國(guó)務(wù)院將“數(shù)據(jù)”定義為資產(chǎn)之后，數(shù)據(jù)變一躍而起成為大家的新寵，因?yàn)檫@是世界上唯一一個(gè)也是人類歷史上第一次將數(shù)據(jù)的地位等同于“土地”等生產(chǎn)資料。隨著國(guó)務(wù)院對(duì)于數(shù)據(jù)的定性，數(shù)字化轉(zhuǎn)型變成為了十四五規(guī)劃的重點(diǎn)方向，隨著“數(shù)字中國(guó)”、“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”和“新基建”等國(guó)家重大戰(zhàn)略部署加快推進(jìn)，國(guó)有企業(yè)積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣成為大勢(shì)所趨。在大環(huán)境的助推之下，國(guó)資委也發(fā)布了國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)通知，因?yàn)閲?guó)有企業(yè)不僅僅承擔(dān)著生產(chǎn)作用，還有一點(diǎn)就是國(guó)有企業(yè)需承擔(dān)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，然后將預(yù)研成功的技術(shù)推廣到民企中，因?yàn)樾碌募夹g(shù)或者方向的試錯(cuò)成本相對(duì)比較高，很可能民企某個(gè)方向試錯(cuò)還沒結(jié)束，企業(yè)已經(jīng)瀕臨倒閉。

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展應(yīng)用，數(shù)字技術(shù)正加速向各行各業(yè)滲透，根據(jù)中國(guó)信通院《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書（2020年）》顯示，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在我國(guó)從08年到19年都在穩(wěn)步增長(zhǎng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位進(jìn)一步凸顯。而《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》也明確提出推動(dòng)建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最根本的支撐與底座。

國(guó)家提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施并不是類似于ERP、MES等行業(yè)屬性相對(duì)比較強(qiáng)的信息化系統(tǒng)，而是站位在信息化系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)應(yīng)用構(gòu)建，比如建設(shè)適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求的“數(shù)據(jù)中臺(tái)”、“業(yè)務(wù)中臺(tái)”等新型IT架構(gòu)模式，建設(shè)敏捷高效可復(fù)用的支撐平臺(tái)，為業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新提供高效數(shù)據(jù)及一體化服務(wù)支撐。加快企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，穩(wěn)妥推動(dòng)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通。

通過如上我們可以看出端倪，信息化更多是將線下搬到線上，最大限度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享，或者降低數(shù)據(jù)應(yīng)用的門檻；而數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)設(shè)施更多是解決擁有了信息化等基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之后對(duì)于數(shù)據(jù)如何統(tǒng)一處理、管控以及應(yīng)用的問題。而且由于市場(chǎng)環(huán)境的變化造成企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了重大變化，由之前的增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)，企業(yè)上下游對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)有了更新的需求，需要實(shí)時(shí)掌握訂單進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)鍵參數(shù)，這個(gè)就造成隨時(shí)需要將企業(yè)內(nèi)部的部分?jǐn)?shù)據(jù)打包同步給上游客戶。而且隨著信息透明化，客戶的需求是多變的，而且相對(duì)比較頻繁，造成企業(yè)具備敏捷屬性的平臺(tái)能力，能夠根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求在短時(shí)間內(nèi)應(yīng)對(duì)變化，營(yíng)銷模式已經(jīng)從以產(chǎn)品為主線，演變?yōu)橐粤髁繛橹骶€，到現(xiàn)在的以用戶/消費(fèi)者為主線。

目前國(guó)企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面存在不少問題。雖然各個(gè)企業(yè)之間的問題不盡相同，但主要集中在以下幾個(gè)問題方面，但是比如系統(tǒng)寫作、數(shù)據(jù)孤島、數(shù)字化人才等其實(shí)相對(duì)來(lái)說(shuō)都是比較容易解決的問題，個(gè)人咨詢過一些國(guó)有企業(yè)的業(yè)務(wù)人員，他們認(rèn)為最艱難的在于對(duì)數(shù)據(jù)的管理流程以及相應(yīng)的組織架構(gòu)。

