大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電商經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生很大改變。在傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式中，缺乏數(shù)據(jù)積累，人們?cè)谧龀鲆恍Q策行為過程中，更多是憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和直覺，發(fā)展路徑比較自我封閉。而大數(shù)據(jù)時(shí)代，為人們提供一種全新的思路，通過大量的數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)果將更加現(xiàn)實(shí)和準(zhǔn)確。

不知道你有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你特別關(guān)注某件商品時(shí)，你收到的廣告也都是關(guān)于這件商品的。以前大家看到的廣告都一模一樣，幾個(gè)廣告來(lái)回重復(fù)播放，而現(xiàn)在，廣告對(duì)特定人群的針對(duì)性越來(lái)越強(qiáng)，比如在朋友圈每個(gè)人看到的廣告都不一樣。這就是大數(shù)據(jù)的功勞，使用大數(shù)據(jù)，將影響電商領(lǐng)域的各個(gè)方面。

精準(zhǔn)電商行業(yè)市場(chǎng)定位

企業(yè)想進(jìn)入或開拓某一區(qū)域電商行業(yè)市場(chǎng)，首先要進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估和可行性分析，只有通過項(xiàng)目評(píng)估和可行性分析，才能最終決定是否適合進(jìn)入或者開拓這塊市場(chǎng)。

如果適合，那么這個(gè)區(qū)域人口多少？消費(fèi)水平如何？消費(fèi)習(xí)慣以及喜好是什么？市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知度怎么樣？不同地區(qū)存在什么差異？當(dāng)前市場(chǎng)供需情況等等，這一系列問題背后包含的海量信息，構(gòu)成電商行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研大數(shù)據(jù)，對(duì)大數(shù)據(jù)分析過程，就是進(jìn)行市場(chǎng)定位過程。

想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就要架構(gòu)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，從大數(shù)據(jù)中了解電商行業(yè)市場(chǎng)構(gòu)成、細(xì)分市場(chǎng)特征、消費(fèi)者需求和競(jìng)爭(zhēng)者狀況等眾多因素，制定應(yīng)對(duì)方案，保持企業(yè)品牌市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性和獨(dú)特性，提高品牌市場(chǎng)的接受度和認(rèn)可度。

電商市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)趨勢(shì)來(lái)提前做好策略應(yīng)對(duì)，贏得市場(chǎng)先機(jī)優(yōu)勢(shì)。

舉個(gè)例子，一家運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)的企業(yè)，通過平臺(tái)積累的數(shù)據(jù)資源，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的各種算法，能夠分析出客戶的消費(fèi)習(xí)慣和興趣愛好，甚至是用戶的情緒分析，通過數(shù)據(jù)結(jié)論來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品上下架計(jì)劃，甚至根據(jù)消費(fèi)者需求反推生產(chǎn)者進(jìn)行變革，適時(shí)改變生產(chǎn)計(jì)劃，從而適應(yīng)市場(chǎng)需求，打造某段時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)市場(chǎng)的產(chǎn)品。

這里要提的是，大數(shù)據(jù)發(fā)揮作用的前提是要有一定量級(jí)的數(shù)據(jù)資源積累。有了數(shù)據(jù)資源，大數(shù)據(jù)的算法模型才有用武之地。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理、分析和運(yùn)用，及時(shí)為企業(yè)做出市場(chǎng)預(yù)判，將極大增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

大數(shù)據(jù)解決精準(zhǔn)問題

消費(fèi)者的需求是有差異的，同一時(shí)間同一地點(diǎn)的客戶需求也不盡相同，無(wú)差別的廣撒網(wǎng)推送服務(wù)不僅被動(dòng)效益低，還會(huì)存在引起消費(fèi)者厭惡情緒的風(fēng)險(xiǎn)。比如你給想要國(guó)際大牌化妝品的女士推薦本土商品，給近期有減肥計(jì)劃的人推送高油脂食物，都是在錯(cuò)的時(shí)間對(duì)錯(cuò)的人群，做錯(cuò)的事情。

