當企業隨著技術進步而采用全新的創新方式來開展業務時，他們就是在實施數字化轉型。這是一個使用數字化工具從根本上實現轉變的過程，是指通過技術和文化變革來改進或替換現有的資源。數字化轉型并不是指購買某個產品或某種解決方案，而是會影響各行各業中涉及 IT 的所有要素。
一、什么是數字化轉型
數字化轉型是采用云，人工智能，機器學習和物聯網等技術以提高業務流程效率的過程。使這些技術可以受益的地方是它們收集和處理數據的能力，這讓公司可以更了解其策略和活動，同時為他們提供數據驅動的見解，以幫助公司做出決策。
二、數字化轉型的好處是什么1、節約成本
新技術可以幫助公司優化廣泛的業務流程，提供有價值的數據以顯示可以提高效率的地方。
2、充分利用數據
數字化有助于打破部門孤島，以便可以統一數據并更輕松地對它進行分析。
3、創建以客戶為中心的業務
數字轉換的主要好處之一是它提供的有關客戶的數據，這些數據使企業能夠改善客戶體驗。從提供個性化產品的網站，到在正確的時間通過正確的渠道和正確的消息發送信息給客戶，
數字化轉型使企業能夠給客戶想要的體驗感。
4、合并
現代數字技術可以改變企業開展業務的方式，有助于簡化其工作流程，并在此過程中減少員工的工作量并減少開銷。
5、精確的市場細分
數字化轉型所帶來的技術使他們能夠獲得有關客戶的更多信息，從而幫助企業發現過去從未意識到的新細分市場。
6、更加敏捷和創新的業務
數字轉換提供的現代技術比傳統的IT系統更快，功能更強大。它使團隊更好的協作，并使企業能夠對市場變化迅速做出反應。它還加快了新產品，服務和策略的開發和發布。
7、更有吸引力的產品和服務
了解客戶的需求不僅可以改善客戶體驗，還可以使企業提供客戶所需的產品和服務。它幫助產品設計制造商和零售商選擇庫存，同時使其公司能夠提供更有可能吸引其客戶的服務。
三、數字化轉型“三階段”第一階段：全面數字化接入，搭建智能決策能力
數字化接入是指對企業生產運營的各個重要節點以量化指標形式進行梳理，制定并規范具體指標的數字模型；同時，通過技術研發，實現指標數字的自動采集、匯總和加工。企業需要基于自己業務的特性，從上游到下游，從內部到外部，全面實現數字化接入。
第二階段：數字化助力決策，智能決策影響管理
管理者的很多決策是基于經驗和主觀判斷，而智能決策更多是基于數據，兩者之間有天然的鴻溝。這就需要高層的管理者從組織文化、管理制度以及考核方法等多個層面進行體系化的建設，才能保證這一階段的順利進行。通過管理者對智能決策的使用和迭代，進一步提升模型的成熟度。
第三階段：智能化能力初現，智能決策主導管理
在這個階段企業重要的決策來源主要依賴于智能決策，人只是從幾個決策中進行選擇；企業的生產和經營基本實現自動化，智能決策可以順暢的指揮智能機器人完成大部分生產經營活動，人扮演的角色越來越少。
四、企業數字化轉型必備工具
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