目前信息化、數(shù)字化與智能化提出的順序其實(shí)也隱約體現(xiàn)著項(xiàng)目的實(shí)施順序，按照下圖的諾蘭模型可以看出，財(cái)務(wù)核算與辦公自動(dòng)化建設(shè)完成之后，跨業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)，諸如ERP、MES等則成為了剛需，當(dāng)信息化累計(jì)到一定程度之后，信息化系統(tǒng)將大面積成為了業(yè)務(wù)煙囪，信息是嚴(yán)重被隔離的，但是某一個(gè)主題的管控又需要整合各個(gè)信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，比如QMS當(dāng)中的質(zhì)量數(shù)據(jù)分布在ERP、PLM與MES中，所以企業(yè)運(yùn)營(yíng)階段重點(diǎn)在于解決企業(yè)數(shù)據(jù)斷層的問題。

初始階段

計(jì)算機(jī)剛進(jìn)入企業(yè)，只作為辦公設(shè)備使用，應(yīng)用非常少，通常用來(lái)完成一些報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，甚至大多數(shù)時(shí)候被當(dāng)做打字機(jī)使用。

在這一階段，企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)基本不了解，更不清楚IT技術(shù)可以為企業(yè)帶來(lái)哪些好處，解決哪些問題。

在這一階段，IT的需求只被作為簡(jiǎn)單的辦公設(shè)施改善的需求來(lái)對(duì)待，采購(gòu)量少，只有少數(shù)人使用，在企業(yè)內(nèi)沒有普及。

初始階段特點(diǎn)：

1）組織中只有個(gè)別人具有使用計(jì)算機(jī)的能力；

2）該階段一般發(fā)生在一個(gè)組織的財(cái)務(wù)部門。

擴(kuò)展階段

企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)有了一定了解，想利用計(jì)算機(jī)解決工作中的問題，比如進(jìn)行更多的數(shù)據(jù)處理，給管理工作和業(yè)務(wù)帶來(lái)便利。

于是，應(yīng)用需求開始增加，企業(yè)對(duì)IT應(yīng)用開始產(chǎn)生興趣，并對(duì)開發(fā)軟件熱情高漲，投入開始大幅度增加。

但此時(shí)很容易出現(xiàn)盲目購(gòu)機(jī)、盲目定制開發(fā)軟件的現(xiàn)象，缺少計(jì)劃和規(guī)劃，因而應(yīng)用水平不高，IT的整體效用無(wú)法突顯。

擴(kuò)展階段特點(diǎn)：

1、）數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展；

2）?出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據(jù)冗余、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享等）；

3）計(jì)算機(jī)使用效率不高等。

控制階段

在前一階段盲目購(gòu)機(jī)、盲目定制開發(fā)軟件之后，企業(yè)管理者意識(shí)到計(jì)算機(jī)的使用超出控制，IT投資增長(zhǎng)快，但效益不理想，于是開始從整體上控制計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的發(fā)展，在客觀上要求組織協(xié)調(diào)，解決數(shù)據(jù)共享問題。

此時(shí)，企業(yè)IT建設(shè)更加務(wù)實(shí)，對(duì)IT的利用有了更明確的認(rèn)識(shí)和目標(biāo)。

在這一階段，一些職能部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、庫(kù)存系統(tǒng)等，但各軟件系統(tǒng)之間還存在“部門壁壘”、“信息孤島”。信息系統(tǒng)呈現(xiàn)單點(diǎn)、分散的特點(diǎn)，系統(tǒng)和資源利用率不高。

控制階段特點(diǎn)

1）成立了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組；

2）采用了數(shù)據(jù)庫(kù)（DB）技術(shù)；

3）這一階段是計(jì)算機(jī)管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵。

統(tǒng)一階段

在控制的基礎(chǔ)上，企業(yè)開始重新進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并建成統(tǒng)一的信息管理系統(tǒng)。企業(yè)的IT建設(shè)開始由分散和單點(diǎn)發(fā)展到成體系。

此時(shí)，企業(yè)IT主管開始把企業(yè)內(nèi)部不同的IT機(jī)構(gòu)和系統(tǒng)統(tǒng)一到一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行管理，使人、財(cái)、物等資源信息能夠在企業(yè)集成共享，更有效地利用現(xiàn)有的IT系統(tǒng)和資源。

不過，這樣的集成所花費(fèi)的成本會(huì)更高、時(shí)間更長(zhǎng)，而且系統(tǒng)更不穩(wěn)定。

統(tǒng)一階段特點(diǎn)：

1）建立集中式的DB及相應(yīng)的IS；

2）增加大量硬件，預(yù)算費(fèi)用迅速增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)管理階段

