jù)決策的必修秘籍——

第壹招:建立數(shù)據(jù)決策思維
有這樣一家美國金融公司:5年400倍增長,30年間成長為美國第三大信用卡中心,連續(xù)10年保持2位數(shù)增長,成功躋身全美第7大銀行——它就是美國教科書式逆襲的金融公司Capital One Bank。
它逆襲成功的奧義是什么?
這就是辰哥要說的第一招:建立數(shù)據(jù)決策思維
內(nèi)功是所有武功中最重要的基礎(chǔ),正如公司建立數(shù)據(jù)決策的前提,要先建立數(shù)據(jù)決策的思維。
數(shù)據(jù)化生存的思維即:數(shù)據(jù)=生產(chǎn)資料,數(shù)據(jù)技術(shù)=生產(chǎn)力,數(shù)據(jù)+數(shù)據(jù)技術(shù)=核心競爭力。數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力,企業(yè)的數(shù)據(jù)決策思維建立是重要的第一步。

我們?cè)倩剡^頭來看Capital One Bank,其前身是Signet公司。上世紀(jì)90年代,美國幾乎每個(gè)有信用承擔(dān)能力的家庭都擁有信用卡。但沒有任何一家銀行去認(rèn)真分析用戶之間個(gè)體利潤的差異。
母公司Signet的董事豁達(dá)的支持Capital One分拆獨(dú)立運(yùn)作,頂住了短期壞賬率波動(dòng)的壓力,針對(duì)個(gè)體制定不同的定價(jià)策略,才對(duì)競爭對(duì)手形成了強(qiáng)力沖擊,并持續(xù)利用客戶的行為數(shù)據(jù)來制定產(chǎn)品和服務(wù)方案。
知易行難,當(dāng)一個(gè)可靠的數(shù)據(jù)決策機(jī)制出現(xiàn)時(shí),企業(yè)決策層需要更多胸懷去建立數(shù)據(jù)決策的思維,這也是Capital One逆襲的必要條件。
第貳招:打造智能數(shù)據(jù)平臺(tái)
修煉武功,尚需打通任督二脈。企業(yè)經(jīng)營決策依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)后,意味著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生變化,隨之而來的就是調(diào)整架構(gòu)。這第二個(gè)大招便是建立智能數(shù)據(jù)平臺(tái),促使企業(yè)架構(gòu)的調(diào)整,包括建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)與數(shù)據(jù)庫,根據(jù)數(shù)據(jù)變化調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù),讓企業(yè)決策有更多可靠支撐。

點(diǎn)擊查看億信華辰智能數(shù)據(jù)產(chǎn)品線
有了這一招,即使是傳統(tǒng)企業(yè),也能夠重振生機(jī)。
舉個(gè)栗子:自20世紀(jì)90年代以來,日本傳統(tǒng)制造業(yè)陷入了“中年危機(jī)”,一度開始尋求轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)。作為日本最大的半導(dǎo)體制造商,東芝便意識(shí)到生產(chǎn)轉(zhuǎn)型需要更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐,以重新定位產(chǎn)品及生產(chǎn)。
東芝與億信華辰合作,搭建了數(shù)據(jù)推送及數(shù)據(jù)平臺(tái)。將數(shù)據(jù)通過在線填報(bào)的方式按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫,保證生產(chǎn)數(shù)據(jù)的完整,建立與歷史生產(chǎn)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。通過這樣的數(shù)據(jù)平臺(tái),幫助東芝建立了監(jiān)控生產(chǎn)數(shù)據(jù)異動(dòng)的平臺(tái),保證生產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)精細(xì)化生產(chǎn)。
第叁招:建設(shè)數(shù)據(jù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)
第三招,數(shù)據(jù)決策力要求基于應(yīng)用來跨部門整合組織內(nèi)部的智力鏈,形成專業(yè)數(shù)據(jù)“虛擬團(tuán)隊(duì)”,并與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)保持有效溝通,能讓企業(yè)在同行業(yè)的競爭中堅(jiān)不可摧。