商家可以對(duì)顧客的消費(fèi)行為信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，比如消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的花費(fèi)、選擇的產(chǎn)品渠道、偏好產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品回購(gòu)周期、購(gòu)買產(chǎn)品的目的、消費(fèi)者家庭背景、工作和生活環(huán)境、個(gè)人消費(fèi)觀和價(jià)值觀等。通過數(shù)據(jù)追蹤，知道顧客從哪兒來(lái)，是看了某網(wǎng)站投放的廣告還是通過朋友推薦鏈接，是新訪客還是老用戶，喜歡瀏覽什么產(chǎn)品，購(gòu)物車有無(wú)商品，是否清空，還有每一筆交易記錄，精準(zhǔn)鎖定一定年齡、收入、對(duì)產(chǎn)品有興趣的顧客，對(duì)顧客進(jìn)行分組、標(biāo)簽化，通過不同標(biāo)簽組合運(yùn)用，獲得不同目標(biāo)群體，以此開展精準(zhǔn)推送。

企業(yè)無(wú)需取悅所有人，應(yīng)利用數(shù)據(jù)，在合適的時(shí)間觸達(dá)合適的用戶。很多新劇上映，他們的成功不是沒有原因，經(jīng)各大媒體宣傳，例如微博、粉絲互動(dòng)和熱點(diǎn)推薦等等，通過數(shù)據(jù)分析得出其主要觀眾多為某類人群，后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)就主要針對(duì)這些人群展開。

比消費(fèi)者更了解他們需求

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也許商家比你更懂你。就像文章開頭所說(shuō)，當(dāng)你在電商平臺(tái)瀏覽或購(gòu)買一種產(chǎn)品后，其他網(wǎng)站頁(yè)面廣告中會(huì)出現(xiàn)同類產(chǎn)品推薦；當(dāng)購(gòu)買某款手機(jī)時(shí)，產(chǎn)品詳情中會(huì)出現(xiàn)配套或相關(guān)產(chǎn)品組合套裝推薦等等；在平臺(tái)購(gòu)買內(nèi)衣，只需要回答問題網(wǎng)站就會(huì)幫助推薦合適尺碼的內(nèi)衣。這就是很好的利用大數(shù)據(jù)的結(jié)果，真正能夠幫助電商的地方。

根據(jù)顧客的偏好和習(xí)慣等標(biāo)簽，商家可以掌握消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向，嘗試預(yù)測(cè)他們將要進(jìn)行的下一步動(dòng)作，進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。比如，利用關(guān)聯(lián)計(jì)算規(guī)則得知，購(gòu)買竹筍的客戶通常也會(huì)同時(shí)下單木耳，是因?yàn)榭蛻粼谫?gòu)買時(shí)打算制作魚香肉絲，商家可以將木耳和竹筍以套裝形式售賣，既增加銷量，又方便顧客。

從周期性方面看，根據(jù)不同節(jié)點(diǎn)和節(jié)氣，結(jié)合大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，商家可以適時(shí)而及時(shí)地向客戶提供相應(yīng)服務(wù)或推送相關(guān)產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)商家收益最大化目標(biāo)。大數(shù)據(jù)的意義就是把消費(fèi)者需要的信息推送給他們，不是在幫商家推銷產(chǎn)品，而是在幫消費(fèi)者尋找產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)成為電商必備武器

因數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的零售新時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，沒有大數(shù)據(jù)，我們無(wú)法為消費(fèi)者提供這些體驗(yàn)；對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘、獲取、存儲(chǔ)、管理、分析和運(yùn)用，可以感知消費(fèi)需求，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化、場(chǎng)景化、精準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。

對(duì)于電商而言，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)，充分利用和發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，可使商家得到長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展方向，讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，通過主動(dòng)推送獲取自己感興趣的商品及相關(guān)信息，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)獲得任何需要的產(chǎn)品和服務(wù)，提升滿意度。