企業(yè)高層意識(shí)到信息戰(zhàn)略的重要，信息成為企業(yè)的重要資源，企業(yè)的信息化建設(shè)也真正進(jìn)入到數(shù)據(jù)處理階段。

這一階段中，企業(yè)開始選定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺(tái)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)的管理和使用，各部門、各系統(tǒng)基本實(shí)現(xiàn)資源整合、信息共享。IT系統(tǒng)的規(guī)劃及資源利用更加高效。

成熟階段

到了這一階段，信息系統(tǒng)已經(jīng)可以滿足企業(yè)各個(gè)層次的需求，從簡(jiǎn)單的事務(wù)處理到支持高效管理的決策。企業(yè)真正把IT同管理過程結(jié)合起來(lái)，將組織內(nèi)部、外部的資源充分整合和利用，從而提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Α?

所以綜合來(lái)講，信息化建設(shè)過程中行業(yè)屬性的界線非常明顯，比如離散裝備行業(yè)的MES專家在流程行業(yè)很可能一無(wú)是處，所以信息化最終會(huì)出現(xiàn)大量的業(yè)務(wù)專家。當(dāng)信息化建設(shè)完成之后，對(duì)于企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)的集成、應(yīng)用需求則會(huì)越來(lái)越明顯，但與信息化相比不同的是數(shù)據(jù)管理咨詢的行業(yè)屬性相對(duì)比較弱，也就是數(shù)據(jù)治理的專家肯定不是僅僅面向某一個(gè)行業(yè)的。

按照上圖的架構(gòu)劃分，可以將企業(yè)劃分為邊緣設(shè)備、IAAS、數(shù)字化中臺(tái)、工業(yè)應(yīng)用前臺(tái)、門戶等，根據(jù)現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展可以看出一些端倪：越往下的可復(fù)制性越強(qiáng)，當(dāng)面向企業(yè)或者行業(yè)應(yīng)用的時(shí)候肯定是沒辦法標(biāo)準(zhǔn)化的；正因?yàn)槿绱耍话阒T如阿里、華為等一般集中在邊緣端、數(shù)字化中臺(tái)等，當(dāng)再往上走的時(shí)候，由于項(xiàng)目交付需要大量的人員投入，而且行業(yè)屬性逐漸在加強(qiáng)，所以會(huì)采取委外形式。

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)以及技術(shù)的更新，企業(yè)兩化融合的方式也在實(shí)時(shí)更新，從90年代開始到現(xiàn)在企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了大約快30年，產(chǎn)品的行業(yè)屬性積累也就成為定局，如果想獲得重大突然現(xiàn)在看有些天方夜譚，但是信息化又是一項(xiàng)必須要有的工作，所以信息化從業(yè)人員如果不跟隨技術(shù)更新自己的技能，可以預(yù)見在未來(lái)信息化建設(shè)人員會(huì)成為職場(chǎng)雞肋，比如像如今已經(jīng)過了產(chǎn)業(yè)風(fēng)口的出租車司機(jī)一樣，可以解決溫飽但是棄之可惜食之無(wú)味。

除了企業(yè)建設(shè)的內(nèi)容發(fā)生變化之外，項(xiàng)目的服務(wù)形式也在更改，90-08年左右是以產(chǎn)品為核心，比如銷售一套CAD軟件培訓(xùn)下就項(xiàng)目驗(yàn)收了；08-18年左右是以項(xiàng)目為核心，需要是產(chǎn)品+定制服務(wù)+培訓(xùn)才可以交付項(xiàng)目；18年到現(xiàn)在基本上是以客戶為中心，因?yàn)榭蛻粢阎捻?xiàng)目基本已經(jīng)實(shí)施完成，但是仍然有一些業(yè)務(wù)問題需要解決，這個(gè)時(shí)候就需要為客戶針對(duì)性的咨詢服務(wù)，所以在可以預(yù)知在未來(lái)對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)了解，而且懂公司產(chǎn)品與解決方案的顧問則會(huì)越來(lái)越吃香。

所以綜合來(lái)，企業(yè)信息化、數(shù)字化升級(jí)改造的過程也會(huì)可以用那個(gè)頗有哲學(xué)味道的語(yǔ)言概括：世界上唯一不變的就是變化本身。