2015年，阿里首次公開提出“大中臺，小前臺”的戰(zhàn)略，讓中臺一詞正式進入公眾視野。這一概念，實際上是將企業(yè)的共性需求進行整合，將不同業(yè)務(wù)通用的工具和技術(shù)加以沉淀，形成標(biāo)準(zhǔn)化的功能，打造成平臺化、組件化的系統(tǒng)能力，以接口、組件等形式共享給各企業(yè)各部門使用，這樣新的業(yè)務(wù)需求可以不再重新設(shè)計，避免因重復(fù)的功能建設(shè)和維護造成資源浪費，企業(yè)組織架構(gòu)也演進到以中臺為主的扁平化架構(gòu)。

01 數(shù)據(jù)中臺概述

從數(shù)據(jù)庫開始，數(shù)據(jù)存儲、調(diào)用及分析的生產(chǎn)力工具或平臺就根據(jù)企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求不斷升級，每個階段的數(shù)據(jù)管理方式都是與所處的階段特點所匹配。

數(shù)據(jù)中臺與之前的數(shù)據(jù)工具最大的優(yōu)勢為基于業(yè)務(wù)的框架設(shè)計對數(shù)據(jù)資產(chǎn)質(zhì)量及應(yīng)用的管理。

事實上，數(shù)據(jù)中臺的內(nèi)涵是技術(shù)的概念，更是企業(yè)管理的概念。

數(shù)據(jù)中臺居于前臺和后臺之間，是企業(yè)級的數(shù)據(jù)共享、能力復(fù)用平臺，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和中樞系統(tǒng)。將企業(yè)全域海量、多源、異構(gòu)的數(shù)據(jù)整合資產(chǎn)化，為業(yè)務(wù)前臺提供數(shù)據(jù)資源和能力的支撐，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的精細化運營。

數(shù)據(jù)中臺不是簡單的一套軟件系統(tǒng)或者一個標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，更多的是一種強調(diào)資源整合、集中配置、能力沉淀、分步執(zhí)行的 運作機制，是一系列數(shù)據(jù)組件或模塊的集合，指向企業(yè)的業(yè)務(wù)場景。

企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)特點對數(shù)據(jù)中臺的能力進行定義，基于能力定義選擇和利用數(shù)據(jù)組件搭建中臺。各類數(shù)據(jù)技術(shù)是構(gòu)建數(shù)據(jù)中臺的基礎(chǔ)，能夠高效對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一收集、處理、儲存、計算、分析和可視化呈現(xiàn)，使數(shù)據(jù)最終與業(yè)務(wù)鏈條結(jié)合，真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心資產(chǎn)。

而從廣義上，數(shù)據(jù)中臺更是一種企業(yè)組織管理模式和理念，集公司戰(zhàn)略決心、組織架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)于一體，企業(yè)從戰(zhàn)略上構(gòu)建統(tǒng)一的協(xié)同基座即中臺化組織，以協(xié)調(diào)和支持各業(yè)務(wù)部門，用技術(shù)拓展商業(yè)邊界，為新業(yè)務(wù)、新部門提供成長空間。

數(shù)據(jù)中臺總體架構(gòu)分為三層，即：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化及資產(chǎn)價值化。

數(shù)據(jù)中臺架構(gòu)

數(shù)據(jù)中臺首先采集與引入全業(yè)務(wù)、多終端、多形態(tài)的數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)計算與處理，通過數(shù)據(jù)指標(biāo)結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化的方式實現(xiàn)指標(biāo)口徑的統(tǒng)一，存儲到各類數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫或數(shù)據(jù)湖中，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理。向上提供各類數(shù)據(jù)服務(wù)，面向業(yè)務(wù)構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)服務(wù)接口與數(shù)據(jù)查詢邏輯，提供數(shù)據(jù)的分析與展示，形成以業(yè)務(wù)核心對象為中心的連接和標(biāo)簽體系，深度萃取數(shù)據(jù)價值。

02?數(shù)據(jù)中臺建設(shè)路徑

數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)不是一蹴而就的，其建設(shè)路徑及難度跟企業(yè)數(shù)字化變革驅(qū)動力、行業(yè)背景直接相關(guān)，與企業(yè)原有機制的融合是一個長期的過程，其建設(shè)成本在百萬元以上，建設(shè)周期更是以年為單位計算。