辰哥同樣找到了這樣一家利用數(shù)據(jù)“虛擬團(tuán)隊(duì)”獲得成功的公司Airbnb——旅行短租業(yè)的eBay,一家快速成長為估值100億美元的公司。
Airbnb創(chuàng)始人在公司成立初期就迫不及待地著手籌建自己的專業(yè)數(shù)據(jù)“虛擬團(tuán)隊(duì)”,并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)不斷學(xué)習(xí)和迭代產(chǎn)品。
讓數(shù)據(jù)和決策者產(chǎn)生更加緊密的關(guān)系,從單純的數(shù)據(jù)收集,轉(zhuǎn)向主動(dòng)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題。讓每個(gè)部門的數(shù)據(jù)監(jiān)控業(yè)務(wù)的方方面面,建立一套像神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)式的結(jié)構(gòu),來幫助Airbnb不同部門彼此學(xué)習(xí)。
Airbnb如今的數(shù)據(jù)底層很穩(wěn)定,工具功能強(qiáng)大,而且數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建清晰可依靠。
這就是Airbnb如何修煉數(shù)據(jù)決策功夫,幫助優(yōu)化產(chǎn)品決策的。
第肆招:借力數(shù)據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)商
企業(yè)的數(shù)據(jù)能力來自哪里呢?當(dāng)然是數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)設(shè)施。如果企業(yè)按照傳統(tǒng)的方式自主建設(shè)軟硬件設(shè)施,需要大量人力、物力和資金投入,況且建成之后還需要日常運(yùn)營的持續(xù)投入。所以第四招,借助第三方專業(yè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)商,如億信華辰這樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品供應(yīng)商,不僅節(jié)省投入,而且其基礎(chǔ)設(shè)施還更加靈活。
寶馬汽車在構(gòu)建軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施時(shí),大量借助于第三方供應(yīng)商。比如說,在硬件設(shè)施上寶馬長期借助于亞馬遜的AWS云計(jì)算平臺(tái)。2016年4月,寶馬又與微軟合作,希望借助微軟Azure云計(jì)算平臺(tái),為寶馬用戶提供路況、導(dǎo)航等應(yīng)用,提高用戶體驗(yàn)。
依托這些數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)設(shè)施,寶馬通過構(gòu)建消費(fèi)者畫像分析體系、引擎生產(chǎn)線上即時(shí)監(jiān)測(cè)分析體系,從大量產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)中獲取有價(jià)值的見解,借助數(shù)據(jù)打造出更符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,建立一種全新的基于數(shù)據(jù)的商業(yè)模式。億信華辰可提供更多更全面的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)
第伍招:發(fā)揮數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)能力
企業(yè)的數(shù)據(jù)決策力靠管理層推動(dòng),但如果只有管理層能夠運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。第五招,讓整個(gè)公司達(dá)到真正的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策,無招勝有招,需得將數(shù)據(jù)決策力賦予全體員工,發(fā)揮整體機(jī)構(gòu)能力。
無論是Capital One、東芝、Airbnb,還是寶馬,只有分級(jí)賦能,使全體員工在本職工作中做到以數(shù)據(jù)為決策根本,才能使企業(yè)從微觀運(yùn)營到宏觀戰(zhàn)略等各個(gè)層面,都能及時(shí)響應(yīng)市場的變化,提高決策效率和精準(zhǔn)度。
在完成整個(gè)分析框架底層的構(gòu)建之后,讓每個(gè)員工都能使用這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果,發(fā)揮機(jī)構(gòu)能力從而進(jìn)行進(jìn)一步?jīng)Q策。
美國CA Tech曾做過一項(xiàng)面向全球的調(diào)查,調(diào)查顯示,高達(dá)90%的公司認(rèn)為數(shù)據(jù)能為他們帶去價(jià)值。辰哥也堅(jiān)定的相信只有收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)并用于決策的公司,才能戰(zhàn)勝競爭者,獨(dú)占鰲頭。所以,對(duì)企業(yè)來說:數(shù)據(jù)=價(jià)值,企業(yè)生存實(shí)屬不易,大數(shù)據(jù)浪潮下如何產(chǎn)生價(jià)值?
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