企業從成立起就有指標，但是對指標的管理卻并不一定體系化、科學化。你能否在一個地方看到企業全部的數據指標？能否有一套管理手段和系統來保證指標之間不要出現重疊、沖突、矛盾？能否快速的了解一個指標的口徑和編制者？很遺憾，在過去我們可能只是知道“報表”；在一些管理過程中，我們可能也只是知道一些“查詢功能”。我們并不能很快的回答上面的問題。
因此，指標管理的建設就非常必要，某種意義上講，指標管理對企業經營的數字化是基礎性的。下面從4個問題出發，送上一份企業指標管理指南：

一、指標管理相關概念

用一個簡單的公式給出指標的定義：指標 = 數字 + 解釋。
指標，是衡量目標總體特征的統計數值，一般由指標名稱和指標數值兩部分組成。指標名稱及其含義體現了指標在質的規定性和量的規定性兩個方面的特點；指標數值反映了指標在具體時間、地域、條件下的數量表現。根據指標計算邏輯，可以將指標分為原子指標、派生指標、組合指標三種類型。

與指標相關的還有維度和度量。維度是指用于從多視角探查和分析指標數值的數據集，維度對應現實世界中的一個對象或概念。如日期、幣種、科目、產品、機構、部門、人員、行業、質量等。度量是指基于某個屬性對其屬性的指標進行衡量，是指標統計的值。如元、百分比、M（米）等單位計量。

二、指標管理的挑戰

業務系統數據千千萬，而真正能輔助決策的不是細節數據，而是指標。然而企業目前在指標構建與應用中主要面臨著以下四點主要的挑戰：
1、指標口徑不統一
指標數據的名稱、統計口徑、計算方式有較大差異，指標計算方式相同，但名稱各異。無統一規范造成溝通障礙、效率低更多。
2、指標體系不完整
各部門根據自身業務需要，各自建設指標體系，不全面也缺乏方法論指導，對全企業的整體數據分析應用能力提升有限。同時缺乏站在企業全局的指標體系，錯誤的分析方法造成錯誤結果，影響經營管理及分析決策。
3、指標問題難溯源
指標加工復雜、鏈路長，如無法追溯指標加工過程。不清楚數據來源、就無法快速查找原因和定位責任部門。
4、數據質量差
指標一致性、完整性、準確性無法保障，無相關規章流程去規范，出現問題時各部門互相推諉導致指標問題不能有效解決。

三、指標管理三步走

結合指標體系建設的標準流程與經驗沉淀，我們制定了指標管理的最佳實踐，全面覆蓋指標的查、理、管、用環節，分三個步驟有序推進指標體系建設工作：

第一步 指標梳理；
現有指標是企業數據資產的重要組成部分，是企業級指標體系建設過程中必須要考慮的部分。目前指標分散在各個系統中，用戶很難知道這些指標的含義、口徑、應用場景，這樣的指標很難滿足用戶數據分析的要求。
指標的咨詢與梳理，就是通過指標范圍確認、識別指標、指標解析、確定指標源頭等步驟對指標進行梳理，在梳理的過程中，需要明確指標的名稱、業務含義、業務口徑、應用場景、主管部門、創建日期、最近更新日期、來源、權限等信息，最終形成指標字典，確定指標的體系框架，確保指標定義與計算口徑統一。
第二步 數據準備；
數據準備就是準備好我們的指標數據，便于后續建指標的時候進行取數。出于數據安全考慮，建設指標時不會直接取業務系統數據。
我們需要將企業各個業務系統，包括核心業務系統，和外部數據補錄系統等這些系統中的數據，通過數據整合進行一些ETL處理，將數據抽取到基礎指標數據庫中，然后指標平臺從基礎數據庫取數。
第三步 指標平臺落地；
僅制定指標體系，并不能起到規范的作用，只有使用起來落地到信息系統，才能發揮管理作用，因此構建指標體系的同時需要工具平臺去落地支撐。
我們通過指標工具定義指標、進行指標建模、將指標數據落地并對指標進行分析應用，實現對指標從新建到應用全流程的管理。同時，需要注意的是想要發揮指標的最大價值，必須將指標體系落地分析應用起來，所以在構建指標體系時，指標分析應用工作也會同步進行。

四、指標管理平臺搭建指南

指標在整個數據生命周期中，處于一個承上啟下的作用，首先是數據治理將數據進行處理，保證數據質量和數據安全性，然后通過我們的指標管理平臺，建立指標體系對指標進行統一管理，最后就可以對指標進行指標分析應用，實現智能數據分析。

億信華辰指標管理平臺EsenPowerIndex是一款面向業務人員、對指標進行統一管理的工具，提供了指標口徑定義、指標建模、指標數據落地和數據可視化分析于一體的完整的解決方案。具有如下特性：?
B/S架構，基于web應用，升級便利，免客戶端安裝
完全自主知識產權，區別于其它國產軟件套殼式的研發模式
敏捷開發模式，集指標設計和數據落地于一體，能快速響應開發，靈活應對需求變動
開發者與應用者視角隔離，支持多人協同定義，共享資料庫
批量加載和并行計算機制

主要功能如下：

指標定義：指標定義就是創建指標。平臺可從關系型數據庫、分布式數據庫、文本文件等各種數據源取數，不同的指標可以來源于不同的（異構）數據源，并采用拖拽式的方式定義合成指標，可滿足各類指標定義場景。
指標建模：指標建模就是建立指標的數據存儲。平臺可建立指標主題，將多個指標合并成主題表以利于分析應用，支持手動建模和自動創建主題。
指標固化：指標固化就是指標的數據落地。平臺可將指標數據固化到主題中，支持全量固化、增量固化兩種方式，除此之外用戶可以自定義執行周期，基于數據回滾和并行計算機制，保證數據的完整和高性能。
指標展現：平臺可面向業務人員，進行猜想式、探索式的指標挖掘分析。在進行分析展現時，可以直接使用已經建好并且完成指標固化的指標主題表，進行指標數據的分析展現。平臺具有快速定義、高交互，操作簡單等特點，內置豐富的統計圖表，并具有強大的組件庫，以滿足各類指標分析挖掘需求。



五、指標管理案例分享
1、國家能源集團：指標管控平臺

國家能源集團通過業務調研，進行指標梳理、指標體系規劃，完成戰略發展、業務運營、管理支持三層指標體系搭建，共計實現1700多個指標及其標準確定發布。通過億信華辰指標管理平臺建設指標管控平臺實現指標管理維護、指標查重、指標檢索、流程管理等功能，解決了企業指標統一存放、分類管理的問題，完成指標落地，實現指標建設分析一體化。
2、湖南電力：配電網全景視圖指標管理

湖南電力通過億信華辰指標管理平臺規范指標定義，統一指標口徑，固化指標邏輯，建立指標之間的關聯，最終幫助企業構建了業務基礎指標庫和績效考評指標庫，可直觀地查看各部門基礎指標和考評指標的情況，對于未達標的指標還能及時預警通知。
3、中電建路橋：指標管理平臺

中電建路橋構建一套完善的指標體系，包含運營指標、經營指標、整體指標、市場指標、履約指標五個模塊，全面實現了業務數據統一管理。用戶可以根據已有指標自行組合，無需在不同的業務系統重復梳理。