整個數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)沒有一個通用的企業(yè)級模型套用，一般需要從頂層設(shè)計出發(fā)，自上而下貫徹。

（1）頂層設(shè)計

納入企業(yè)戰(zhàn)略，達成全員共識，自上而下推動，分步實施，明確分工和責(zé)任；從數(shù)據(jù)向上，業(yè)務(wù)向下同步思考，

建立全局架構(gòu)數(shù)據(jù)中臺的設(shè)想，初始化數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)公共層和應(yīng)用層建設(shè)。

（2）試點示范 營銷、財務(wù)或其他核心業(yè)務(wù)，企業(yè)需找準(zhǔn)切入點，明確該業(yè)務(wù)的目標(biāo)和范圍，分析需求，進行初步的業(yè)務(wù)重塑，減少交付壓力。 從試點中驗證技術(shù)平臺能力、消化中臺建設(shè)方法論，以完善相關(guān)產(chǎn)品套件及迭代中臺全局架構(gòu)。?

（3）深化應(yīng)用 能力沉淀，優(yōu)化和拓展場景應(yīng)用，建設(shè)范圍逐漸擴大到業(yè)務(wù)全域，將業(yè)務(wù)資源和共享服務(wù)沉淀整合。 持續(xù)推進數(shù)據(jù)公共層的豐富完善，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用層的算法能力，重塑IT架構(gòu)和企業(yè)全鏈路的運作方式。?

（4）治理融合 在使用中逐漸磨合出企業(yè)自身的中臺理念和規(guī)范，優(yōu)化組織，提升中臺效率。 隨著業(yè)務(wù)的擴展和進步不斷發(fā)展迭代，最終構(gòu)建起企業(yè)自身的數(shù)字能力生態(tài)。 一般建議根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)目標(biāo)逐級建設(shè)，優(yōu)先從小場景領(lǐng)域內(nèi)開始試點，逐步納入更多的業(yè)務(wù)模塊，以達到企業(yè)數(shù)字能力的逐級進化和價值的持續(xù)疊加。此外，在數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)過程中，企業(yè)需要培養(yǎng)自身的數(shù)據(jù)管理團隊，甚至重構(gòu)整個IT團隊，以提高數(shù)據(jù)服務(wù)和企業(yè)數(shù)字化運營的能力。

數(shù)據(jù)中臺的搭建涉及技術(shù)諸多，在整個技術(shù)構(gòu)架上需要考慮可拓展性、敏捷性、輕量化，并注重與前臺的交互，靈活地通過服務(wù)編排實現(xiàn)應(yīng)用功能，以滿足前臺需求。

當(dāng)前數(shù)據(jù)中臺遵循“高內(nèi)聚、松耦合”的設(shè)計原則，融合分布式、微服務(wù)、容器云、DevOps、大數(shù)據(jù)處理及高可用高性能高并發(fā)架構(gòu)，已形成了一套較為成熟的方法論。

因此現(xiàn)階段，數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)難點更多的聚焦在如何將成熟的技術(shù)方案與行業(yè)及企業(yè)的實際情況和特征結(jié)合，基于真實應(yīng)用場景，規(guī)劃設(shè)計數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的可行性方案。

企業(yè)自身的資源配置能力、管理經(jīng)驗、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)梳理能力，以及數(shù)據(jù)中臺服務(wù)商在企業(yè)中臺搭建過程中為企業(yè)數(shù)據(jù)治理提供的咨詢規(guī)劃服務(wù)，逐漸成為數(shù)據(jù)中臺建設(shè)過程中的關(guān)鍵性要素。

03?數(shù)據(jù)中臺價值點

1、降低數(shù)據(jù)建設(shè)成本，提高數(shù)據(jù)治理效率數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)天然會幫助企業(yè)打通數(shù)據(jù)孤島，并建設(shè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)據(jù)建設(shè)規(guī)范和數(shù)據(jù)消費規(guī)范。此外，數(shù)據(jù)中臺基于原有的數(shù)據(jù)關(guān)系及SOA架構(gòu)等企業(yè)數(shù)據(jù)管理的經(jīng)驗，能解決企業(yè)信息管理中“數(shù)據(jù)煙囪”的問題，從全生命周期的角度管理數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)，數(shù)據(jù)二義性逐漸消除，透明度和利用率大大提高，有效發(fā)揮數(shù)據(jù)及分析技術(shù)對前臺業(yè)務(wù)的復(fù)用價值，降低數(shù)據(jù)計算與數(shù)據(jù)存儲成本，減少因數(shù)據(jù)體系建設(shè)不一致或重復(fù)建設(shè)導(dǎo)致的人力成本浪費等。由于系統(tǒng)和能力容易復(fù)用，當(dāng)業(yè)務(wù)量增加或數(shù)據(jù)連接點、流程發(fā)生改變時，打通的數(shù)據(jù)中臺可以避免系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)，支撐新業(yè)務(wù)形態(tài)的產(chǎn)生和快速發(fā)展；由于數(shù)據(jù)中臺整合了業(yè)務(wù)與技術(shù)兩大職能，業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)省去了跨部門傳遞的步驟，而基于技術(shù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析結(jié)果也可直接轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)優(yōu)化方案。

數(shù)據(jù)實時共享，直接賦能業(yè)務(wù)，使企業(yè)數(shù)據(jù)治理全鏈條的時效性與靈敏度得到提升，同時避免了技術(shù)與業(yè)務(wù)兩部門因信息不對稱而導(dǎo)致的認知偏差。

2、激活數(shù)據(jù)商業(yè)價值，賦能企業(yè)運營與決策提升對數(shù)據(jù)的管理利用能力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)。數(shù)據(jù)中臺與過去的數(shù)據(jù)工具相比，最大的優(yōu)勢在于基于企業(yè)組織、戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)框架設(shè)計，對企業(yè)全域的數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行高效的開發(fā)、應(yīng)用及質(zhì)量管理。通過將數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，將不同系統(tǒng)、不同類型的數(shù)據(jù)納入一個可對比、可計算的范圍，使其更易于企業(yè)日常經(jīng)營活動中進行搜索、過濾和管理，充分激活數(shù)據(jù) 的商業(yè)價值。

此外，數(shù)據(jù)中臺匹配和銜接了當(dāng)前業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)間協(xié)作的需求，形成價值鏈閉環(huán)。在實現(xiàn)數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)化和在線交互實時化的基礎(chǔ)上，集成可快速復(fù)用的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力工具或模塊，使數(shù)據(jù)具備敏捷地對外服務(wù)的能力，智能服務(wù)全流程的部門及人員，使每個層級的員工都能快速制定適合自己的數(shù)據(jù)決策服務(wù)，有效賦能業(yè)務(wù)決策。

3、改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，升級企業(yè)組織架構(gòu)傳統(tǒng)的作業(yè)方式通常呈現(xiàn)“流水線”的特點，往往由業(yè)務(wù)人員基于行業(yè)經(jīng)驗進行流程設(shè)計，結(jié)合商業(yè)套件建立和操作業(yè)務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)僅僅是用于監(jiān)測業(yè)務(wù)進展和洞察規(guī)律的副產(chǎn)物，最終的決策由業(yè)務(wù)人員進行，因此決策不確定性較強，整個業(yè)務(wù)流程的迭代速度極慢，很難與當(dāng)前快速變化的前端應(yīng)用匹配。

而隨著數(shù)據(jù)中臺在整個業(yè)務(wù)鏈條中的部署和應(yīng)用，大數(shù)據(jù)進入決策階段，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也逐漸快速、扁平化，由原先依賴業(yè)務(wù)人員經(jīng)驗的流程驅(qū)動逐步轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動。另外，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)孤島、業(yè)務(wù)割裂、資源分配等問題，其根源往往來自于組織架構(gòu)的分割，尤其當(dāng)業(yè)務(wù)需要涉及跨部門協(xié)同時，“部門墻”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)沖突和制衡。

因此數(shù)據(jù)中臺的部署應(yīng)用既是打通了數(shù)據(jù)的壁壘，更是打通了部門、事業(yè)群間的壁壘，使企業(yè)組織靈敏性得到提升。